 |
| 2023 में वैश्विक स्तर पर बिकने वाले स्मार्टफोनों की संख्या में गिरावट जारी रही। (स्रोत: डैन त्रि अखबार) |
बाजार अनुसंधान फर्म काउंटरपॉइंट रिसर्च की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2023 की तीसरी तिमाही में वैश्विक स्मार्टफोन की बिक्री 2022 की इसी अवधि की तुलना में 8% कम हो गई। सभी पांच प्रमुख ब्रांडों की बिक्री में गिरावट आई।
वैश्विक स्मार्टफोन उत्पादन में लगातार कई तिमाहियों से गिरावट आ रही है। 2023 की पहली छमाही में, वैश्विक स्मार्टफोन उद्योग ने केवल 522 मिलियन डिवाइस का उत्पादन किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 13.3% की कमी है। ट्रेंडफोर्स के अनुसार, यह पिछले 10 वर्षों में सबसे निचला स्तर है।
काउंटरपॉइंट रिसर्च के विशेषज्ञों का अनुमान है कि 2023 में बाजार में गिरावट जारी रहेगी, खासकर विकसित बाजारों में। हालांकि, चौथी तिमाही में कुछ सकारात्मक संकेत मिलने की उम्मीद है। उनका यह भी अनुमान है कि 2024 में वैश्विक स्मार्टफोन बाजार में मामूली वृद्धि होगी।
कठिनाइयों और भयंकर मूल्य प्रतिस्पर्धाओं से भरा एक वर्ष।
पत्रकारों से हुई बातचीत में, वियतनाम की कई बड़ी रिटेल चेन के प्रतिनिधियों ने एक आम राय साझा की: आर्थिक मंदी के प्रभाव के कारण 2023 एक असाधारण रूप से कठिन वर्ष था। प्रौद्योगिकी रिटेल क्षेत्र सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्रों में से एक था।
"मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक्स के पूरे बाजार के लिए, वर्तमान स्थिति अभी भी सबसे निचले स्तर पर है और इसमें सुधार के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। सेलफोनएस के मीडिया प्रतिनिधि हुई टैन ने कहा, "महामारी से पहले 2020 की अवधि की तुलना में कुल बाजार की मात्रा में लगभग 33% की गिरावट आई है।"
2023 की शुरुआत से ही डीलरों के बीच कीमतों को लेकर ज़बरदस्त प्रतिस्पर्धा चल रही है। अस्थिर आर्थिक स्थिति ने कारोबार पर सीधा असर डाला है, जिसके चलते डीलरों को ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए लगातार ऑफर देने पड़ रहे हैं। इससे अनजाने में ही कीमतों की होड़ और तेज़ हो गई है।
परिणामस्वरूप, द गियोई डिएन थोई, एफपीटी शॉप, सेलफोनएस और डि डोंग वियत जैसे कई खुदरा विक्रेता मूल्य कटौती की होड़ में शामिल हो गए। कई बार तो डीलरों ने कीमतों में 10,000 वीएनडी तक की मामूली कटौती करके एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा भी की।
हालांकि, इसे एक अस्थिर युद्ध माना जाता है जो सभी डीलरों के व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। कई सिस्टमों का कहना है कि वे महीनों से लगभग बिना किसी मुनाफे के चल रहे हैं।
"मूल्य प्रतिस्पर्धा में आधे साल से अधिक समय तक भाग लेने के दौरान, सिस्टम ने बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के बदले में लगभग मुनाफे का त्याग किया है। इसका मतलब यह है कि मई के अंत से अब तक, सिस्टम का राजस्व तो बढ़ा है, लेकिन मुनाफा नगण्य रहा है," दी डोंग वियत सिस्टम की मीडिया प्रतिनिधि सुश्री फुंग फुओंग ने बताया।
सुश्री फुओंग ने आगे कहा कि इस प्रणाली को सभी स्टोरों के संचालन के पैमाने को पुनर्गठित करना होगा, कार्यबल का अनुकूलन करना होगा और मुनाफे का त्याग करना होगा।
इस स्थिति का सामना करते हुए, सभी प्रणालियों ने धीरे-धीरे मूल्य प्रतिस्पर्धा को त्याग दिया। इसके बजाय, प्रत्येक कंपनी ने व्यावसायिक संचालन को बनाए रखने और बाजार का विस्तार करने के लिए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण अपनाए।
"हम हमेशा अस्थिर बाजार के प्रति लचीलापन और त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करते हैं। फिलहाल, हम कम कीमत की रणनीति नहीं अपना रहे हैं, बल्कि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, उत्पादों में विविधता लाने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं," एफपीटी रिटेल के मीडिया विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा।
