टिकटॉक अपनी अमेरिकी डेटा सुरक्षा प्रतिबद्धता को कैसे पूरा करता है?

वादा निभाने के लिए संघर्ष

टिकटॉक के अधिकारियों ने सार्वजनिक रूप से अमेरिकी उपयोगकर्ता डेटा की स्वेच्छा से सुरक्षा का वादा किया है और इंजीनियरों व तृतीय पक्षों को यह प्रमाणित करने के लिए आमंत्रित किया है कि ऐप के एल्गोरिदम चीन, जहाँ मूल कंपनी बाइटडांस स्थित है, के हस्तक्षेप के बिना सामग्री वितरित करते हैं। अब तक, टिकटॉक इन वादों को पूरा करने में संघर्ष कर रहा है।

टिकटॉक ने सार्वजनिक रूप से अमेरिकी उपयोगकर्ता डेटा की स्वेच्छा से सुरक्षा करने का वादा किया है। फोटो: ब्लूमबर्ग न्यूज़

प्रोजेक्ट टेक्सास कोडनेम वाली इस स्वतंत्र इकाई को टिकटॉक ने अपने ऐप पर अमेरिकी सामग्री और डेटा अनुशंसाओं की निगरानी के लिए बनाया था। टिकटॉक के वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों और द वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा देखे गए आंतरिक दस्तावेज़ों के अनुसार, प्रबंधक कभी-कभी कर्मचारियों को कंपनी के अन्य हिस्सों में सहकर्मियों और बाइटडांस के कर्मचारियों के साथ आधिकारिक माध्यमों से संपर्क किए बिना डेटा साझा करने का निर्देश देते थे। उस डेटा में कभी-कभी उपयोगकर्ताओं के ईमेल, जन्मतिथि और आईपी पते जैसी व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल होती थी।

इस बीच, चीन में बाइटडांस के कर्मचारी टिकटॉक के एल्गोरिदम को इतनी बार अपडेट करते हैं कि प्रोजेक्ट टेक्सास के कर्मचारियों को हर बदलाव का परीक्षण करने में कठिनाई होती है और चिंता होती है कि अगर वे ऐसा करते हैं तो वे समस्याओं को नहीं पकड़ पाएंगे।

टिकटॉक ने प्रोजेक्ट टेक्सास के कर्मचारियों को बाइटडांस के बजाय अपनी इकाई के लैपटॉप और सॉफ़्टवेयर उपलब्ध कराने का वादा किया है, लेकिन उनमें से कई के लिए नए उपकरण आने में देरी हुई है। कुछ कर्मचारियों को चिंता है कि बाइटडांस के स्वामित्व वाले उपकरण और टूल सुरक्षित नहीं हैं।

प्रोजेक्ट टेक्सास इकाई के भीतर टिकटॉक का संघर्ष एक वैश्विक सोशल मीडिया ऐप पर अमेरिकी डेटा की सुरक्षा करने में कंपनी के सामने आने वाली चुनौती को दर्शाता है।

प्रोजेक्ट टेक्सास के नेताओं ने बदलाव का वादा किया है। दिसंबर में वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा देखे गए एक ज्ञापन में, प्रोजेक्ट टेक्सास के प्रमुखों ने कर्मचारियों को बताया कि वे डेटा साझा करने और सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए नए उपकरण शुरू करने की योजना बना रहे हैं। उन्होंने कर्मचारियों को डेटा साझा करने से जुड़े नियमों की भी याद दिलाई।

टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने बताया कि ऐप का अमेरिकी एल्गोरिथम उसके अमेरिकी साझेदार, ओरेकल के साथ मिलकर होस्ट किया गया है। इसे अमेरिकी उपयोगकर्ता डेटा पर प्रशिक्षित किया जाता है और टिकटॉक यूएस डेटा सिक्योरिटी, या यूएसडीएस नामक एक इकाई के कर्मचारियों द्वारा इसकी निगरानी की जाती है। टिकटॉक के प्रवक्ता ने कहा, "पिछले एक साल में, हमने ओरेकल को अपने सोर्स कोड और एल्गोरिथम तक पूरी पहुँच प्रदान करने का अभूतपूर्व कदम उठाया है।"

