बैंक कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए जोखिम मंडरा रहा है, विशेषज्ञ "गति धीमी करने" की सलाह दे रहे हैं

(डैन ट्राई) - पैसे की हानि उनकी अपनी लापरवाही के कारण हुई थी, लेकिन जिस तरह से "बैंक कर्मचारी ग्राहकों के पैसे खोने के प्रति उदासीन थे" उससे सुश्री एनटीएल चिंतित हो गईं।

हाल ही में, बैंक कार्डों से जुड़ी कई घटनाएँ सामने आई हैं, कार्ड का गॉट इट, शॉपी जैसी अन्य इकाइयों से लिंक होना... हुआ है। सितंबर की शुरुआत में, राष्ट्रीय क्रेडिट सूचना केंद्र (सीआईसी) में एक साइबर सुरक्षा घटना की सूचना ने भी लोगों में हलचल मचा दी थी। कई क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ता चिंतित हैं कि संवेदनशील डेटा उजागर हो सकता है, जिससे वित्तीय असुरक्षा का खतरा बढ़ सकता है।

ग्राहकों का "पैसा खोना" अब कोई नई बात नहीं, बैंक भी उदासीन!

सबसे ताज़ा मामला 19 अक्टूबर का है, जब हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाली सुश्री एनटीएल ने अपने पैसे खोने की दुर्भाग्यपूर्ण घटना के बारे में एक स्टेटस शेयर किया। उन्होंने बताया कि उन्हें अभी-अभी एक बैंक से प्लैटिनम डेबिट कार्ड मिला है। इसके तुरंत बाद, कार्ड कर्मचारी होने का दावा करने वाले एक व्यक्ति ने फोन करके पुष्टि की कि कार्ड मिल गया है, और पता चला कि सुश्री एनटीएल एक और कार्ड भी खोलना चाहती थीं।

"किसी तरह, उस कर्मचारी को मेरे खाते की सारी शेष राशि की जानकारी पता चल गई और उसने मुझे बताया कि एक क्रेडिट अधिकारी मेरे आवेदन की पुष्टि के लिए फ़ोन करेगा। कुछ देर बाद, एक कर्मचारी ने फ़ोन किया और मेरी निजी जानकारी पढ़कर सुनाई, फिर कहा कि वह मेरी लेन-देन सीमा की जाँच के लिए एक ओटीपी भेजेगा," उसने कहा।

सुश्री एनटीएल को ओटीपी मिला और उन्होंने दूसरी लाइन पर मौजूद दूसरे व्यक्ति को यह कोड दिया, और तुरंत ही उनके खाते से 10 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) गायब हो गए। सुश्री एल तुरंत बैंक गईं और स्टेटमेंट मांगा। उन्होंने बताया कि जैसे ही वह अपनी कहानी बताने बैंक गईं, सुरक्षा गार्ड ने सहानुभूति जताते हुए कहा कि ऐसे कई मामले हैं जहाँ पैसे को गलत तरीके से गँवाया जाता है।

उन्होंने यह भी बताया कि अपने निजी पेज पर अपनी कहानी साझा करने के बाद, उन्हें ढेरों प्रतिक्रियाएं मिलीं, जिससे वे हैरान रह गईं। उन्होंने कहा, "कई लोगों ने सहानुभूति जताई और कहा कि उनके साथ भी ऐसी ही स्थिति रही है।" उन्होंने यह भी बताया कि उन्हें समझ आ रहा है कि उनकी लापरवाही थी और अगर यह कोई "विशेष मामला" नहीं था, तो बैंक स्टेटमेंट अगले दिन तक इंतज़ार करना पड़ता, लेकिन जिस तरह से "बैंक कर्मचारी ग्राहकों के पैसे खोने के प्रति उदासीन थे," उससे वे चिंतित हो गईं।

एक अन्य मामले में, सुश्री एनएचवी को ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करने के लिए बैंक से वॉलेट लिंक का इस्तेमाल करने के बाद, सुबह से रात तक लगातार कॉल आते रहे। इन "स्पैम" कॉल्स के पहले नंबर 038, 037 और 024 थे, जो लगातार एआई वॉइस के ज़रिए कॉल करके जानकारी मांग रहे थे। जब सुश्री एनएचवी ने दोबारा पूछा, तो दूसरे पक्ष ने कोई जवाब नहीं दिया, बस सवाल दोहराए, इसलिए उन्हें लगा कि यह एक स्वचालित कॉल है।

जब उसने बैंक से संपर्क किया तो जवाब मिला कि यह नंबर बैंक का नहीं है, तथा इसके अलावा कोई अन्य जानकारी नहीं दी गई।

2025 के पहले 8 महीनों में, ऑनलाइन धोखाधड़ी के लगभग 1,500 मामले सामने आए, जिससे लगभग 1,700 बिलियन VND का नुकसान हुआ। (फोटो: DT)

साल की शुरुआत में, श्री एनक्यूए को भी यही समस्या हुई थी। उन्हें लगा कि बैंक में उनके सभी लेन-देन और जानकारी पर नज़र रखी जा रही है और दूसरों को इसकी जानकारी है। उन्होंने बताया कि इस दौरान, जब उन्होंने नोटरीकरण (घर खरीदने के लिए) की तैयारी के लिए अपने खाते में बड़ी रकम ट्रांसफर की, तो उन्हें लगातार फर्जी कॉल और "स्पैम" संदेशों की झड़ी लग गई।

