लोगों के बिजली बिल अचानक बढ़े, हो ची मिन्ह सिटी इलेक्ट्रिसिटी ने बोला हमला

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थू डुक शहर में रहने वाली सुश्री हुआंग ने बताया कि आम तौर पर उनका परिवार हर महीने सिर्फ़ 1-1.1 मिलियन VND बिजली का इस्तेमाल करता है। हालाँकि, अगस्त में बिजली का बिल बढ़कर लगभग 1.5 मिलियन VND हो गया। दर्ज बिजली के दिनों की संख्या की जाँच करने पर, उन्हें पता चला कि बिलिंग अवधि पहले के 30 दिनों की बजाय 42 दिनों की थी।

" आम तौर पर, हम हर बिजली बिलिंग अवधि के लिए हर 30-31 दिन में भुगतान करते हैं। अब, बिलिंग अवधि 42 दिनों तक चली है, जिससे मैं थोड़ा "हैरान" हूँ क्योंकि राशि बहुत बढ़ गई है, " सुश्री हुआंग ने कहा।

सुश्री हुआंग के परिवार की तरह, हो ची मिन्ह सिटी के कई अन्य लोगों के भी अगस्त में बिजली के बिलों में भारी वृद्धि हुई। कुछ बिलों की अवधि तो 50 दिनों से भी ज़्यादा लंबी थी, जिससे उन्हें बिजली के बिलों में भारी वृद्धि करनी पड़ी।

इस स्थिति के बारे में वीटीसी न्यूज़ को जवाब देते हुए हो ची मिन्ह सिटी पावर कॉरपोरेशन (ईवीएनएचसीएमसी) के उप महानिदेशक श्री बुई ट्रुंग किएन ने कहा कि इस इकाई को लोगों से प्रतिक्रिया मिली है।

कई घरों में बिजली के बिल ज़्यादा आने का कारण यह है कि बिजली उद्योग ने मीटर को रिमोट मीटरिंग फ़ंक्शन से बदलकर हर महीने की आखिरी तारीख को बिजली रिकॉर्ड करने की सुविधा दे दी है। ये बदलाव लेखांकन चक्र (महीने की पहली तारीख से आखिरी तारीख तक) को आसान बनाने और ग्राहकों को इंडेक्स रिकॉर्ड करने की तारीख और बिजली बिल भुगतान की तारीख आसानी से याद रखने में मदद करने के लिए हैं।

मीटरों को रिमोट मापन सुविधाओं से बदलने और हर महीने के अंत में बिजली रिकॉर्ड करने की व्यवस्था के कारण हो ची मिन्ह शहर के कई घरों में बिजली के बिल बढ़ गए हैं। (फोटो: मिन्ह थाई)

श्री कीन के अनुसार, हाल ही में कुछ ग्राहकों को 3 से 20 अगस्त तक का बिल भेजा गया और 6 से 25 अगस्त तक भुगतान किया गया, लेकिन उसे महीने के अंत में कर दिया गया। इसलिए, अगस्त की बिलिंग अवधि में बिजली उपयोग के दिनों की संख्या, जो 31 दिन होनी चाहिए थी, 11 से बढ़ाकर 28 दिन कर दी गई, और भुगतान की समय-सारिणी भी सितंबर 2023 की शुरुआत में कर दी गई।

इसलिए, संबंधित राशि भी बढ़ जाती है क्योंकि बिलिंग अवधि की गणना 39 - 51 दिनों के बिजली उपयोग के लिए की जाती है।

श्री कीन ने पुष्टि की कि यूनिट मूल्य और लैडर दर अपरिवर्तित रहेंगे और लोगों की गणना वर्तमान नियमों के अनुसार की जाएगी। जीवनयापन के लिए उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए, दर की गणना उपयोग के दिनों की संख्या के आधार पर की जाती है।

