AIOps एप्लिकेशन व्यवसायों के लिए आईटी प्रबंधन क्षमता को बढ़ाता है

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AIOps का मार्ग

विशेषज्ञों का कहना है कि तकनीक व्यवसायों को नवाचार करने में मदद कर रही है, व्यवसायों और ग्राहकों के बीच गहरे संबंध बना रही है। साथ ही, यह पूरी तरह से नई व्यावसायिक गतिविधियों वाला एक पारिस्थितिकी तंत्र भी तैयार कर रही है।

डेटा विस्फोट के कारण प्रौद्योगिकी उपकरणों की संख्या में वृद्धि हुई है, नए आधुनिक अनुप्रयोगों की श्रृंखला आई है, साथ ही प्रसंस्करण गति, सुरक्षा स्थिति में चुनौतियां भी आई हैं... जिससे व्यवसायों के सामने जटिल आईटी प्रबंधन समस्याएं खड़ी हो गई हैं।

गार्टनर का अनुमान है कि 2017 में व्यवसायों द्वारा अपने आईटी इकोसिस्टम के प्रबंधन के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव होंगे। वे उस विकासशील प्लेटफ़ॉर्म को, जिस पर ये बदलाव होंगे, "AIOps" (आईटी संचालन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता) कहते हैं।

AIOps एप्लिकेशन व्यवसायों के लिए आईटी प्रबंधन क्षमता को बढ़ाता है - 1

आईटी सिस्टम प्रबंधन में एआई को एकीकृत करने से व्यवसायों को मैन्युअल तरीकों की तुलना में समस्याओं का निदान और समाधान कहीं अधिक तेज़ी से करने में मदद मिलती है, जिससे हर साल लाखों डॉलर की बचत होती है। इसके अलावा, एआईओपीएस इन टीमों को संभावित आईटी जोखिमों की पहचान करने में भी मदद करेगा, जिससे समस्याओं को शुरुआत में ही संभालने में मदद मिलेगी।

उद्यमों की रुचि ने AIOps को एक तेज़ी से बढ़ता हुआ क्षेत्र बना दिया है। वैश्विक AIOps प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार के 2018 के 2.5 बिलियन डॉलर से बढ़कर 2023 में 11 बिलियन डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है। गार्टनर का अनुमान है कि इस साल के अंत तक 25% उद्यमों के पास दो या उससे ज़्यादा प्रमुख आईटी संचालनों को सपोर्ट करने वाला AIOps प्लेटफ़ॉर्म होगा।

AIOPs प्रणालियों को लागू करने का अनुभव

वियतनाम में, तकनीक व्यवसायों को नए व्यावसायिक क्षेत्र खोलने में मदद कर रही है। वियतनामी व्यवसायों की तकनीक और आईटी प्रबंधन समाधानों पर "खर्च करने की इच्छा" का स्तर बढ़ रहा है। वियतनामी बाज़ार में बड़े उद्यमों के लिए AIOps का अनुप्रयोग भी एक चलन बनता जा रहा है।

हाल ही में, आईटॉम डे वियतनाम 2023 सम्मेलन में, टीएनटेक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (टीएनजी होल्डिंग्स वियतनाम समूह के तहत) के महानिदेशक श्री बुई क्वोक खान ने उद्यमों में एआईओपीएस सिस्टम तैनात करने में व्यावहारिक अनुभव साझा किए।

टीएनटेक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के महानिदेशक श्री बुई क्वोक खान ने कार्यशाला में एआईओपीएस प्रणाली की तैनाती में अपने अनुभव साझा किए।

श्री खान ने कहा: टीएनटेक, टीएनजी होल्डिंग्स वियतनाम के लिए मैनेजइंजीन सर्विसडेस्क प्लस सिस्टम पर आईटी सेवा प्रबंधन प्लेटफॉर्म विकसित और उपलब्ध कराता है, ताकि परिचालन प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं का समाधान किया जा सके।

प्रबंधन तकनीक के अनुप्रयोग के कारण, अनुरोध सिस्टम पर दर्ज किए जाते हैं, और अनुरोधकर्ता आसानी से स्थिति, समय और प्रसंस्करण के प्रभारी व्यक्ति की जाँच और समझ कर सकता है। अनुरोध प्रोसेसर पर मैन्युअल रिकॉर्डिंग और प्रसंस्करण की तरह अधिक भार नहीं पड़ता; वास्तविक समय में रिपोर्ट निकालना आसान है... आदान-प्रदान एक ही ईमेल स्ट्रीम पर रिकॉर्ड किए जाते हैं, बिना संदेशों को खोए या भटकाए। प्रबंधक कार्य के लिए नियुक्त व्यक्ति की प्रगति और पूर्णता के स्तर को आसानी से नियंत्रित कर सकते हैं।

सांख्यिकीय रिपोर्टिंग जानकारी भी आसानी से निकाली जा सकती है, जैसे कि टीएनटेक ने जून 2023 में टीएनजी होल्डिंग्स वियतनाम के लिए 2,208 आईटी-संबंधित अनुरोधों का समर्थन किया।

इसके अलावा, टीएनटेक ने टीएनजी होल्डिंग्स वियतनाम में आईटी सेवा संचालन की गुणवत्ता में सुधार हेतु बुनियादी ढाँचे की निगरानी और केंद्रीकृत अनुप्रयोग निगरानी हेतु मैनेजइंजन मॉनिटर सिस्टम भी स्थापित किया है। इस सिस्टम ने टीएनटेक को एक साथ कई आयामों पर सैकड़ों अनुप्रयोगों की निगरानी करने और भविष्य में हार्डवेयर बुनियादी ढाँचे के उन्नयन की आवश्यकता के बारे में पूर्वानुमान लगाने में मदद की है।

श्री बुई क्वोक खान ने कहा: " पिछले कुछ वर्षों में, TNTech ने अपनी परामर्श क्षमता का निर्माण किया है, विशेष रूप से AIOps सिस्टम और सामान्य रूप से AI, VR, बिग डेटा जैसे 4.0 प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर आधारित समाधान तैनात किए हैं। साथ ही, कंपनी ने इन प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म समाधानों को TNG होल्डिंग्स वियतनाम, MSB बैंक, SOJO होटल्स होटल सिस्टम जैसे प्रमुख भागीदारों के यहाँ सफलतापूर्वक तैनात किया है... अनुभवी विशेषज्ञों की एक टीम के साथ, TNTech ग्राहकों के साथ व्यापक सूचना प्रौद्योगिकी समाधान बनाने और भागीदारों के लिए डिजिटल मूल्यों को अनलॉक करने के लिए तैयार है। "

चूंकि आईटी और डिजिटल परिवर्तन व्यवसायों को बनाए रखने और प्रबंधित करने के लिए अनिवार्य आवश्यकताएं बन गए हैं, इसलिए आईटी प्रणालियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित और विकसित करने से व्यवसायों को नए व्यावसायिक लाभ बनाने और बाजार नेतृत्व की ओर बढ़ने में मदद मिलेगी।

बाओ आन्ह

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