डेटा प्रबंधन की समस्याएँ टिकटॉक कर्मचारियों के लिए नवीनतम चिंता का विषय हैं, जिनमें से कुछ को चिंता है कि सोशल मीडिया दिग्गज अमेरिकी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का सम्मान नहीं कर रहा है। टिकटॉक कर्मचारियों ने पहले भी शिकायत की है कि टिकटॉक समलैंगिक सामग्री देखने वाले उपयोगकर्ताओं पर नज़र रखता है और बीजिंग स्थित बाइटडांस मुख्यालय से कई अधिकारियों को अमेरिका में टिकटॉक के शीर्ष पदों पर स्थानांतरित किया गया है।

प्रोजेक्ट टेक्सास - एक चुनौतीपूर्ण परियोजना

टिकटॉक ने चीनी सरकार के साथ अपने संबंधों को लेकर चिंतित अमेरिकी सांसदों को खुश करने और ऐप के 150 मिलियन से अधिक अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के साथ विश्वास बनाने के लिए प्रोजेक्ट टेक्सास लॉन्च किया।

टिकटॉक कई वर्षों से संयुक्त राज्य अमेरिका में विदेशी निवेश समिति नामक एक कार्यकारी-स्तरीय समिति के साथ इस बात पर बातचीत कर रहा है कि क्या ऐप देश में बना रह सकता है, लेकिन अभी तक कोई समझौता नहीं हो पाया है। टिकटॉक ने बार-बार कहा है कि वह चीनी सरकार के साथ डेटा साझा नहीं करता है।

प्रोजेक्ट टेक्सास एक चुनौतीपूर्ण कार्य है: टिकटॉक को अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के डेटा को कंपनी के बाकी हिस्सों से अलग करना होगा ताकि अमेरिकी सामग्री और डेटा अनुशंसाएँ बीजिंग की पहुँच से बाहर रहें। अमेरिकी डेटा केवल दुर्लभ मामलों में और एकत्रित रूप में ही इकाई से बाहर जाएगा।

टिकटॉक की मूल कंपनी बाइटडांस का बीजिंग, चीन में कार्यालय। फोटो: WSJ

टिकटॉक ने सांसदों, नागरिक समाज संगठनों और उपयोगकर्ताओं को इस योजना से परिचित कराने के लिए एक अभियान शुरू किया है। कंपनी ने प्रोजेक्ट टेक्सास के बारे में एक वीडियो जारी किया है, जिसमें युवाओं को ध्यान में रखकर एनिमेटेड चित्र और आकर्षक संगीत शामिल हैं।

टिकटॉक के सीईओ शू ज़ी च्यू ने भी मार्च 2023 में एक कांग्रेस की सुनवाई के दौरान इस योजना का प्रचार किया था। च्यू ने कहा, "असल बात यह है कि यह अमेरिकी डेटा है, जिसे एक अमेरिकी कंपनी अमेरिकी धरती पर संग्रहीत करती है और अमेरिकी कर्मचारियों की निगरानी में है।" हाल ही में, कानूनी जीत और टिकटॉक के अमेरिकी समर्थकों की पैरवी के बीच, वाशिंगटन से कंपनी पर दबाव कम हुआ है।

टिकटॉक ने 2021 की शुरुआत में प्रोजेक्ट टेक्सास पर काम शुरू किया और 2023 की शुरुआत तक अमेरिकी उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करना बंद कर दिया था। वाशिंगटन में च्यू की गवाही से पहले के महीनों में, टिकटॉक ने यूनिट, जिसमें लगभग 2,000 कर्मचारी हैं, और बाकी टिकटॉक के बीच सख्त अलगाव लागू किया।

प्रोजेक्ट टेक्सास के कर्मचारियों को यूनिट के बाहर उपयोगकर्ता डेटा साझा करने की अनुमति केवल तभी दी जाती है जब डेटा एकत्रित हो और टिकटॉक ऐप के संचालन के लिए महत्वपूर्ण हो, और वे उपयोगकर्ता डेटा को अपने कंप्यूटर पर सहेज नहीं सकते हैं।

