मनोचिकित्सा रोबोट: क्या वे सहानुभूति दिखाते हैं या सिर्फ सुनते हैं?

मनोचिकित्सा के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता से लैस रोबोटों की संख्या लगातार बढ़ रही है। लेकिन क्या कोई मशीन सचमुच मनुष्यों को समझ सकती है, या वह केवल एक प्रोग्राम किए गए स्क्रिप्ट के अनुसार प्रतिक्रिया देती है?

इस तस्वीर में एक व्यक्ति मनोचिकित्सा रोबोट से अपने मन की बात कह रहा है।

मनोचिकित्सा पहले एक ऐसी यात्रा हुआ करती थी जिसमें ध्यानपूर्वक और सहानुभूतिपूर्वक सुनना आवश्यक होता था। लेकिन कृत्रिम बुद्धिमत्ता और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, चिकित्सीय रोबोटों की एक नई पीढ़ी उभर रही है।

किसी क्लिनिक जाने की ज़रूरत नहीं, किसी असली डॉक्टर की ज़रूरत नहीं, बस एक फ़ोन या टैबलेट से ही रोबोट से "बातचीत" शुरू की जा सकती है। लेकिन इससे कई लोगों के मन में सवाल भी उठते हैं: क्या मशीनों के जवाब वाकई किसी के मूड को शांत करने में कारगर होते हैं?

मनोचिकित्सा रोबोट तेजी से बुद्धिमान होते जा रहे हैं।

जीपीटी, क्लाउड और जेमिनी जैसे बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) के उदय ने थेरेपी रोबोटों को स्वाभाविक रूप से संवाद करने और सुसंगत एवं सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाया है। वायसा, वोबोट और रेप्लिका जैसे स्टार्टअप्स ने एआई-संचालित चैट एप्लिकेशन विकसित किए हैं जो टेक्स्ट के माध्यम से भावनाओं को पहचानने और उपयोगकर्ता की मनोदशा के अनुरूप प्रतिक्रियाएँ देने में सक्षम हैं।

इन देखने में सरल लगने वाली बातचीत के पीछे एक जटिल भाषा प्रसंस्करण प्रणाली छिपी है, जो मशीन लर्निंग और मनोदशा विश्लेषण को जोड़ती है। एआई मॉडल को लाखों गुमनाम बातचीत और व्यवहार मनोविज्ञान के सैद्धांतिक ढांचों का उपयोग करके प्रशिक्षित किया जाता है।

जब उपयोगकर्ता "मैं थका हुआ और निराश महसूस कर रहा हूँ" जैसे संदेश भेजते हैं, तो सिस्टम न केवल सांत्वना भरे शब्दों के साथ जवाब देता है, बल्कि भावनात्मक संकट के संकेतों को भी पहचान सकता है और संज्ञानात्मक समायोजन अभ्यासों का सुझाव दे सकता है।

टेक्स्ट प्रोसेसिंग के अलावा, कुछ सिस्टम भाषण का विश्लेषण करने के लिए AI को भी एकीकृत करते हैं, जो बोलने की गति, स्वर-लहर या मौन की आवृत्ति के माध्यम से तनाव के स्तर को पहचानता है। इससे रोबोट उपयोगकर्ता के न बोलने पर भी भावनाओं में सूक्ष्म बदलावों को "पहचान" सकता है।

पिछले इंटरैक्शन से लगातार सीखने वाले मॉडलों की बदौलत, प्रतिक्रियाएं भी तेजी से स्वाभाविक होती जा रही हैं, पुराने चैटबॉट की तरह औपचारिक नहीं रह गई हैं।

क्लाउड कंप्यूटिंग तकनीक सभी डेटा को सिंक्रनाइज़ करने में मदद करती है, जिससे फ़ोन या कंप्यूटर का उपयोग करते समय एक सहज चैट अनुभव सुनिश्चित होता है। AI केवल उपयोगकर्ताओं द्वारा कही गई बातों पर ही निर्भर नहीं करता; यह चैट इतिहास, बातचीत के समय, भावनात्मक शब्दों की आवृत्ति और अन्य जानकारियों से सीखकर प्रत्येक व्यक्ति के अनुसार अपनी प्रतिक्रिया शैली को अनुकूलित करता है । यही कारण है कि कई लोगों को लगता है कि थेरेपी रोबोट समय के साथ उन्हें सचमुच "जानने" लगा है।

जब कोई मशीन सुन सकती है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह समझ भी जाती है।

तुओई ट्रे ऑनलाइन के शोध के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता भाषा का विश्लेषण कितनी भी कुशलता से कर ले, शब्दों के अर्थ को समझने और भावनाओं को महसूस करने के बीच अभी भी एक अंतर मौजूद है। एक रोबोट प्रोत्साहन के सामान्य शब्दों में प्रतिक्रिया दे सकता है, लेकिन उसमें मानवीय करुणा से उत्पन्न होने वाली गर्माहट का अभाव होता है।

गंभीर मानसिक स्वास्थ्य संकट के मामलों में, रोबोट अभी तक समय पर प्रतिक्रिया का स्थान नहीं ले सकते हैं, खासकर जब विशिष्ट कार्रवाई, हस्तक्षेप या आपातकालीन सहायता की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, एआई सिस्टम अभी भी उपलब्ध कराए गए डेटा पर निर्भर करते हैं। यदि प्रशिक्षण डेटासेट में संस्कृति, स्थानीय भाषाओं या अभिव्यंजक बारीकियों में विविधता की कमी है, तो रोबोट की प्रतिक्रियाएं विशिष्ट संदर्भ में "ठंडी" या गलत लग सकती हैं।

कुछ ऐप्स में उपयोगकर्ताओं द्वारा भावनाओं को अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्त करने या रूपकों का उपयोग करने पर भी सीमाएं होती हैं - जो मनोवैज्ञानिक बातचीत में बहुत आम हैं।

इसके अलावा, आज के डिजिटल युग में गोपनीयता संबंधी चिंताओं को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। मनोवैज्ञानिक डेटा संवेदनशील जानकारी है , इसलिए यदि इसे ठीक से एन्क्रिप्ट और नियंत्रित नहीं किया जाता है, तो इसके लीक होने का गंभीर खतरा हो सकता है। जैसे-जैसे तकनीक अधिक से अधिक व्यक्तिगत होती जा रही है, मशीन सिस्टम के साथ भावनाओं को साझा करने से जुड़े जोखिमों को समझना आवश्यक हो जाता है।

इसमें कोई शक नहीं कि तकनीक ने मानसिक स्वास्थ्य देखभाल को पहले से कहीं अधिक सुलभ बना दिया है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और चिकित्सीय रोबोट शुरुआती साथी के रूप में काम कर सकते हैं, जो कठिन भावनाओं से अस्थायी राहत प्रदान करते हैं। हालांकि, किसी मशीन पर पूरी तरह भरोसा करना अभी भी सावधानी की बात है।

प्रौद्योगिकी की सीमाओं को समझकर, उपयोगकर्ता इसके लाभों का उपयोग करना जान सकेंगे, बिना इस पर निर्भर हुए, ताकि वे अपनी भावनाओं पर नियंत्रण बनाए रख सकें - न कि चालाकी भरे कोड की पंक्तियों द्वारा हेरफेर किए जाएं।

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तुआन VI

स्रोत: https://tuoitre.vn/robot-tri-lieu-tam-ly-co-thau-hieu-hay-chi-biet-lang-nghe-20250618102426124.htm