टिकटॉक शॉप ने बिक्री में सुधार के लिए 500 मिलियन अमरीकी डॉलर का निवेश किया

उपयोगकर्ताओं के लिए विश्वसनीय खरीदारी अनुभव को बढ़ाने के लिए, टिकटॉक शॉप ने बिक्री मॉडरेशन प्रक्रियाओं को उन्नत करने के लक्ष्य के साथ 500 मिलियन अमरीकी डालर से अधिक का निवेश किया है।

124,000 प्रतिबंधित या निषिद्ध उत्पाद हटाए गए

साल के अंत में खरीदारी की बढ़ती मांग के संदर्भ में, टिकटॉक शॉप ने प्रौद्योगिकी उपकरणों के माध्यम से प्लेटफॉर्म में निवेश किया है, विशेष कर्मचारियों की एक टीम बनाई है और उपभोक्ताओं, ब्रांड भागीदारों और विक्रेताओं के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय ई-कॉमर्स अनुभव लाने के लिए सेवा की गुणवत्ता को लगातार उन्नत किया है।

सहबद्ध विपणक और सामग्री रचनाकारों के लिए विशेष नीतियों के आधार पर, टिकटॉक शॉप विक्रेताओं और उत्पादों के लिए सख्त नीतियां लागू कर रहा है।

टिकटॉक शॉप विक्रेताओं और उत्पादों के लिए सख्त नीतियाँ लागू कर रहा है। फोटो: टीटी

उद्योग एवं व्यापार समाचार पत्र से बात करते हुए, टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि ने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म पर प्रसारित उत्पादों को गुणवत्ता, उत्पत्ति और उत्पाद विवरण के मानकों को पूरा करना होगा। विक्रेताओं को कानून और प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकताओं के अनुसार पूरी जानकारी प्रदान करनी होगी, संचालन नीतियों का पालन करना होगा और उत्पादों और सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार होना होगा।

टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि ने कहा, "सामग्री निर्माताओं को पारदर्शी और ईमानदार जानकारी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है और विज्ञापन सामुदायिक सिद्धांतों और प्रासंगिक कानूनी नियमों के अनुसार हैं।"

इसके अलावा, टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि के अनुसार, 7,500 समर्पित वैश्विक कर्मचारियों की एक टीम के साथ, टिकटॉक शॉप उपभोक्ताओं, विक्रेताओं और ब्रांडों को नकली सामान, नकली सामान और वाणिज्यिक धोखाधड़ी से बचाने का प्रयास करता है।

परिणामस्वरूप, 2024 की पहली छमाही में, TikTok Shop ने 20.4 मिलियन घटिया उत्पादों को अस्वीकार कर दिया और 124,000 प्रतिबंधित या निषिद्ध उत्पादों को हटा दिया। साथ ही, TikTok Shop ने नीतियों का उल्लंघन करने वाले 500,000 से अधिक सामग्री निर्माताओं के 2 मिलियन से अधिक विक्रेता खातों को निष्क्रिय कर दिया और उनके वाणिज्य सुविधाओं को हटा दिया।

टिकटॉक शॉप हमेशा उन उत्पादों को हटाने का प्रयास करता है जो नियमों का पालन नहीं करते, झूठी या गलत जानकारी देते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को उल्लंघनों की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि एक सुरक्षित और पारदर्शी खरीदारी समुदाय का निर्माण किया जा सके, और उपयोगकर्ताओं के हितों को सर्वोपरि रखते हुए एक सुरक्षित खरीदारी अनुभव प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।

अपने विश्वसनीय खरीदारी अनुभव को उन्नत करें

वियतनाम में, टिकटॉक शॉप ऑनलाइन शॉपिंग सुरक्षा को बढ़ाने के लिए कई व्यावहारिक गतिविधियों को लागू कर रहा है, खासकर साल के अंत में पीक सीजन के दौरान।

उदाहरण के लिए, अक्टूबर 2024 में, TikTok ने साइबरस्पेस में धोखाधड़ी को रोकने और उससे निपटने के लिए गतिविधियों को बढ़ावा देने हेतु सूचना सुरक्षा विभाग ( सूचना एवं संचार मंत्रालय ) के साथ सहयोग किया। उपभोक्ताओं की सुरक्षा के प्रयास में, TikTok Shop ने ई-कॉमर्स से संबंधित धोखाधड़ी के विभिन्न रूपों के बारे में उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने के लिए संचार गतिविधियाँ भी लागू कीं।

सुरक्षा प्रयासों के अलावा, टिकटॉक शॉप अपनी डिलीवरी और बिक्री के बाद की सेवाओं को भी लगातार उन्नत कर रही है, जिसका लक्ष्य साल के अंत में होने वाले खरीदारी के मौसम के दौरान वियतनामी उपभोक्ताओं के लिए एक सहज और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव बनाना है।

वियतनाम ऑनलाइन शॉपिंग दिवस - ऑनलाइन शुक्रवार 2024 के उद्घाटन समारोह में टिकटॉक के नेता और उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के प्रतिनिधि। फोटो: टीटी

विशेष रूप से, टिकटॉक शॉप ने निःशुल्क शिपिंग सहित डिलीवरी सेवाओं को बढ़ाया है और सुविधाजनक और विश्वसनीय खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए 24 घंटे एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा शुरू की है।

साथ ही, बिक्री के बाद के कार्यक्रमों जैसे कि मुफ्त रिटर्न पर भी जोर दिया जाता है, जिससे उपभोक्ताओं को खरीदारी करते समय अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलती है।

वियतनाम में TikTok शॉप की मार्केटिंग मैनेजर सुश्री गुयेन न्गो ने पुष्टि की: "TikTok शॉप Tet शॉपिंग सीज़न के दौरान उपयोगकर्ताओं के लिए एक भरोसेमंद और आनंददायक खरीदारी का अनुभव लाने के लिए प्रतिबद्ध है। आकर्षक प्रचार और मनोरंजक सामग्री के अलावा, जो TikTok शॉप के Tet अभियान हैप्पी Tet शॉपिंग के साथ आता है, सख्त नीतियों और प्रवर्तन उपायों के साथ, हम सामान्य रूप से ई-कॉमर्स में उपभोक्ता विश्वास को बढ़ाने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक पूर्ण Tet सीज़न बनाने में मदद मिलती है"।

बौद्धिक संपदा संरक्षण के संबंध में, प्लेटफ़ॉर्म ने उचित बौद्धिक संपदा संरक्षण उपायों को लागू करने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम किया है। जुलाई 2023 से जून 2024 तक, टिकटॉक शॉप ने संभावित बौद्धिक संपदा उल्लंघन के जोखिम वाले 50 लाख से ज़्यादा उत्पादों को ब्लॉक किया, 497,026 उत्पादों और 800,000 उल्लंघनकारी वीडियो /लाइवस्ट्रीम को हटाया।

स्रोत: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html