वह बहुत सावधान था, उसने इसे नज़रअंदाज़ कर दिया और सामग्री भी नहीं पढ़ी, लेकिन इस समय वह बेहद चिंतित था। उसने बताया कि उसने सलाह के लिए बैंक को फ़ोन किया, लेकिन कर्मचारियों ने उसे किसी भी लिंक पर क्लिक न करने को कहा।

नेटवर्क विशेषज्ञ: रोकथाम के लिए, सभी को बस गति धीमी करनी होगी

दरअसल, तकनीकी विकास के इस दौर में ऑनलाइन धोखाधड़ी में तेज़ी से इज़ाफ़ा हुआ है। लोक सुरक्षा मंत्रालय के अनुसार, पिछले 8 महीनों में लगभग 1,500 ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले सामने आए हैं, जिनसे लगभग 1,700 अरब वियतनामी डोंग का नुकसान हुआ है।

उपरोक्त रूप से घोटाले में फंसने और धन गँवाने के दुर्भाग्यपूर्ण मामले के बारे में, वकील ट्रान वियत हा - हा एंड एसोसिएट्स एलएलसी लॉ फर्म, डाक लाक प्रांत बार एसोसिएशन - ने कहा कि जब घोटाला किया जाता है, तो धन के प्रवाह का पता लगाना बहुत मुश्किल होता है, और यह भी नहीं कहा जा सकता कि इसे वापस पाना और भी कठिन होता है, क्योंकि घोटालेबाज इसे जल्दी से फैला देता है।

श्री हा ने कहा कि जब लोगों के साथ धोखाधड़ी होती है, तो सबसे पहले पुलिस के पास जाने का ख्याल आता है। हालाँकि, उन्होंने यह भी कहा कि हमें खुद भी सतर्क रहना चाहिए और अपनी संपत्ति की सुरक्षा करनी चाहिए। वकील ने ज़ोर देकर कहा कि कुछ मामले सीमा पार भी होते हैं, इसलिए उनका पता लगाना बहुत मुश्किल होता है और जब तक पैसे का पता चलता है, तब तक वह गायब हो चुका होता है।

पेशेवर दृष्टिकोण से, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ न्गो मिन्ह हियू (हियू पीसी) ने कहा कि पहले साइबर अपराध करने के लिए तकनीक और कंप्यूटर की जानकारी और समझ होना ज़रूरी था। आजकल, साइबर अपराध करने के लिए बस एक फ़ोन की ज़रूरत होती है।

क्योंकि श्री ह्यु पीसी के अनुसार, आज बैंकिंग डेटा और व्यक्तिगत डेटा खरीदा और बेचा जा सकता है। और तो और, कई सोशल नेटवर्क्स के उभरने से साइबर अपराध के लिए अदृश्य रूप से "दरवाज़ा खुल गया" है, एआई विकास व्यवहार को और अधिक परिष्कृत बनाता है, और लोग आसानी से धोखा खा जाते हैं।

इस कारण के बारे में बात करते हुए, श्री हियू पीसी ने कहा कि वियतनामी लोग इंटरनेट का इस्तेमाल बहुत तेज़ करते हैं, लिंक पर क्लिक करने में भी बहुत तेज़। इसलिए, इससे बचने के लिए, हर व्यक्ति को बस अपनी गति धीमी करनी होगी। किसी भी ऑनलाइन लेन-देन के लिए, उन्हें अपनी गति धीमी करनी होगी, जाँच करनी होगी...

स्टेट बैंक क्षेत्र 2 की उप निदेशक सुश्री ट्रान थी न्गोक लिएन: "स्टेट बैंक नेटवर्क सुरक्षा के मुद्दे को लेकर बहुत चिंतित है।" (फोटो: डीटी)

स्टेट बैंक क्षेत्र 2 की उप निदेशक सुश्री त्रान थी न्गोक लिएन ने हाल ही में एक कार्यक्रम में पुष्टि की कि स्टेट बैंक नेटवर्क सुरक्षा के मुद्दे को लेकर बहुत चिंतित है। स्टेट बैंक क्षेत्र 2 को धन शोधन निरोधक मामलों में केंद्रीय बैंक से नियमित रूप से निर्देश भी मिलते रहते हैं।

उनके अनुसार, धन हस्तांतरण घोटाले, रिश्तेदारों का रूप धारण करके धन हस्तांतरण का प्रलोभन देना... अक्सर वाणिज्यिक बैंकों में होते हैं। इसलिए, स्टेट बैंक नियमित रूप से सेमिनार आयोजित करता है और वाणिज्यिक बैंकों के लिए जानकारी अपडेट करता है।

विकास के इस युग में, जो अपने साथ अनेक पीड़ादायक समस्याएं लेकर आता है, तथा राज्य एजेंसियों की संलिप्तता भी है, लोगों को स्वयं को ज्ञान से लैस करना होगा, सतर्क रहना होगा तथा अपनी संपत्ति की सुरक्षा के लिए ऑनलाइन लेनदेन में धीरे-धीरे कदम उठाना होगा।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm