TikTok Shop ने अपनी बिक्री नियंत्रण प्रणाली को उन्नत करने के लिए 500 मिलियन डॉलर का निवेश किया है।

उपयोगकर्ताओं के लिए भरोसेमंद खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, TikTok Shop ने अपने विक्रेता समीक्षा प्रक्रियाओं को उन्नत करने के लक्ष्य के साथ 500 मिलियन डॉलर से अधिक का निवेश किया है।

124,000 प्रतिबंधित या निषिद्ध उत्पादों को हटा दिया गया है।

साल के अंत में खरीदारी की बढ़ती मांग के बीच, TikTok Shop ने तकनीकी उपकरणों के माध्यम से प्लेटफॉर्म में निवेश किया है, एक समर्पित टीम का गठन किया है, और उपभोक्ताओं और ब्रांड भागीदारों/विक्रेताओं के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय ई-कॉमर्स अनुभव प्रदान करने के लिए सेवा की गुणवत्ता को लगातार बेहतर बनाया है।

एफिलिएट मार्केटर्स और कंटेंट क्रिएटर्स के लिए विशिष्ट नीतियों के आधार पर, TikTok शॉप विक्रेताओं और उत्पादों के संबंध में सख्त नीतियां लागू कर रहा है।

TikTok शॉप विक्रेताओं और उत्पादों के संबंध में सख्त नीतियां लागू कर रहा है। फोटो: TT

उद्योग एवं व्यापार समाचार पत्र से बात करते हुए, टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि ने बताया कि प्लेटफ़ॉर्म पर बेचे जाने वाले उत्पादों को गुणवत्ता, उत्पत्ति और उत्पाद विवरण से संबंधित मानकों को पूरा करना होगा। विक्रेताओं को कानून और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपेक्षित संपूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी, संचालन नीतियों का अनुपालन करना होगा और अपने उत्पादों और सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार होना होगा।

"कंटेंट क्रिएटर्स को यह सुनिश्चित करना होगा कि जानकारी पारदर्शी और सत्य हो, और विज्ञापन सामुदायिक दिशानिर्देशों और संबंधित कानूनी नियमों का अनुपालन करते हों," टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि ने कहा।

टिकटॉक शॉप के एक प्रतिनिधि के अनुसार, 7,500 समर्पित कर्मचारियों की वैश्विक टीम के साथ, टिकटॉक शॉप उपभोक्ताओं, विक्रेताओं और ब्रांडों को नकली सामान, नकल उत्पादों और वाणिज्यिक धोखाधड़ी से बचाने का प्रयास करती है।

परिणामस्वरूप, 2024 की पहली छमाही में, TikTok शॉप ने 20.4 मिलियन घटिया उत्पादों को अस्वीकार कर दिया और 124,000 प्रतिबंधित या निषिद्ध उत्पादों को हटा दिया। साथ ही, TikTok शॉप ने 2 मिलियन से अधिक विक्रेता खातों को निष्क्रिय कर दिया और अपनी नीतियों का उल्लंघन करने वाले 500,000 से अधिक कंटेंट क्रिएटर्स की वाणिज्य सुविधाओं को हटा दिया।

TikTok Shop नियमों का उल्लंघन करने वाले उत्पादों, भ्रामक जानकारी या गलत दावों को रोकने के लिए प्रतिबद्ध है। यह प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि एक सुरक्षित और पारदर्शी खरीदारी समुदाय का निर्माण हो सके, और सुरक्षित खरीदारी का अनुभव प्रदान करने और उपयोगकर्ता हितों को प्राथमिकता देने की अपनी प्रतिबद्धता को दोहराता है।

खरीदारी के भरोसेमंद अनुभव को बेहतर बनाना।

वियतनाम में, टिकटॉक शॉप ऑनलाइन शॉपिंग की सुरक्षा बढ़ाने के लिए कई व्यावहारिक गतिविधियाँ लागू कर रहा है, खासकर साल के अंत के व्यस्त मौसम के दौरान।

उदाहरण के लिए, अक्टूबर 2024 में, TikTok ने ऑनलाइन धोखाधड़ी की रोकथाम और उससे निपटने के लिए गतिविधियों को मजबूत करने हेतु सूचना सुरक्षा विभाग ( सूचना एवं संचार मंत्रालय ) के साथ सहयोग किया। उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए, TikTok शॉप ने ई-कॉमर्स से संबंधित विभिन्न प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करने हेतु संचार और शैक्षिक गतिविधियाँ भी शुरू कीं।

सुरक्षा उपायों के अलावा, TikTok शॉप लगातार अपनी डिलीवरी और बिक्री के बाद की सेवाओं को भी बेहतर बना रही है, जिसका लक्ष्य साल के अंत में खरीदारी के चरम मौसम के दौरान वियतनामी उपभोक्ताओं के लिए एक सहज और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव बनाना है।

वियतनाम ऑनलाइन फ्राइडे 2024 के उद्घाटन समारोह में टिकटॉक के प्रमुख और उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के प्रतिनिधि उपस्थित थे। फोटो: टीटी

विशेष रूप से, TikTok शॉप ने अपनी डिलीवरी सेवाओं को बेहतर बनाया है, जिसमें मुफ्त शिपिंग और 24 घंटे की एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा की शुरुआत शामिल है, जिसका उद्देश्य सुविधाजनक और विश्वसनीय खरीदारी का अनुभव प्रदान करना है।

साथ ही, मुफ्त रिटर्न और एक्सचेंज जैसे बिक्री के बाद के कार्यक्रमों पर भी जोर दिया जाता है, जिससे उपभोक्ताओं को खरीदारी करते समय अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलती है।

वियतनाम में टिकटॉक शॉप की मार्केटिंग मैनेजर सुश्री गुयेन न्गो ने कहा, "टिकटॉक शॉप टेट त्योहारों के दौरान खरीदारी के लिए उपयोगकर्ताओं को एक विश्वसनीय और आनंददायक अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। टिकटॉक शॉप के टेट अभियान 'हैप्पी टेट शॉपिंग' के आकर्षक ऑफर्स और मनोरंजक कंटेंट के अलावा, हम सख्त नीतियों और प्रवर्तन उपायों के माध्यम से ई-कॉमर्स में उपभोक्ताओं का विश्वास बढ़ाना चाहते हैं और उपयोगकर्ताओं को एक संपूर्ण और सुखद टेट त्योहार मनाने में सहयोग देना चाहते हैं।"

बौद्धिक संपदा संरक्षण के संबंध में, प्लेटफ़ॉर्म ने उचित बौद्धिक संपदा संरक्षण उपायों को लागू करने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर काम किया है। जुलाई 2023 से जून 2024 तक, TikTok शॉप ने बौद्धिक संपदा उल्लंघन के संभावित जोखिम वाले 50 लाख से अधिक उत्पादों को ब्लॉक किया, जिनमें से 497,026 उत्पाद और 800,000 उल्लंघनकारी वीडियो /लाइवस्ट्रीम हटा दिए गए।

स्रोत: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html