विश्वास बढ़ाएँ, आम सहमति बनाएँ

"हॉट" स्पॉट उत्पन्न न होने दें

प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष द्वारा आयोजित नागरिक स्वागत समारोह में भाग लेते हुए, तुयेन क्वांग शहर से येन सोन जिले के केंद्र तक विकास अक्ष सड़क बनाने के लिए राज्य द्वारा उनके परिवार की ज़मीन पर कब्ज़ा करने पर मुआवज़े और पुनर्वास में आने वाली समस्याओं का विश्लेषण सुनने के बाद, सुश्री ला थी वियन बहुत खुश हुईं। सुश्री वियन ने कहा कि उठाए गए कदमों के विश्लेषण से उन समस्याओं का समाधान स्पष्ट हो गया है जिनका समाधान ज़िला सरकार लंबे समय से नहीं कर पाई थी। प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष द्वारा येन सोन ज़िला जन समिति से उनके परिवार के लिए पुनर्वास भूमि तत्काल आवंटित करने का अनुरोध करने का निष्कर्ष बहुत संतोषजनक था।

हंग थान वार्ड (तुयेन क्वांग शहर) की पीपुल्स कमेटी में नागरिक स्वागत सत्र।

दरअसल, हाल के दिनों में, सभी स्तरों पर शिकायतों और निंदा (केएनटीसी) से जुड़े ज़्यादातर मामले भूमि क्षेत्र से जुड़े हैं। इन मामलों के समाधान के लिए, प्रांत की इकाइयों और स्थानीय निकायों को अपनी योजनाओं की समीक्षा करनी पड़ी है और उन्हें केएनटीसी के 100 मामलों के समाधान, क्षेत्र में सिफारिशों और विचारों पर ध्यान केंद्रित करने, नियमित रूप से निरीक्षण करने, प्रगति रिपोर्ट का अनुरोध करने और अनुरोध करने पर ध्यान केंद्रित करना पड़ा है। परिणामस्वरूप, वर्ष की शुरुआत से अब तक 40 मामलों का समाधान हो चुका है, और 60 मामलों का अभी भी समाधान किया जा रहा है।

लोगों को प्राप्त करने और शिकायतों का समाधान करने के कार्य को प्रभावी ढंग से करने के लिए, प्रांतीय जन समिति नियमित रूप से इकाइयों और स्थानीय निकायों को निर्देश देती है और आग्रह करती है कि वे शिकायतों, नए उत्पन्न होने वाले मामलों, बड़े पैमाने पर शिकायतें उत्पन्न करने वाले और जटिल मामलों की स्थिति को सक्रिय रूप से समझें, ताकि उन्हें हॉट स्पॉट बनने से बचाते हुए, उन्हें तुरंत सलाह दी जा सके और उनका पूरी तरह से समाधान करने पर ध्यान केंद्रित किया जा सके।

प्रांतीय जन समिति के निर्देशों के आधार पर, इकाइयों ने सौंपे गए कार्यों को व्यवस्थित और कार्यान्वित करने हेतु योजनाएँ जारी की हैं। एजेंसियाँ, इकाइयाँ और स्थानीय निकाय नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटान के कार्य में डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार के समाधानों को बढ़ावा देना जारी रखे हुए हैं। विशेष रूप से, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटान की गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है। नागरिकों का ऑनलाइन स्वागत जारी रखना, नागरिक स्वागत कार्यालय में बड़ी संख्या में और जटिल रूप से एकत्रित होने की स्थिति को कम करना, समय और यात्रा लागत को कम करना, नागरिकों के लिए शिकायत और निंदा करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने हेतु अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना। इसलिए, प्रांत में सामूहिक और जटिल शिकायतों का कोई मामला सामने नहीं आया है।

