होआंग माई कस्बे (पूर्व में) के क्विन्ह फुओंग वार्ड में सुश्री हो थी न्हुंग से मछली पकड़ने वाली नाव एनए 96998 टीएस खरीदने के बाद, थान्ह विन्ह वार्ड के श्री गुयेन कोंग लुआन आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए सीधे न्घे आन प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र गए। वहां, उन्हें कर्मचारियों से विस्तृत मार्गदर्शन और संबंधित कागजी दस्तावेजों को इलेक्ट्रॉनिक फाइलों में परिवर्तित करने में सहायता मिली... जिसके बाद उन्हें सूचित किया गया कि परिणाम 3 कार्य दिवसों के भीतर उपलब्ध हो जाएंगे।
न्हेआन प्रांत के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में कार्यरत कृषि एवं पर्यावरण विभाग के एक सरकारी कर्मचारी श्री ले ज़ुआन बिन्ह ने कहा: “वर्तमान में, कुछ लोग और संगठन अभी भी औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए कागज़ी दस्तावेज़ लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में लाते हैं। यहाँ, अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों द्वारा लोगों का हमेशा गर्मजोशी से स्वागत किया जाता है, जो दस्तावेज़ों को इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलों में परिवर्तित करने की प्रक्रिया पर पूर्ण मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।”

कृषि एवं पर्यावरण मंत्रालय के केंद्रित, निर्णायक और समन्वित प्रयासों से प्रशासनिक सुधारों में सकारात्मक बदलाव देखने को मिले हैं। प्रांतीय स्तर की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संबंध में: शिल्प गांवों को मान्यता देने की प्रक्रिया 30 दिनों से घटाकर 22 दिन कर दी गई है; पारंपरिक शिल्पों को मान्यता देने की प्रक्रिया 30 दिनों से घटाकर 22 दिन कर दी गई है; लिंकेज परियोजनाओं को समर्थन देने की प्रक्रिया 25 दिनों से घटाकर 20 दिन कर दी गई है; मूल्य श्रृंखला के साथ उत्पादन लिंकेज के विकास को समर्थन देने की प्रक्रिया 25 दिनों से घटाकर 20 दिन कर दी गई है। कृषि एवं पर्यावरण मंत्रालय ने कानूनी नियमों की तुलना में आवेदन प्राप्त करने वाली 47 प्रशासनिक प्रक्रियाओं और प्रशासनिक सीमाओं पर निर्भर न रहने वाली 108 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रसंस्करण समय में 40% तक की कमी का भी प्रस्ताव रखा है।

वर्तमान में, कृषि एवं पर्यावरण क्षेत्र को प्रतिदिन नागरिकों और व्यवसायों से हजारों आवेदन प्राप्त होते हैं और उन पर कार्रवाई की जाती है। दस्तावेजों और प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और डिजिटल हस्ताक्षरों के उपयोग के कारण, संबंधित कागजी दस्तावेजों को प्राप्ति के चरण से ही इलेक्ट्रॉनिक फाइलों में परिवर्तित कर दिया जाता है, जिससे यह क्षेत्र नागरिकों, व्यवसायों और संबंधित संगठनों के अनुरोधों को शीघ्रता से निपटाने में सक्षम हो जाता है।
अब तक, कृषि एवं पर्यावरण विभाग ने प्रांतीय जन समिति को 353 प्रशासनिक प्रक्रियाओं (जिनमें 300 प्रांतीय स्तर की प्रक्रियाएं और 53 कम्यून स्तर की प्रक्रियाएं शामिल हैं) की घोषणा करने की सलाह दी है। विभाग के अधिकार क्षेत्र में कुल 314 प्रशासनिक प्रक्रियाएं हैं, जिनमें से 2 विशेष तंत्र के तहत कार्यान्वित की जाती हैं।
वर्ष 2025 के पहले सात महीनों में, प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 102,407 आवेदन प्राप्त हुए (जिनमें से 69,147 ऑनलाइन; 33,029 व्यक्तिगत रूप से और डाक द्वारा; और 231 आवेदन पिछली अवधि से लंबित थे)। 95,857 आवेदनों पर निर्धारित समय से पहले या समय पर कार्रवाई की गई, जिससे 99.2% की दर प्राप्त हुई; वर्तमान में 2,156 आवेदनों पर कार्रवाई जारी है। 53,523 आवेदन ऑनलाइन प्राप्त हुए और उन पर कार्रवाई की गई, जो लगभग 80% है।

वर्तमान में, कृषि एवं पर्यावरण विभाग के सभी विभागों और इकाइयों ने इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ भेजने, प्राप्त करने, संसाधित करने और आदान-प्रदान करने के लिए VNPT -IOffice दस्तावेज़ प्रबंधन और परिचालन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना शुरू कर दिया है; इकाइयों ने इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ भेजने और प्राप्त करने में डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करना शुरू कर दिया है; कार्य संचार के लिए ईमेल का उपयोग करने वाले अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों की दर 100% तक पहुँच गई है; देश भर में बैठकों में भागीदारी को सुगम बनाने के लिए विभाग के कार्यालय में ही एक ऑनलाइन मीटिंग रूम बनाया गया है; विभाग राज्य प्रशासनिक एजेंसियों के संचालन में ISO 9001:2015 मानकों के अनुसार गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू कर रहा है, उसका रखरखाव कर रहा है और उसका विस्तार कर रहा है।
आने वाले समय में , कृषि एवं पर्यावरण विभाग प्रांत भर में, विशेष रूप से कम्यून स्तर के अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों के लिए, क्षेत्र में कार्यरत कर्मचारियों का प्रशिक्षण आयोजित करेगा, क्योंकि सरकारी आदेश संख्या 151 के तहत भूमि संबंधी कई प्रक्रियाओं को कम्यून स्तर पर विकेंद्रीकृत कर दिया गया है। इसके साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सार्वजनिक और पारदर्शी तरीके से ऑनलाइन उपलब्ध कराया जाएगा और 130 कम्यूनों और वार्डों में प्रदर्शित किया जाएगा; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के ऑनलाइन निपटान की गति बढ़ाई जाएगी ... और कम्यून स्तर के अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों के साथ-साथ नागरिकों और व्यवसायों को मार्गदर्शन देने के लिए कार्य समूहों का गठन किया जाएगा ।
आने वाले समय में प्रमुख कार्य हैं: कृषि और पर्यावरण क्षेत्र की संरचना को "कम खर्चीला, कुशल, प्रभावी और कारगर" दृष्टिकोण की ओर पुनर्गठित करना जारी रखना; प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन योजना को गति देना, नीतियों और कानूनी नियमों की समीक्षा और सुधार को प्राथमिकता देना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने और उनके प्रसंस्करण समय को कम करने पर ध्यान केंद्रित करना; सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करना; ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान की दर बढ़ाना, विशेष रूप से भूमि क्षेत्र में; और गंभीर पर्यावरणीय प्रदूषण के हॉटस्पॉट का निर्णायक रूप से समाधान करना... "डिजिटल साक्षरता आंदोलन" को बढ़ावा देना, कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों में निवेश करने के लिए सामाजिक संसाधनों को आकर्षित करने हेतु एक पारदर्शी और प्रतिस्पर्धी निवेश वातावरण बनाना, विशेष रूप से उच्च-तकनीकी, चक्रीय और पर्यावरण के अनुकूल क्षेत्रों में।
सुश्री वो थी न्हुंग - कृषि एवं पर्यावरण विभाग की उप निदेशक
स्रोत: https://baonghean.vn/thu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-nong-nghiep-va-moi-truong-ngay-cang-nhanh-gon-hieu-qua-10303759.html






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