वस्तुओं की उत्पत्ति का पता लगाना: उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए अनिवार्य विनियमन की आवश्यकता

हाल ही में, नकली, अज्ञात उत्पत्ति, खराब गुणवत्ता वाली दवाइयां, कार्यात्मक खाद्य पदार्थ, खाद्य पदार्थ... लगातार पाए गए हैं; इस बीच, माल की ट्रेसेबिलिटी पर उचित ध्यान नहीं दिया गया है।

बाजारों, एजेंसियों और छोटे खुदरा स्टोरों में व्यापारियों को या तो रुचि नहीं होती या वे नहीं जानते कि वे जो सामान बेच रहे हैं, उसकी उत्पत्ति का पता कैसे लगाया जाए; जबकि उपभोक्ता भी इस गतिविधि से अधिकांशतः अनभिज्ञ होते हैं और यदि वे ऐसा करना भी चाहते हैं, तो उन्हें यह नहीं पता होता कि ऐसा कैसे किया जाए।

अधिकारियों ने फु डिएन वार्ड में एक व्यापारिक प्रतिष्ठान में नकली कपड़ों की खेप की जांच की और उसे जब्त कर लिया।

अजीब अवधारणा

जब सामान की उत्पत्ति का पता लगाने की बात आती है, तो कई विक्रेताओं का कहना है कि उन्होंने इसके बारे में तब तक नहीं सोचा था जब तक यह एक अनिवार्य आवश्यकता नहीं बन गई। इसलिए, सुपरमार्केट और सामान का पता लगाने वाले प्रतिष्ठित ब्रांडों के अलावा, बाज़ारों, एजेंटों, खुदरा दुकानों... के पास भी कोई पता लगाने का तरीका नहीं है।

काऊ गियाय बाज़ार (काऊ गियाय वार्ड) में, हनोई मोई अख़बार के पत्रकारों ने जब इस मामले की जाँच की और कई विक्रेताओं से इस बारे में पूछा, तो उनके सिर हिल गए। कई व्यापारी हैरान थे क्योंकि कई सालों से उन्होंने कभी माल की उत्पत्ति का पता नहीं लगाया था और न ही किसी ग्राहक ने इसकी माँग की थी।

काऊ गिया बाज़ार के गेट पर आयातित फल बेचने वाली सुश्री ले थी होआ ने बताया कि हालाँकि उनके द्वारा आयातित सभी सामानों पर पूरे बिल और लेबल लगे होते हैं, लेकिन सामान की उत्पत्ति की जाँच के लिए कोई निर्देश नहीं होते। सुश्री होआ के अनुसार, जब अधिकारी इसे अनिवार्य नहीं बनाते, तो दुकानों में बड़े पैमाने पर ट्रेसेबिलिटी लागू करना बहुत मुश्किल होता है।

इसी तरह, डोंग ज़ा बाज़ार (फू दीएन वार्ड) के सभी व्यापारियों ने बताया कि ज़्यादातर सामान, जैसे मिष्ठान्न, घरेलू सामान, खाने-पीने का सामान... के मूल स्रोत का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है। दरअसल, घरेलू सामान, सूखा खाना, शाकाहारी खाना, मिष्ठान्न, फल... बेचने वाले स्टॉलों पर, सुपरमार्केट की तरह राष्ट्रीय मूल अनुरेखण सूचना पोर्टल में दर्ज करने के लिए क्यूआर कोड या स्कैन कोड नहीं होते। केवल कुछ प्रकार के फलों को ही आयातित सामान के रूप में लेबल के साथ पेश किया जाता है, लेकिन यह पता लगाना असंभव है कि वे असली सामान हैं या नहीं।

न्घिया तान बाज़ार (न्घिया दो वार्ड) में बर्तन और घरेलू उपकरण बेचने वाली एक दुकान पर, येन होआ वार्ड निवासी सुश्री न्गुयेन थू हुआंग ने बताया कि बाज़ार में कुछ प्रतिष्ठित ब्रांड के उत्पाद बिक रहे हैं, लेकिन जब उनसे पूछा गया कि मूल उत्पाद की जाँच कैसे करें, तो विक्रेता ने जवाब दिया "नहीं"। सुश्री हुआंग ने कहा, "अगर ब्रांड की पहचान के लिए उत्पादों पर क्यूआर कोड, वारंटी स्टैम्प, बारकोड... ज़रूरी नहीं हैं, तो नकली सामान को असली सामान के रूप में पेश करके उपभोक्ताओं को धोखा दिया जा सकता है।"

