बैंक कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए जोखिम मंडरा रहा है, विशेषज्ञ "गति धीमी करने" की सलाह दे रहे हैं

(डैन ट्राई) - पैसे की हानि उनकी अपनी लापरवाही के कारण हुई थी, लेकिन जिस तरह से "बैंक कर्मचारी ग्राहकों के पैसे खोने के प्रति उदासीन थे" उससे सुश्री एनटीएल चिंतित हो गईं।

हाल ही में, बैंक कार्डों और गॉट इट और शोपी जैसी अन्य संस्थाओं के साथ कार्डों को लिंक करने से संबंधित कई घटनाएं सामने आई हैं। सितंबर की शुरुआत में, राष्ट्रीय क्रेडिट सूचना केंद्र (सीआईसी) में साइबर सुरक्षा घटना की खबर ने भी हलचल मचा दी थी। कई क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ता चिंतित हैं कि उनकी संवेदनशील जानकारी लीक हो सकती है, जिससे वित्तीय असुरक्षा पैदा हो सकती है।

ग्राहकों का पैसा खोना कोई नई बात नहीं है, फिर भी बैंक उदासीन बने रहते हैं!

सबसे हालिया घटना 19 अक्टूबर को घटी, जब सुश्री एनटीएल (हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाली) ने अपने साथ हुए दुर्भाग्यपूर्ण घटना के बारे में बताया, जिसमें उनके पैसे खो गए थे। उन्होंने बताया कि उन्हें हाल ही में एक बैंक से प्लैटिनम डेबिट कार्ड मिला था। कुछ ही समय बाद, कार्ड कर्मचारी होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति ने कार्ड मिलने की पुष्टि करने के लिए फोन किया और पता चला कि सुश्री एनटीएल एक अलग प्रकार का कार्ड भी खुलवाना चाहती थीं।

"किसी तरह उस कर्मचारी को मेरे खाते की सारी बैलेंस जानकारी पता थी और उसने मुझे बताया कि एक क्रेडिट अधिकारी मेरे आवेदन का मूल्यांकन करने के लिए कॉल करेगा। थोड़ी देर बाद, एक कर्मचारी ने कॉल किया और मेरी व्यक्तिगत जानकारी विस्तार से बताई, फिर कहा कि वे मेरी लेनदेन सीमा की जांच करने के लिए एक OTP भेजेंगे," उसने बताया।

सुश्री एनटीएल को एक ओटीपी प्राप्त हुआ और उन्होंने उसे फोन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति को दे दिया, जिसके परिणामस्वरूप उनके खाते से तुरंत 100 मिलियन वीएनडी की राशि गायब हो गई। सुश्री एल तुरंत बैंक गईं और विवरण मांगा। उन्होंने बताया कि जैसे ही उन्होंने बैंक को अपनी कहानी बताई, सुरक्षा गार्ड ने सहानुभूति व्यक्त की और कहा कि कई लोगों ने इसी तरह अन्यायपूर्ण तरीके से अपनी धनराशि खो दी है।

उन्होंने यह भी बताया कि अपनी निजी वेबसाइट पर अपनी कहानी साझा करने के बाद, उन्हें लोगों की ओर से काफी प्रतिक्रियाएं मिलीं, जिससे वे हैरान रह गईं। उन्होंने कहा, "कई लोगों ने सहानुभूति जताई और कहा कि उन्होंने भी ऐसी ही स्थितियों का सामना किया है।" उन्होंने यह भी बताया कि वह समझती हैं कि उनसे लापरवाही हुई थी, और बैंक स्टेटमेंट, अगर कोई "विशेष मामला" न हो, तो अगले दिन प्रोसेस हो जाना चाहिए, लेकिन "ग्राहक के पैसे खोने के प्रति बैंक कर्मचारियों की उदासीनता" ने उन्हें अचंभित कर दिया।

एक अन्य मामले में, सुश्री एनएचवी ने अपने लिंक किए गए बैंक वॉलेट का उपयोग करके एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर खरीदारी की, जिसके बाद उन्हें सुबह से शाम तक लगातार कॉल आते रहे। इन "स्पैम" कॉलों के शुरुआती अंक 038, 037 और 024 थे, जिनमें कृत्रिम आवाज़ों का उपयोग करके बार-बार जानकारी मांगी जा रही थी। जब सुश्री एनएचवी ने स्पष्टीकरण मांगा, तो कॉल करने वालों ने कोई जवाब नहीं दिया, बल्कि वही सवाल दोहराते रहे, जिससे उन्हें लगा कि यह एक स्वचालित कॉल है।

जब उसने बैंक से संपर्क किया, तो उसे केवल यही जवाब मिला कि वह नंबर बैंक का नहीं था, और कोई और जानकारी उपलब्ध नहीं थी।

2025 के पहले आठ महीनों में, ऑनलाइन धोखाधड़ी के लगभग 1,500 मामले सामने आए, जिससे लगभग 1,700 बिलियन वीएनडी का नुकसान हुआ। (फोटो: डीटी)

इस साल की शुरुआत में, एनक्यूए को भी कुछ ऐसा ही अनुभव हुआ; उन्हें लगा कि बैंक में उनके सभी लेन-देन और जानकारी पर दूसरों द्वारा नज़र रखी जा रही है और उन्हें समझा जा रहा है। उन्होंने बताया कि इस दौरान, जब उन्होंने नोटरीकरण (घर खरीदने के लिए) की तैयारी हेतु अपने खाते में बड़ी रकम ट्रांसफर की, तो उन्हें लगातार फर्जी कॉल और स्पैम संदेश मिलते रहे।