उदाहरण के लिए, पहला चरण 50 किलोवाट घंटा है, यदि 31 दिनों की पुरानी बिजली रिकॉर्डिंग तिथि के अनुसार सही ढंग से गणना की जाती है, तो 31 अगस्त तक जाने पर, प्रत्येक चरण के मानकों को उपयोग के दिनों की बढ़ी हुई संख्या के अनुसार भी जोड़ा जाएगा।

विशेष रूप से, उस क्षेत्र के किसी ग्राहक के मामले में जो हर महीने की 11 तारीख को बिलिंग करता है, अगस्त 2023 से, उसे महीने के आखिरी दिन बिलिंग करनी होगी। अगस्त 2023 की बिलिंग अवधि में, गणना इस प्रकार होगी:

लोगों के बिजली के बिल अचानक बढ़े, हो ची मिन्ह सिटी इलेक्ट्रिसिटी बोली - 2

ग्राहक अपने बिजली बिल की सावधानीपूर्वक समीक्षा कर सकते हैं, जिसमें बिजली उपयोग के दिनों की संख्या का विवरण शामिल है। इसके अलावा, ग्राहक EVNHCMC ग्राहक सेवा ऐप का उपयोग करके औसत दैनिक बिजली उपयोग या पिछले महीने की पूरी अवधि के दौरान बिजली उपयोग की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

श्री कीन के अनुसार, हाल ही में अगस्त में बिजली मीटर रीडिंग के दौरान, पूरे शहर में 4,00,000 ऐसे ग्राहक थे जिनके बिजली मीटर रीडिंग का समय बदल दिया गया था। घरों में बिजली मीटर रीडिंग की तारीख महीने के मध्य से महीने के अंत तक कर दी गई थी।

" वर्तमान में, ईवीएनएचसीएमसी ने हो ची मिन्ह सिटी में ग्राहकों के लिए रिमोट मापन फ़ंक्शन के साथ मीटरों की स्थापना पूरी कर ली है, इसलिए स्वचालित रिमोट इंडेक्स संग्रह सुविधाजनक है, जिससे सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक अनुभव में सुधार हो रहा है," श्री किएन ने कहा।

श्री कीन के अनुसार, मीटर रीडिंग की तारीख बदलने से पहले, EVNHCMC ग्राहकों को विशिष्ट कार्यान्वयन समय की सूचना देगा और महीने के दौरान बिजली की खपत और बिजली बिलों में हुए बदलावों के बारे में विस्तार से बताएगा। बिजली की कीमतों की गणना परिपत्र संख्या 16/2014/TT-BCT के अनुसार होनी चाहिए।

यदि ग्राहकों के कोई प्रश्न हों, तो वे सहायता, स्पष्टीकरण और सीधी बातचीत के लिए हॉटलाइन 1900545454 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा, बिजली कर्मचारी ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार सीधे उनसे मिलकर उन्हें समझा सकते हैं।

श्री कीन ने पुष्टि की कि बिजली सूचकांक दर्ज करने का समय बदलने से बिजली उपभोक्ताओं के अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ता। एकीकृत बिजली सूचकांक रिकॉर्डिंग कार्यक्रम से ग्राहकों को याद रखने में सुविधा होगी। बिजली बिल प्राप्त करते समय, ग्राहकों को महीने की पहली तारीख से आखिरी तारीख तक इस्तेमाल की गई बिजली की मात्रा का भी निश्चित रूप से पता चल जाएगा।

" बिजली मीटर रीडिंग समय बदलने के पहले महीने में, बिजली बिल का भुगतान करने से पहले 30 या 31 दिनों तक बिजली का उपयोग करने के बजाय, ग्राहक बिजली बिल का भुगतान करने से पहले 30 से 59 दिनों तक बिजली का उपयोग कर सकते हैं, जो पिछले महीने के अंतिम मीटर रीडिंग समय पर निर्भर करता है," श्री कीन ने कहा।

दाई वियत

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