हो ची मिन्ह सिटी संपूर्ण राजनीतिक प्रणाली में समकालिक डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करता है

कार्यक्रम में उपस्थित थे कामरेड: हो ची मिन्ह सिटी पार्टी समिति के उप सचिव, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल की अध्यक्ष, गुयेन थी ले; हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल के उपाध्यक्ष, गुयेन वान डुंग और हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल समितियों के नेता...

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल की आर्थिक -बजट समिति के प्रमुख ले ट्रुओंग हाई हियू ने कार्यक्रम की अध्यक्षता की।

कार्यक्रम में अपनी राय देते हुए, मतदाता लाम डू कुओंग ( वियतजेट एयरलाइन ज्वाइंट स्टॉक कंपनी) ने हो ची मिन्ह सिटी सरकार से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग के फायदे और नुकसान का मूल्यांकन करने का अनुरोध किया। उन्होंने कहा कि वर्तमान में, नेटवर्क और डेटा ट्रांसमिशन लाइनें कभी-कभी अनुपलब्ध होती हैं, और संचालन में त्रुटियों के लिए शुरुआत से ही शुरुआत करनी पड़ती है। हो ची मिन्ह सिटी का समाधान क्या है?

मतदाता होआंग डुक लोंग (वार्ड 6, ज़िला 5) ने सिटी पीपुल्स कमेटी से सरकार की परियोजना 06 के कार्यान्वयन का मूल्यांकन करने का अनुरोध किया, खासकर उन शेष सामग्रियों का जो लोगों को परेशान करती हैं। उन्होंने सुझाव दिया कि हो ची मिन्ह सिटी में नागरिकों की शिकायतों और प्रशासनिक मुकदमों के निपटारे को कंप्यूटरीकृत करने का कोई समाधान हो।

जिला 3 के वार्ड 13 जन समिति के अध्यक्ष श्री बुई हू हुई होआंग ने यह मुद्दा उठाया कि वर्तमान में, जन समिति और सभी स्तरों पर पुलिस लोगों को लेवल 2 पहचान पत्र लागू करने के लिए प्रोत्साहित कर रही है। लोग कहीं भी जाते हैं, तो उन्हें स्वीकार किए जाने के लिए केवल VNeID सॉफ़्टवेयर वाले फ़ोन का उपयोग करना होता है। हालाँकि, वर्तमान में, लोग रिपोर्ट करते हैं कि पहचान पत्र और VNeID सॉफ़्टवेयर होने के बावजूद, कुछ स्थानों पर जाने पर उन्हें अभी भी मूल दस्तावेज़ दिखाने पड़ते हैं।

एचसीएमसी पीपुल्स काउंसिल की अध्यक्ष गुयेन थी ले और एचसीएमसी पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधि इस कार्यक्रम में शामिल हुए। फोटो: वियत डुंग

डिजिटल परिवर्तन में तकनीकी और मानवीय सीमाओं को सक्रिय रूप से दूर करना

मतदाताओं की राय पर प्रतिक्रिया देते हुए, हो ची मिन्ह सिटी के सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक लाम दीन्ह थांग ने कहा कि हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी के नेताओं ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए एक सूचना प्रणाली के कार्यान्वयन का दृढ़ निश्चय किया है। मात्र 5 महीनों में, यह प्रणाली पूरी हो गई है। लोगों को केवल एक बार जानकारी घोषित करने की आवश्यकता है, पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन है, जिससे लोगों और व्यवसायों के लिए लागत और समय की बचत होती है। इसके अलावा, लोग और पर्यवेक्षी एजेंसियां ​​भी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया की निगरानी कर सकती हैं, जिससे उत्पीड़न से बचा जा सकता है।

इस प्रणाली के माध्यम से, हो ची मिन्ह सिटी अपनी केंद्रीकृत सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली को पुनर्गठित करेगा और प्रशासनिक प्रक्रियाओं का पुनर्गठन करेगा। हालाँकि, प्रशासनिक सुधार में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को अभी भी तकनीकी और मानवीय कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक लैम दीन्ह थांग ने कहा, "कार्यों को भौतिक परिवेश से डिजिटल परिवेश में स्थानांतरित करने के लिए, डिजिटल सिविल सेवकों, तकनीकी कर्मचारियों और डिजिटल नागरिकों की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया में रूपांतरण और प्रशिक्षण, दोनों के लिए समय लगता है।"

ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने की प्रक्रिया में आवेदन त्रुटियों के संबंध में, सूचना और संचार विभाग के निदेशक ने समीक्षा के माध्यम से माना कि इसके 4 कारण थे: सॉफ्टवेयर के कारण, हो ची मिन्ह सिटी और मंत्रालयों और शाखाओं के बीच सूचना कनेक्शन प्रक्रिया के कारण, ट्रांसमिशन लाइनों और उपकरणों के कारण, उपयोगकर्ताओं के कारण।

तदनुसार, सूचना एवं संचार विभाग ने लोगों की प्रतिक्रिया दर्ज करने के लिए एक स्विचबोर्ड प्रणाली बनाई है। अक्टूबर 2022 से मई 2023 तक, सूचना एवं संचार विभाग ने 7,000 कॉल रिकॉर्ड कीं और उन पर तुरंत कार्रवाई की। विभाग सिस्टम सॉफ़्टवेयर पर शोध और उसे पूरा करेगा और डेटा को जोड़ने के लिए मंत्रालयों और शाखाओं के साथ मिलकर काम करेगा।

श्री लाम दीन्ह थांग के अनुसार, सूचना एवं संचार मंत्रालय पनडुब्बी ऑप्टिकल केबलों की समस्या को ठीक करने तथा निकट भविष्य में नई पनडुब्बी ऑप्टिकल केबल प्रणालियों के निर्माण में निवेश करने के लिए कृतसंकल्प है।

हो ची मिन्ह सिटी पुलिस की ओर से, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के सामाजिक व्यवस्था प्रशासनिक प्रबंधन विभाग (पीसी06) की उप प्रमुख , हो थी लान्ह ने कहा कि प्रोजेक्ट 06 कार्य समूह ने हो ची मिन्ह सिटी को परियोजना के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन में देश की अग्रणी इकाइयों में से एक माना है। हालाँकि, कुछ लोगों ने बताया है कि प्रसारण का बुनियादी ढाँचा अभी भी सीमित है, खासकर व्यस्त समय के दौरान। कुछ नागरिक डेटा सटीक नहीं है, जिससे लोगों के लेन-देन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन पर असर पड़ रहा है।

पीसी06 के उप प्रमुख के अनुसार, आने वाले समय में, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस, प्रोजेक्ट 06 की संचालन समिति को तकनीकी अवसंरचना, ट्रांसमिशन लाइनों के उन्नयन और इंटरफ़ेस में सुधार के लिए समाधान सुझाने का सुझाव देगी। साथ ही, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस, नागरिक डेटा को तत्काल साफ़ करने के लिए पुलिस बल को निर्देश देती रहेगी, और निवास, सीसीसीडी, वीएनआईईडी पर लोगों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने और उसका तुरंत समाधान करने के लिए हॉटलाइन 0693.187.111 को बढ़ावा देती रहेगी।

हो ची मिन्ह सिटी पुलिस यह भी सिफारिश करती है कि नागरिक राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर जानकारी की सक्रिय रूप से जांच करें और यदि कोई त्रुटि हो तो जानकारी को अद्यतन करने और सही करने में सहायता के लिए उस पुलिस से संपर्क करें जहां उन्होंने अपना स्थायी निवास पंजीकृत किया है।

डिजिटल परिवर्तन हमेशा से हो ची मिन्ह सिटी का एक प्रमुख कार्य रहा है।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी और विभागों के नेता मतदाताओं की राय पर प्रतिक्रिया देते हुए। फोटो: वियत डुंग

कार्यक्रम में बोलते हुए, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष डुओंग आन्ह डुक ने कहा कि हो ची मिन्ह सिटी डिजिटल परिवर्तन को एक प्रमुख कार्य मानता है और तकनीकी प्लेटफार्मों पर आधारित विकास लक्ष्य निर्धारित करता है। 2021 में, हो ची मिन्ह सिटी ने बजट का 0.78% डिजिटल परिवर्तन पर खर्च किया, 2022 में यह आँकड़ा 0.97% था और 2023 में 1% से अधिक होने की उम्मीद है।

इसके अलावा, हो ची मिन्ह सिटी की जन समिति समकालिक डिजिटल परिवर्तन के कार्यान्वयन के निर्देशन पर ध्यान केंद्रित कर रही है। विशेष रूप से, हो ची मिन्ह सिटी की जन समिति ने हो ची मिन्ह सिटी के सूचना एवं संचार विभाग को पूरे शहर की प्रणाली में समकालिक परिनियोजन के लिए मुख्य डिजिटल परिवर्तन अनुप्रयोगों और सेवाओं को सलाह देने और तैनात करने का कार्य सौंपा है। हो ची मिन्ह सिटी एक साझा डेटाबेस प्रणाली के निर्माण और उसके उपयोग पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है।

लोगों की शिकायतों के समाधान के लिए सूचना एप्लीकेशन बनाने के मतदाताओं के प्रस्ताव के बारे में हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष ने कहा कि हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी ने हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी कार्यालय को इस सॉफ्टवेयर के निर्माण की योजना बनाने का निर्देश दिया है, जिसे 2023 में पूरा किया जाना है। सॉफ्टवेयर का उद्देश्य लोगों की शिकायतों का संपूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से समाधान करना है।

डिजिटल परिवर्तन में भाग लेने वाले उद्यमों की जानकारी के संबंध में, हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के उपाध्यक्ष डुओंग आन्ह डुक ने कहा कि हो ची मिन्ह सिटी जन समिति ने सूचना एवं संचार विभाग को हो ची मिन्ह सिटी के लिए एक डिजिटल परिवर्तन केंद्र बनाने की योजना विकसित करने का निर्देश दिया है। यह विभाग हो ची मिन्ह सिटी की डिजिटल परिवर्तन आवश्यकताओं को उद्यमों तक पहुँचाने में एक सेतु की भूमिका निभाता है। हो ची मिन्ह सिटी बड़े और छोटे उद्यमों में भेद नहीं करता, बल्कि समाधान की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। इसलिए, कॉमरेड डुओंग आन्ह डुक ने सुझाव दिया कि उद्यम हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के समक्ष प्रभावी डिजिटल परिवर्तन समाधान प्रस्तुत करने के लिए साहसपूर्वक आगे आएँ।

इसके अलावा, कॉमरेड डुओंग आन्ह डुक ने यह भी कहा कि हो ची मिन्ह सिटी एकमात्र ऐसा इलाका है जहाँ निवेश प्रोत्साहन कार्यक्रम लागू है। निकट भविष्य में, जब राष्ट्रीय सभा हो ची मिन्ह सिटी के विकास के लिए विशिष्ट तंत्रों और नीतियों पर प्रस्ताव संख्या 54 के स्थान पर एक प्रस्ताव जारी करेगी, तो इस कार्यक्रम का विस्तार किया जाएगा। इसके बाद, हो ची मिन्ह सिटी जन समिति में उच्च-तकनीकी उद्यमों और सूचना प्रौद्योगिकी उद्यमों जैसी नीतियों वाले उद्यमों को शामिल किया जाएगा।

तदनुसार, कॉमरेड डुओंग आन्ह डुक ने सुझाव दिया कि अधिकारी प्रभावी डिजिटल परिवर्तन समाधानों वाले व्यवसायों के लिए हो ची मिन्ह सिटी की तरजीही नीतियों को लागू करें। साथ ही, हो ची मिन्ह सिटी हमेशा डिजिटल परिवर्तन सेवाओं की प्रगति और गुणवत्ता में तेज़ी लाने के लिए सामाजिक संसाधनों को अपने में समाहित करने की कोशिश करता है, जिससे लोगों को बेहतर से बेहतर सेवा मिल सके।

डिजिटल परिवर्तन संसाधनों के प्रशिक्षण के संबंध में, हो ची मिन्ह सिटी जन समिति के उपाध्यक्ष डुओंग आन्ह डुक के अनुसार, यह एक ऐसा कार्य है जिसे हो ची मिन्ह सिटी ने डिजिटल सरकार के कार्यान्वयन की प्रक्रिया में शुरू से ही लागू किया है। 2022 में, हो ची मिन्ह सिटी ने डिजिटल परिवर्तन के लिए 1,000 से अधिक कैडरों को प्रशिक्षित किया है। इसके अलावा, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने डिजिटल परिवर्तन पर कम्यून-स्तरीय कैडरों के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण का आयोजन किया है। हो ची मिन्ह सिटी ने इस कार्यक्रम में भाग लेने के लिए 500 से अधिक कम्यून, वार्ड और नगर कैडरों को शामिल किया है। निकट भविष्य में, शहर के विभाग और शाखाएँ स्थानीय क्षेत्रों के लिए डिजिटल परिवर्तन कैडरों के प्रशिक्षण कार्यक्रम जारी रखेंगी।

