एआई अनुप्रयोग: व्यवसायों को प्रबंधन सोच और विकास रणनीति दोनों में बदलाव करना होगा

डीएनवीएन - कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधुनिक व्यवसाय प्रबंधन का एक प्रमुख उपकरण बन गया है। एआई को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, व्यवसायों को न केवल तकनीक, बल्कि प्रबंधन की सोच और दीर्घकालिक विकास रणनीतियों में भी बदलाव लाने की आवश्यकता है।

11 मार्च की सुबह कार्यशाला "एआई युग में कॉर्पोरेट प्रशासन: एआई और स्मार्ट डेटा के साथ प्रदर्शन में सुधार" के उद्घाटन समारोह में बोलते हुए, श्री ले होंग क्वांग - एमआईएसए संयुक्त स्टॉक कंपनी के महानिदेशक ने कहा कि शासन में एआई को लागू करने वाले उद्यमों की दर 2022 में 33% से बढ़कर 2024 में 72% हो जाएगी (आईबीएम, फोर्ब्स, मैकिन्से के अनुसार)।

यह तकनीक ग्राहक सेवा (56%), साइबर सुरक्षा (51%), ग्राहक संबंध प्रबंधन (42%) और सामग्री उत्पादन (40%) में मददगार साबित हो रही है। जो व्यवसाय निर्णय लेने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं, उनके ग्राहक अधिग्रहण में पारंपरिक व्यवसायों की तुलना में 23 गुना वृद्धि होने की संभावना अधिक होती है।

एआई का अनुप्रयोग ग्राहक सेवा उत्पादकता को 1.71 गुना बढ़ाने में मदद करता है, जिससे कर्मचारियों की संख्या 600 से घटकर 350 रह जाती है। साथ ही, यह वित्तीय प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है, लेखांकन को स्वचालित करता है और व्यवसायों को तेज़ी से पूँजी प्राप्त करने में सहायता करता है।

मीसा ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के महानिदेशक श्री ले होंग क्वांग ने पुष्टि की कि आधुनिक कॉर्पोरेट प्रशासन में एआई एक प्रमुख उपकरण बन गया है।

वर्तमान में, MISA के AI प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से 5,000 व्यवसायों को 20,000 बिलियन VND की ऋण सीमा प्रदान की गई है, जिसकी वितरण सफलता दर पारंपरिक पद्धति से 4 गुना अधिक है। 2025 में, MISA उत्पादकता बढ़ाने और परिचालन लागत में उल्लेखनीय कमी लाने के लिए एक स्वचालित व्यावसायिक सहायता उपकरण, AI एजेंट, को तैनात करने की योजना बना रहा है।

"आधुनिक व्यवसाय प्रबंधन में एआई एक प्रमुख उपकरण बन गया है। एआई को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, व्यवसायों को न केवल तकनीक, बल्कि प्रबंधन की सोच और दीर्घकालिक विकास रणनीति में भी बदलाव लाने की आवश्यकता है।"

श्री क्वांग ने सुझाव दिया, "यदि हम अभी कठोर कार्रवाई नहीं करते हैं, तो हम न केवल पिछड़ जाएंगे, बल्कि इस प्रतिस्पर्धी खेल से बाहर हो जाने का भी खतरा रहेगा।"

राष्ट्रीय वित्तीय एवं मौद्रिक नीति सलाहकार परिषद के सदस्य और बीआईडीवी के मुख्य अर्थशास्त्री डॉ. कैन वैन ल्यूक के अनुसार, वैश्विक अर्थव्यवस्था धीमी गति से बढ़ रही है। वियतनाम के लिए, निर्यात में वृद्धि, प्रत्यक्ष विदेशी निवेश (एफडीआई) में सुधार, सार्वजनिक निवेश में वृद्धि और वीएन-इंडेक्स में सुधार के कारण जीडीपी अपनी विकास गति बनाए हुए है।

हालाँकि, वियतनामी व्यवसायों को अभी भी व्यापार में उतार-चढ़ाव, वित्तीय जोखिम, साइबर सुरक्षा और जलवायु परिवर्तन के प्रभाव जैसी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।

एआई सिर्फ़ एक चलन नहीं, बल्कि व्यावसायिक प्रदर्शन का एक निर्णायक कारक बन गया है। मैकिन्से की 2024 की रिपोर्ट बताती है कि दुनिया भर के 65% कर्मचारियों ने अपने काम में जनरेटिव एआई का इस्तेमाल किया है, लेकिन केवल 15% व्यवसायों ने ही इस तकनीक से स्पष्ट लाभ दर्ज किया है। एआई के सबसे लोकप्रिय क्षेत्रों में मार्केटिंग (54%), टेक्नोलॉजी (39%) और वित्त (16%) शामिल हैं।

श्री ल्यूक ने कहा, "उद्यमों को इस प्रौद्योगिकी की क्षमता का पूर्ण दोहन करने के लिए दीर्घकालिक एआई रणनीतियां बनाने, डेटा का प्रबंधन करने और सक्षम कार्यबल विकसित करने की आवश्यकता है।"

सम्मेलन के ढांचे के भीतर बीआईडीवी बैंक के उत्पाद प्रदर्शन बूथ।

श्री ल्यूक के साथ इसी विचार को साझा करते हुए, सियोल नेशनल यूनिवर्सिटी के टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट और इकोनॉमिक्स में पीएचडी, श्री गुयेन वियत लॉन्ग ने ज़ोर देकर कहा कि एआई आधुनिक व्यवसायों को नया रूप दे रहा है। पिछले वर्ष की तुलना में वैश्विक स्तर पर एआई के अनुप्रयोग की दर में 31% की वृद्धि हुई है, जिससे स्वचालन के कारण व्यवसायों को लागत में 21-30% की कमी करने में मदद मिली है।

"एआई के लाभों को अधिकतम करने के लिए, व्यवसायों को शीघ्रता से अनुकूलन करने, तकनीक में निपुणता प्राप्त करने में सक्षम मानव संसाधनों में निवेश करने और प्रत्येक परिचालन प्रक्रिया में एआई को एकीकृत करने की आवश्यकता है। यह प्रवृत्ति केवल तकनीक या वित्त क्षेत्र तक ही सीमित नहीं है, बल्कि विपणन, ग्राहक सेवा, सामग्री उत्पादन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन तक भी फैली हुई है।"

श्री लॉन्ग ने कहा, "रणनीतिक रूप से एआई को लागू करने से व्यवसायों को अस्थिर कारोबारी माहौल में स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने में मदद मिलेगी।"

हा आन्ह

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970