2024 के लिए विकास की उम्मीदें
हाल ही में, द जियोई डिएन थोई (मोबाइल वर्ल्ड) के प्रतिनिधियों ने कहा कि कंपनी अपनी व्यापक पुनर्गठन प्रक्रिया जारी रखे हुए है, जिसमें उसके खुदरा स्टोर और खरीद विभागों से लेकर उसके लॉजिस्टिक्स और सहायता विभागों तक सब कुछ शामिल है।
"इस प्रक्रिया से निश्चित रूप से कई बदलाव आएंगे। हालांकि, कंपनी को 2023 की प्रतिकूल बाजार स्थिति से बचने के लिए ऐसा करने के लिए मजबूर होना पड़ा है, जिसका लक्ष्य 2024 में राजस्व वृद्धि, बाजार हिस्सेदारी और लाभप्रदता में उल्लेखनीय सुधार करना है," द जियोई डिएन डोंग के एक प्रतिनिधि ने कहा।
तदनुसार, मोबाइल वर्ल्ड अपने उन प्रमुख परिचालनों, श्रृंखलाओं, स्टोरों और उत्पाद श्रेणियों को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करेगा जो कंपनी के लिए वर्तमान में या निकट भविष्य में मूल्य सृजित करते हैं। अपव्यय की समीक्षा और उसे समाप्त करने के अलावा, कंपनी उन गतिविधियों को बंद कर देगी जो वास्तव में आवश्यक नहीं हैं और इस अवधि के दौरान मध्यम और दीर्घकालिक अनुसंधान एवं विकास परियोजनाओं में निवेश को अस्थायी रूप से स्थगित कर देगी।
मोबाइल वर्ल्ड ग्रुप ने फोकस और व्यावसायिक दक्षता सुनिश्चित करने के लिए सभी संसाधनों (नेतृत्व, स्टोर, कर्मचारी, वित्त आदि) का पुनर्वितरण किया और पुनर्गठन से उत्पन्न अतिरिक्त संसाधन संबंधी मुद्दों का तर्कसंगत रूप से समाधान किया।
बाच होआ ज़ान, आन खांग और एवीएकिड्स चेन ने नवंबर के लिए अपने स्टोर बंद करने की समीक्षा पूरी कर ली है। इसलिए, इन चेन के नवंबर के अंत में मौजूद स्टोरों की संख्या दिसंबर से स्थिर रहेगी।
कंपनी ने अपनी चेन 'द गियोई डिएन मे', 'डिएन मे ज़ान' और 'टॉपज़ोन' के साथ अक्टूबर और नवंबर में लगभग 150 स्टोर बंद कर दिए। उम्मीद है कि दिसंबर में भी कंपनी कुछ कम प्रदर्शन करने वाले स्टोर बंद करती रहेगी ताकि परिचालन को स्थिर किया जा सके और 2024 के चंद्र नव वर्ष के दौरान बिक्री के चरम मौसम के लिए तैयारी की जा सके।
"मांग और क्रय शक्ति में गिरावट को देखते हुए, मोबाइल वर्ल्ड ने अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए सक्रिय रूप से पुनर्गठन प्रक्रिया शुरू की है। इसका उद्देश्य कंपनी को तेजी से अनुकूलन करने और अस्थिर बाजार के प्रति अधिक लचीला बनने में मदद करना है," मोबाइल वर्ल्ड के एक प्रतिनिधि ने बताया।
इसी बीच, एफपीटी रिटेल ने घोषणा की है कि वह ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने और एफपीटी समूह के संपूर्ण इकोसिस्टम के लाभों का उपयोग करने के लिए एक वर्चुअल मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर (एमवीएनओ) सेवा शुरू करेगी। इस सेवा के 2024 की शुरुआत में आधिकारिक रूप से लॉन्च होने की उम्मीद है।
"दीर्घकालिक दृष्टि से, हम गुणवत्ता और उपयोगकर्ता अनुभव को ही प्राथमिकता देते हैं। यही वह चीज़ है जो ग्राहकों को वास्तव में बनाए रखती है। 2024 में, आर्थिक परिदृश्य में उल्लेखनीय सुधार न होने के कारण फोन और लैपटॉप सेगमेंट में क्रय शक्ति कमजोर बनी रहेगी। हालांकि, हमें नए साल में बेहतर स्थिति की उम्मीद है," एफपीटी रिटेल के एक प्रतिनिधि ने बताया।
इसी प्रकार, डि डोंग वियत के एक प्रतिनिधि ने कहा कि 2024 में, यह प्रणाली अपने ऑनलाइन स्टोर सिस्टम में सुधार करना जारी रखेगी और साथ ही ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मौजूदा स्टोरों को अनुकूलित करेगी।
"बाजार की मांग को बढ़ाना एक कठिन कार्य है। मांग को बढ़ाने का नया तरीका भावनाओं को जगाना, खरीदारी की जरूरतों को प्रेरित करना, क्रय शक्ति को बढ़ाना और बाजार को संतुलित करने में मदद करना है। यह न केवल हमारे लिए बल्कि 2024 में पूरे प्रौद्योगिकी खुदरा उद्योग के लिए एक चुनौती है," सुश्री फुओंग ने कहा।
[विज्ञापन_2]
स्रोत
टिप्पणी (0)