हो ची मिन्ह सिटी सरकार के मतदाताओं और नेताओं की राय के माध्यम से, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल के आर्थिक-बजट समिति के उप प्रमुख ले ट्रुओंग हाई हियू ने हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी, विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों से अनुरोध किया कि वे प्रस्तावित डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के अनुसार लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से लागू करना जारी रखें।

विशेष रूप से, प्रतिनिधि ले ट्रुओंग हाई हियू ने प्रस्ताव रखा कि हो ची मिन्ह सिटी सरकार जल्द ही सिटी डेटा सिस्टम को पूरा करे, शहर के डेटा को सेक्टरों और जनसंख्या डेटा के बीच डेटा अक्षों के रूप में जोड़े, जिससे नागरिकों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित हो। साथ ही, प्रतिनिधि ले ट्रुओंग हाई हियू ने सुझाव दिया कि हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए सॉफ़्टवेयर, एप्लिकेशन और उपकरणों में निवेश करे, और कंप्यूटर को केंद्रीकृत खरीद की सूची से जल्द हटाने के लिए शोध करे। डिजिटल परिवर्तन सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों के लिए होने वाली लागतों का पुनर्मूल्यांकन करें, यात्रा के समय को कम करें...

हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक गुयेन अन्ह डंग :

2019 में, स्वास्थ्य विभाग ने हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी को डेटा निर्माण के लक्ष्य के साथ, 2019-2025 की अवधि के लिए हो ची मिन्ह सिटी में इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड तैनात करने की योजना जारी करने की सलाह दी। इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड न केवल लोगों को अपनी स्वास्थ्य जानकारी का स्व-प्रबंधन और अद्यतन करने में सक्षम बनाते हैं, बल्कि चिकित्सा सुविधाओं को लोगों तक पहुँचने, जानकारी साझा करने और स्वास्थ्य देखभाल में सहायता करने में भी मदद करते हैं।

स्वास्थ्य क्षेत्र सूचना एवं संचार विभाग के साथ मिलकर एक तकनीकी योजना विकसित कर रहा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लोगों का स्वास्थ्य डेटा "सही - पर्याप्त - स्वच्छ - जीवंत" हो। शहरवासियों के लिए इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड उपलब्ध कराना 2023 में स्वास्थ्य क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन की प्रमुख गतिविधियों में से एक है।

हो ची मिन्ह सिटी के शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग के उप निदेशक ले होई नाम:

2023 में, शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग ने प्रीस्कूल, ग्रेड 1 और ग्रेड 6 में प्रवेश के लिए पंजीकरण में माता-पिता की सुविधा बढ़ाने के लिए पहचान कोड के उपयोग के साथ एक प्राथमिक स्कूल प्रवेश प्रणाली लागू की।

लोगों को घर बैठे ही ऑनलाइन प्रवेश पंजीकरण के लिए केवल पहचान कोड का उपयोग करना होगा। इसके अलावा, विभाग प्रवेश कार्य में जीआईएस मानचित्रों के उपयोग का समन्वय भी करता है ताकि क्षेत्र के स्कूलों में छात्रों का उचित आवंटन हो सके।

हो ची मिन्ह सिटी परिवहन विभाग के उप निदेशक बुई होआ एन:

मेट्रो लाइन नंबर 1 के निकट भविष्य में चालू होने की उम्मीद है। हो ची मिन्ह सिटी परिवहन विभाग ने सार्वजनिक परिवहन क्षेत्र में एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान समाधान पेश किया है ताकि लोगों को सभी प्रकार के सार्वजनिक यात्री परिवहन के लिए केवल एक कार्ड से भुगतान करने में मदद मिल सके।

वर्तमान में, परिवहन विभाग ने 23 बस मार्गों पर इलेक्ट्रॉनिक भुगतान की सुविधा शुरू की है। पायलट प्रोजेक्ट के परिणामों के आधार पर, परिवहन विभाग ने सार्वजनिक यात्री परिवहन में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान पर तकनीकी मानकों की रूपरेखा पर विचार और अनुमोदन के लिए जन समिति को प्रस्ताव भेजा है ताकि इसे बसों, मेट्रो, बीआरटी, नदी बस आदि जैसे सार्वजनिक यात्री परिवहन के अन्य साधनों से जोड़ा और आपस में जोड़ा जा सके।

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html