इससे टेक्सास प्रोजेक्ट के कई कर्मचारी मुश्किल में पड़ गए: उन्हें ऐसे उपकरणों पर निर्भर रहना पड़ा जो केवल उस डेटा के साथ काम करते थे जिसे वे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकते थे। डेटा सहेजने की क्षमता के बिना, वे अपना काम नहीं कर सकते थे।

बातचीत से वाकिफ़ लोगों के अनुसार, कुछ कर्मचारियों ने अपने प्रबंधकों के सामने ये चिंताएँ रखीं। कर्मचारियों को चिंता थी कि अगर वे काम रोक देंगे, तो कंपनी उन्हें प्रदर्शन सुधार योजनाओं में डाल देगी। लेकिन काम जारी रखना नियमों का उल्लंघन होगा।

डेटा सुरक्षा को और कड़ा करें

टिकटॉक ऐप दुनिया भर में चलता है, सिवाय चीन के, जहाँ बाइटडांस टिकटॉक का एक अलग संस्करण उपलब्ध कराता है। टिकटॉक को चलाने वाला एल्गोरिथम बीजिंग स्थित बाइटडांस द्वारा विकसित किया गया है।

टिकटॉक के अधिकारियों ने आंतरिक रूप से कहा है कि उन्हें कभी-कभी एल्गोरिदम को प्रशिक्षित करने में मदद के लिए या प्रोजेक्ट टेक्सास के बाहर के कर्मचारियों के साथ संरक्षित अमेरिकी डेटा बाइटडांस के साथ साझा करना पड़ता है, जैसा कि यूनिट से जुड़े लोगों ने बताया है। इस बीच, प्रोजेक्ट टेक्सास के कर्मचारी जो टिकटॉक के सॉफ़्टवेयर की समीक्षा करते हैं, उन्हें अपडेट की अनुमति देने से पहले टिकटॉक के कोड में चीनी हस्तक्षेप के संकेतों की जाँच करने का निर्देश दिया गया है।

टिकटॉक के सीईओ शू ज़ी च्यू ने मार्च 2023 में अमेरिकी कांग्रेस के समक्ष एक सुनवाई के दौरान प्रोजेक्ट टेक्सास की शुरुआत की। फोटो: एएफपी

प्रोजेक्ट टेक्सास के कर्मचारियों को जल्द ही कोड का एक ढेर मिल गया, जिसकी हर सुबह उन्हें समीक्षा करनी पड़ती थी। यूनिट से जुड़े लोगों के अनुसार, जल्दी काम करने के दबाव में, कर्मचारियों को अतिरिक्त कर्मचारियों के बिना यह काम असंभव लग रहा था। इस बीच, टिकटॉक का एल्गोरिथम ऐसे और भी अपडेट्स को शामिल कर रहा था जिनकी प्रोजेक्ट टेक्सास टीम ने अभी तक समीक्षा नहीं की थी।

टिकटॉक ने कहा कि टेक्सास स्थित ओरेकल — जिसकी वजह से इस इकाई का नाम पड़ा — प्रोजेक्ट टेक्सास से निकलने वाले सभी डेटा की निगरानी करता है और ऐप के एल्गोरिदम में कोड की हर लाइन की संदिग्ध बदलावों के लिए जाँच भी करता है। लेकिन डेटा शेयरिंग से वाकिफ लोगों के अनुसार, ओरेकल उस डेटा की निगरानी नहीं करता जो कर्मचारी टिकटॉक के आंतरिक मैसेजिंग टूल्स पर एक-दूसरे के साथ साझा करते हैं।

कर्मचारियों को दिसंबर में भेजे गए ज्ञापन में, प्रोजेक्ट टेक्सास के प्रबंधकों ने कहा कि उन्होंने केवल कर्मचारियों के लिए बाइटडांस की आंतरिक संदेश प्रणाली का एक विशेष संस्करण लॉन्च करने की योजना बनाई है, जिससे उन्हें उम्मीद है कि बाइटडांस प्रोजेक्ट टेक्सास डेटा तक नहीं पहुंच पाएगा।

गुयेन खान (वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार)

स्रोत: https://www.congluan.vn/tiktok-chiu-suc-ep-tu-viec-bao-ve-du-lieu-cua-my-nhu-the-nao-post283096.html