प्रांतीय जन समिति के आकलन के अनुसार, हाल के दिनों में, विभागों, शाखाओं और इलाकों ने राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल/प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पर अभिलेखों के स्वागत, प्रसंस्करण और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सख्ती से लागू किया है। हालाँकि, अभी भी कुछ विभाग, शाखाएँ और इलाके ऐसे हैं जहाँ अतिदेय अभिलेखों की दर उच्च है और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल/प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से प्रस्तुत अतिदेय ऑनलाइन अभिलेखों की संख्या का एक बड़ा हिस्सा (8.2%) है।
अतिदेय प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की स्थिति पर काबू पाने के लिए, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी अनुरोध करती है: विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और इलाकों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल/प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान सूचना प्रणाली से प्रस्तुत ऑनलाइन रिकॉर्ड की सक्रिय रूप से समीक्षा, जांच और पूरी तरह से संभालना जो अतिदेय हैं और संसाधित किए जा रहे हैं (परिशिष्ट संलग्न); सुधार समाधानों को बढ़ावा देने और लोगों और व्यवसायों की सेवा के लिए प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान और सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान की दक्षता में सुधार करने के लिए 27 अक्टूबर, 2023 के निर्देश संख्या 27/CT-TTg के खंड 1, बिंदु d में प्रधान मंत्री के निर्देश के अनुसार देरी और विलंब का कारण बनने वाली एजेंसियों, इकाइयों, कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को सुधारें और सख्ती से संभालें।
प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के बीच प्रशासनिक अभिलेखों और प्रक्रियाओं को एकीकृत और समन्वयित करने की प्रक्रिया में तकनीकी त्रुटियों की समीक्षा करने के लिए सरकारी कार्यालय के साथ अध्यक्षता और समन्वय करने के लिए प्रांतीय पीपुल्स कमेटी कार्यालय (प्रांतीय इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल) को नियुक्त करें, ताकि विनियमों के अनुसार अभिलेखों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं का 100% समन्वय और पूर्णता सुनिश्चित हो सके, जिससे मंत्रालयों, शाखाओं और इलाकों में प्रशासनिक प्रक्रिया कार्यान्वयन और सार्वजनिक सेवा प्रावधान के परिणामों का सटीक मूल्यांकन करने में मदद मिल सके।
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