गुणवत्ता नियंत्रण को कड़ा करें

नकली सामान एक खतरनाक समस्या बनते जा रहे हैं, और अगर उपभोक्ताओं द्वारा इन पर नियंत्रण नहीं किया गया, तो इसके परिणाम और भी गंभीर होंगे। इसलिए, अधिकारियों को उत्पाद की गुणवत्ता को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने और नकली सामान से बचने के लिए पैकेजिंग पर क्यूआर कोड चिपकाकर माल की उत्पत्ति का पता लगाने के तरीके पर अनिवार्य नियम जारी करने की आवश्यकता है। वैज्ञानिक और आसान उत्पत्ति का पता लगाने के माध्यम से, उपभोक्ता माल की उत्पत्ति का शीघ्र सत्यापन कर सकते हैं।

सुश्री वु थुई लैन (होआंग माई वार्ड) ने सुझाव दिया: "उत्पाद पैकेजिंग पर बारकोड और क्यूआर कोड का उपयोग करके माल का पता लगाने से लोगों को आसानी से समाप्ति तिथि, उत्पादन का स्थान, निरीक्षण निर्धारित करने में मदद मिलती है... वहाँ से, प्रत्येक व्यक्ति सीधे माल के स्रोत की निगरानी कर सकता है, और यदि गुणवत्ता उपयुक्त नहीं है तो निर्माता या प्रबंधन एजेंसी से उत्पाद के बारे में शिकायत भी कर सकता है। हालांकि, क्यूआर कोड के निर्माण को नियंत्रित किया जाना चाहिए और समय-समय पर अधिकारियों द्वारा निरीक्षण किया जाना चाहिए।"

दरअसल, उत्पाद ट्रेसेबिलिटी कोई नई बात नहीं है। कुछ संगठनों और व्यवसायों ने इसे लागू किया है, लेकिन कुल मिलाकर यह अभी भी बहुत खंडित और अलग-थलग है, और वर्तमान में कोई सुसंगत और समकालिक तंत्र नहीं है। कई जगहों पर ट्रेसिंग लागू की गई है, लेकिन यह अभी भी औपचारिक है, इसमें गहराई का अभाव है, आपूर्ति श्रृंखला नहीं दिखाई देती है, और देश भर में कोई एकीकृत पहचान कोड नहीं है, और डेटा केंद्रीकृत नहीं है।

प्रौद्योगिकी विभाग के प्रमुख (राष्ट्रीय डेटा एसोसिएशन) गुयेन हुई ने कहा कि वर्तमान में बाज़ार में, कई व्यवसायों ने अपने उत्पादों के लिए स्वयं के समाधानों के साथ माल की ट्रेसिबिलिटी को लागू किया है। हालाँकि, ये समाधान न तो अधिकारियों द्वारा प्रमाणित हैं और न ही पूरे देश के लिए समान मानकों पर आधारित हैं, न ही अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जुड़े हैं। इसलिए, श्री गुयेन हुई ने कहा कि माल की ट्रेसिबिलिटी के लिए प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को उस अवधि के दौरान लागू करना आवश्यक है जब पूरा देश एक व्यापक नीति के रूप में डिजिटल परिवर्तन को लागू कर रहा है, जिसमें केंद्रीय से लेकर स्थानीय स्तर तक समकालिक प्रबंधन हो।

राष्ट्रीय डेटा केंद्र ( लोक सुरक्षा मंत्रालय ) के अनुसार, 2025 के पहले 5 महीनों में, अधिकारियों ने तस्करी, नकली सामान और घटिया गुणवत्ता वाले सामान के 40,000 से ज़्यादा मामलों को निपटाया और कुल जुर्माना 6,500 अरब वियतनामी डोंग (VND) तक लगाया। यह आँकड़ा दर्शाता है कि माल की उत्पत्ति का पता लगाना बेहद ज़रूरी है। यह समय है कि तकनीक का उपयोग करके माल की गुणवत्ता के प्रबंधन को और कड़ा किया जाए ताकि एक स्वस्थ कारोबारी माहौल बनाया जा सके और उपभोक्ताओं के अधिकारों और स्वास्थ्य की रक्षा की जा सके।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/truy-xuat-nguon-goc-hang-hoa-can-la-quy-dinh-bat-buoc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-709197.html