नागरिकों के स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं पर उनके कार्यान्वयन के भी निर्देश दिए गए। प्रचार और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, नागरिकों के स्वागत, याचिका प्रसंस्करण, शिकायत और निंदा निपटान से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के रिकॉर्ड और परिणामों को प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान सूचना प्रणाली पर शीघ्रता से और समय पर अद्यतन किया गया। वर्ष के पहले 6 महीनों में, पूरे प्रांत में 1,157 दौरे हुए, जिनमें 1,165 नागरिक, 1,142 मामले; नियमित स्वागत: 584 दौरे हुए, जिनमें 587 नागरिक, 584 मामले; प्रमुखों ने 522 दौरे प्राप्त किए, जिनमें 527 नागरिक, 521 मामले।

आम सहमति का द्वार खोलने की “कुंजी”

"जनता की राय सुनने" की भावना के साथ, हाल के वर्षों में प्रांत में पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों द्वारा जनता से संपर्क और संवाद की गतिविधियों को सामाजिक सहमति का द्वार खोलने की "कुंजी" माना गया है। खुले, स्पष्ट और ज़िम्मेदारी भरे संपर्क और संवाद के माध्यम से, पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों ने जनता के विचारों, आकांक्षाओं, सिफारिशों और प्रस्तावों को समझकर उन्हें जमीनी स्तर पर ही हल किया है। इसी के कारण, जनता के कई ज्वलंत मुद्दों का शीघ्र समाधान हुआ है, जिससे लंबी शिकायतों से बचा जा सका है, सरकार में लोगों का विश्वास मज़बूत हुआ है और क्षेत्र में सुरक्षा, सामाजिक व्यवस्था और संरक्षा बनी रही है।

पार्टी सचिव और हंग थान वार्ड जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड दाओ क्वांग हाउ ने कहा कि जनता के साथ संवाद न केवल हर गुरुवार के लिए निर्धारित है, बल्कि किसी भी समय आयोजित किया जा सकता है। अगर लोगों को ज़रूरत हो, तो वार्ड नेता भी समय मिलने पर संवाद का आयोजन कर सकते हैं। यह सरकार और जनता के बीच सम्मान, खुलेपन और घनिष्ठता को दर्शाता है, और मामले को जल्द से जल्द सुलझाने की इच्छा को भी दर्शाता है। अगर नागरिकों के वैध और कानूनी अधिकारों पर विचार किया जाए और उनका तुरंत समाधान किया जाए, तो ज़मीनी स्तर से उठने वाले नए मामलों का शीघ्र समाधान किया जा सकता है, जिससे उन शिकायतों को सीमित किया जा सकता है जो स्तर से बाहर जाती हैं, भीड़भाड़ वाली होती हैं, और "हॉट स्पॉट" नहीं बनतीं।

किम क्वान कम्यून (येन सोन) के किम थू नगा गाँव की फ्रंट वर्क कमेटी के प्रमुख श्री ली वान हिएन ने कहा कि गाँव में 147 परिवार और 5 विभिन्न जातीय समूह रहते हैं। गाँव के सभी जातीय समूहों के लोग मिलकर अर्थव्यवस्था और संस्कृति का विकास करते हैं, और गाँव में सुरक्षा और व्यवस्था हमेशा बनी रहती है। यह लोगों और कम्यून सरकार के बीच नियमित आदान-प्रदान के कारण है, और लोगों की सिफारिशों और प्रस्तावों का तुरंत समाधान किया जाता है, जिससे कम्यून में कोई याचिका या शिकायत नहीं आती है, और क्षेत्र में सुरक्षा और व्यवस्था की गारंटी है।

प्रांतीय जन परिषद की रिपोर्ट के आधार पर, नेताओं की नागरिकों के साथ बैठकों के माध्यम से, अधिकांश नेताओं ने सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं, विशेष रूप से पार्टी और राज्य की नीतियों और दिशानिर्देशों का लोगों तक विस्तृत और गहन प्रसार। इसके बाद, लोग समझते हैं, उन पर भरोसा करते हैं और मिलकर उन्हें लागू करते हैं। नागरिकों के साथ बैठकें वास्तव में आम सहमति का द्वार खोलने की "कुंजी" हैं।

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html