सूक्ष्म, लघु और मध्यम आकार के आवास व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स प्रशिक्षण

8 अक्टूबर की दोपहर को, सूक्ष्म, लघु और मध्यम आकार के आवास उद्यमों (एमएसएमई) के लिए ई-कॉमर्स पर एक ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यशाला आधिकारिक तौर पर आयोजित की गई। इस कार्यक्रम का आयोजन वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने मेकांग पर्यटन समन्वय कार्यालय (एमटीसीओ) और अगोडा के सहयोग से किया था, जिसमें देश के 21 प्रांतों और शहरों के लगभग 50 व्यवसायों ने भाग लिया।

कार्यक्रम में वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक गुयेन थी होआ माई; मेकांग पर्यटन समन्वय कार्यालय (एमटीसीओ) के कार्यकारी निदेशक डी सुविमोल थानासाराकिज; अंतर्राष्ट्रीय संबंध एगोडा के वरिष्ठ प्रबंधक पट्टामापोर्न औम्पेंग और एगोडा तथा एमटीसीओ के प्रशिक्षक शामिल हुए।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की उप निदेशक गुयेन थी होआ माई प्रशिक्षण कार्यशाला में बोलती हुई (फोटो: टीआईटीसी)

अपने उद्घाटन भाषण में, उप निदेशक गुयेन थी होआ माई ने सामुदायिक पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र में होमस्टे, मोटल, फ़ार्मस्टे या इकोलॉज जैसे छोटे और सूक्ष्म आवास प्रतिष्ठानों की महत्वपूर्ण भूमिका पर ज़ोर दिया। ये मॉडल न केवल स्थानीय संस्कृति, खानपान और जीवनशैली को बढ़ावा देते हैं, बल्कि स्थानीय लोगों के लिए रोज़गार और आय का सृजन भी करते हैं। हालाँकि, कौशल, भाषा और ओटीए उपकरणों की समझ की सीमाओं के कारण कई इकाइयाँ अभी तक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और ई-कॉमर्स का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं कर पाई हैं।

उप निदेशक गुयेन थी होआ माई ने कहा कि एगोडा के सहयोग से एमटीसीओ द्वारा समर्थित प्रशिक्षण कार्यक्रम व्यावहारिक है, जो प्रशिक्षुओं को एगोडा और अन्य ओटीए पर आवास सुविधाओं के पंजीकरण, प्रबंधन और अनुकूलन में ज्ञान और व्यावहारिक कौशल हासिल करने में मदद करता है। प्रशिक्षण सामग्री कक्ष प्रबंधन, मूल्य अद्यतन, प्रचार, ग्राहक प्रतिक्रिया और बुनियादी ऑनलाइन मार्केटिंग पर केंद्रित है, जिससे प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार, वितरण चैनलों का विस्तार और डिजिटल वातावरण में प्रभावी संचालन में मदद मिलती है।

इस पहल को लागू करने में एमटीसीओ और एगोडा के सहयोग और सहयोग को मान्यता और सराहना देते हुए, उप निदेशक गुयेन थी होआ माई ने पुष्टि की कि यह सहयोग क्षेत्र में सतत और समावेशी विकास की दिशा में पर्यटन के डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में सार्वजनिक-निजी भागीदारी की भावना को प्रदर्शित करता है।

प्रशिक्षण कार्यशाला ऑनलाइन आयोजित की गई (फोटो: टीआईटीसी)

कार्यक्रम में बोलते हुए, एमटीसीओ की कार्यकारी निदेशक डी सुविमोल थानासाराकिज ने कहा कि यह प्रशिक्षण कार्यशाला ग्रेटर मेकांग उपक्षेत्र राष्ट्रीय पर्यटन संगठनों (जीएमएस एनटीओ), एगोडा और एमटीसीओ की एक संयुक्त पहल है, जिसका उद्देश्य होमस्टे, गेस्टहाउस और इको-रिसॉर्ट जैसे स्थानीय आवास प्रतिष्ठानों को उनकी डिजिटल उपस्थिति बढ़ाने में सहायता करना है। उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि कई व्यवसायों के पास अच्छे उत्पाद और सेवाएँ हैं, लेकिन ग्राहकों तक ऑनलाइन पहुँचने के लिए पर्याप्त साधन नहीं हैं, जिससे उनके लिए आधुनिक पर्यटन परिदृश्य में प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो जाता है। उन्होंने कहा, "हमारा लक्ष्य समावेशी पर्यटन को बढ़ावा देना है, जिससे छोटे व्यवसायों और ग्रामीण समुदायों को पर्यटन के डिजिटलीकरण से लाभ मिल सके।"

एगोडा की अंतर्राष्ट्रीय संबंध विभाग की वरिष्ठ प्रबंधक, सुश्री पट्टामापोर्न औम्पेंग ने इस पहल में एमटीसीओ और वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के साथ साझेदारी करने पर गर्व व्यक्त किया। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि छोटे आवास प्रतिष्ठान मेकांग पर्यटन का केंद्र हैं, जो संस्कृति के संरक्षण के साथ-साथ स्थानीय अर्थव्यवस्था का विकास भी करते हैं। तेज़ी से बढ़ते डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास के संदर्भ में, डिजिटल कौशल और ऑनलाइन मार्केटिंग क्षमता में सुधार, एमएसएमई व्यवसायों को स्थायी रूप से विकसित करने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। एगोडा एक व्यापक, अनुकूल और टिकाऊ पर्यटन उद्योग की दिशा में व्यावहारिक प्रशिक्षण, डिजिटल उपकरण और दीर्घकालिक समर्थन प्रदान करते हुए, निरंतर सहयोग करने के लिए प्रतिबद्ध है।

एगोडा और एमटीसीओ के विशेषज्ञों ने पर्यटन में ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों का परिचय दिया

कार्यक्रम के ढांचे के भीतर, एगोडा और एमटीसीओ के विशेषज्ञों ने पर्यटन में ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों को पेश किया, पंजीकरण पर व्यवसायों का मार्गदर्शन किया, अनुकूलित ऑनलाइन प्रदर्शन, कमरे की बिक्री प्रदर्शन और भुगतान प्रक्रियाओं का प्रबंधन किया, जिससे आवास प्रतिष्ठानों को व्यावसायिक दक्षता में सुधार करने और घरेलू और विदेशी पर्यटकों तक बेहतर पहुंच बनाने में मदद मिली।

"सूक्ष्म, लघु एवं मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) के लिए ई-कॉमर्स प्रशिक्षण" कार्यक्रम, ग्रेटर मेकांग उपक्षेत्र (जीएमएस) पर्यटन सहयोग के ढांचे के भीतर, एगोडा के सहयोग से एमटीसीओ द्वारा आयोजित एक क्षेत्रीय पहल है, जिसे वियतनाम सहित सदस्य देशों में लागू किया गया है। यह जीएमएस पर्यटन रणनीति 2030 और जीएमएस पर्यटन डिजिटलीकरण कार्य योजना 2025-2027 को साकार करने के लिए एक ठोस गतिविधि है, जिसका उद्देश्य डिजिटल कौशल अंतर को कम करना, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना और पर्यटन मूल्य श्रृंखला में छोटे व्यवसायों और स्थानीय समुदायों की व्यापक भागीदारी को बढ़ावा देना है।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm