थांग बिन्ह निवासियों और संगठनों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए सर्वेक्षण आयोजित करता है।

थांग बिन्ह जिले के निवासियों ने 2024 में राज्य प्रशासनिक एजेंसियों के प्रदर्शन पर एक संतुष्टि सर्वेक्षण में अपनी प्रतिक्रिया दी। फोटो: एचएन

तदनुसार, अब से लेकर अक्टूबर 2024 के अंत तक, आंतरिक मामलों का विभाग और कार्यात्मक इकाइयाँ, साथ ही थांग बिन्ह जिले के कम्यून और कस्बे, जिला और कम्यून-स्तरीय एजेंसियों और इकाइयों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर चुके और परिणाम प्राप्त कर चुके नागरिकों और संगठनों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए सर्वेक्षण करेंगे।

मूल्यांकन प्रपत्र को 5 रेटिंग स्तरों के साथ संरचित किया गया है जो सार्वजनिक संतुष्टि के 5 स्तरों के अनुरूप हैं: "अत्यंत असंतुष्ट," "असंतुष्ट," "तटस्थ," "संतुष्ट," और "अत्यंत संतुष्ट।"

जिला और कम्यून स्तर पर स्थित वन-स्टॉप सेवा केंद्र और थांग बिन्ह भूमि पंजीकरण कार्यालय इस सर्वेक्षण के लक्षित समूह हैं। फोटो: एचएन

यह सर्वेक्षण नागरिकों और संगठनों को सीधे प्रश्नावली वितरित करके किया गया था। प्रश्नावली में लोगों की राय, आकलन, संतुष्टि स्तर और अपेक्षाओं पर ध्यान केंद्रित किया गया था, जो उनके जीवन को सीधे प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण सार्वजनिक नीतियों के विकास और कार्यान्वयन, साथ ही सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान; और जिला एवं कम्यून स्तर के एक-स्टॉप सेवा केंद्रों और थांग बिन्ह जिला भूमि पंजीकरण कार्यालय में संचालित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता से संबंधित थीं।

इसके अतिरिक्त, थांग बिन्ह वेबसाइटों या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन सर्वेक्षण भी आयोजित करता है; पूर्व-तैयार प्रश्नों के आधार पर निवासियों के साथ सीधे साक्षात्कार आयोजित करता है; और पूर्व-तैयार प्रश्नों के आधार पर निवासियों के साथ टेलीफोन साक्षात्कार आयोजित करता है।

यह ज्ञात है कि 2023 में, थांग बिन्ह का संतुष्टि सूचकांक 73.52% था, जो 18 जिलों और शहरों में से 10वें स्थान पर था; थांग बिन्ह भूमि कार्यालय शाखा का नागरिकों और संगठनों के बीच सेवाओं के संबंध में संतुष्टि सूचकांक 76.94% था, जो 18 जिलों और शहरों में से 13वें स्थान पर था।

स्रोत: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html