अत्यधिक सावधानी बरतते हुए, उन्होंने सामग्री को अनदेखा कर दिया और पढ़ा नहीं; हालाँकि, इस बिंदु पर वे बेहद चिंतित हो गए। उन्होंने बताया कि उन्होंने सलाह के लिए बैंक को फोन किया, और कर्मचारियों ने उन्हें किसी भी लिंक पर क्लिक न करने की सलाह दी।

नेटवर्क विशेषज्ञ: इसे रोकने के लिए, सभी को बस अपनी गति धीमी करनी होगी।

दरअसल, तकनीकी विकास के इस युग में ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के अनुसार, पिछले आठ महीनों में लगभग 1,500 ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले सामने आए हैं, जिनमें लगभग 1,700 अरब वियतनामी नायरा का नुकसान हुआ है।

ऊपर वर्णित धोखाधड़ी और धन हानि की दुर्भाग्यपूर्ण घटना के संबंध में, डैक लक प्रांतीय बार एसोसिएशन की लॉ फर्म, हा एंड एसोसिएट्स लॉ फर्म के वकील ट्रान वियत हा ने कहा कि धोखाधड़ी के बाद धन के प्रवाह का पता लगाना बहुत मुश्किल है, और धन की वसूली तो और भी चुनौतीपूर्ण है क्योंकि धोखेबाज इसे तुरंत ठिकाने लगा देते हैं।

श्री हा ने कहा कि जब लोग धोखाधड़ी का शिकार होते हैं, तो उनका पहला विचार पुलिस से संपर्क करना होता है। हालांकि, उनका मानना ​​है कि हमें सावधानी बरतनी चाहिए और अपनी संपत्ति की रक्षा करनी चाहिए। वकील ने इस बात पर जोर दिया कि कुछ मामलों में सीमा पार लेनदेन शामिल होते हैं, जिससे अपराधियों का पता लगाना बहुत मुश्किल हो जाता है, और जब तक पैसे का पता चलता है, तब तक वह अक्सर पहले ही हस्तांतरित हो चुका होता है।

पेशेवर दृष्टिकोण से, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ न्गो मिन्ह हिएउ (हिएउ पीसी) का कहना है कि अतीत में, साइबर अपराध करने के लिए प्रौद्योगिकी और कंप्यूटरों के ज्ञान और समझ की आवश्यकता होती थी। हालांकि, आज साइबर अपराध करने के लिए एक साधारण मोबाइल फोन ही काफी है।

श्री हियू पीसी के अनुसार, बैंकिंग डेटा और व्यक्तिगत डेटा अब खरीदा और बेचा जा सकता है। इसके अलावा, कई सोशल नेटवर्क के उदय ने अनजाने में साइबर अपराध के लिए "द्वार खोल दिया" है, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास ने व्यवहार को अधिक परिष्कृत बना दिया है, जिससे लोग धोखे का शिकार होने के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए हैं।

कारण के संबंध में, श्री हियू पीसी ने बताया कि वियतनामी लोग इंटरनेट का उपयोग करते समय बहुत जल्दबाजी करते हैं, लिंक पर क्लिक करने में बहुत जल्दबाजी करते हैं। इसलिए, इससे बचने के लिए, प्रत्येक व्यक्ति को बस थोड़ा धीमा होना चाहिए। सत्यापन की आवश्यकता वाले किसी भी ऑनलाइन लेनदेन का सामना करते समय, उन्हें धीमा होना चाहिए और जानकारी को ध्यानपूर्वक जांचना चाहिए।

सुश्री ट्रान थी न्गोक लियन - वियतनाम स्टेट बैंक, क्षेत्र 2 की उप निदेशक: "वियतनाम स्टेट बैंक साइबर सुरक्षा मुद्दों को लेकर बहुत चिंतित है।" (फोटो: डीटी)।

हाल ही में आयोजित एक कार्यक्रम में, वियतनाम स्टेट बैंक के क्षेत्र 2 की उप निदेशक सुश्री ट्रान थी न्गोक लियन ने पुष्टि की कि वियतनाम स्टेट बैंक साइबर सुरक्षा मुद्दों को लेकर बेहद चिंतित है। वियतनाम स्टेट बैंक, क्षेत्र 2, मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी उपायों के संबंध में केंद्रीय बैंक से नियमित रूप से निर्देश प्राप्त करता है।

उनके अनुसार, परिवार के सदस्यों का रूप धारण करके लोगों को धन हस्तांतरण के लिए धोखा देने जैसे धन हस्तांतरण घोटाले वाणिज्यिक बैंकों में अक्सर होते हैं। इसलिए, वियतनाम का स्टेट बैंक नियमित रूप से कार्यशालाओं का आयोजन करता है और वाणिज्यिक बैंकों के लिए जानकारी को अद्यतन करता है।

तेजी से हो रहे विकास के इस युग में, जो अपने साथ कई गंभीर समस्याएं लेकर आता है और जिसमें सरकारी एजेंसियों की भागीदारी भी शामिल है, नागरिकों को अपने संसाधनों की सुरक्षा के लिए ऑनलाइन लेनदेन करते समय ज्ञान से लैस होना चाहिए, सतर्क रहना चाहिए और सावधानी बरतनी चाहिए।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm