इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के व्यापक अनुप्रयोग से देश को प्रति वर्ष 50,000-70,000 बिलियन की बचत करने में मदद मिलती है

15 अक्टूबर को, हनोई में, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने "सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का विकास" विषय पर डिजिटल परिवर्तन और ई-कॉमर्स विकास में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए एक मंच का आयोजन किया।

फोरम के उद्घाटन के अवसर पर बोलते हुए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग और व्यापार मंत्रालय) के निदेशक ले होआंग ओआन्ह ने कहा कि पिछले समय में, मंत्रालय ने हमेशा डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया में व्यवसायों और संगठनों का साथ दिया है; एक स्वस्थ प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स बाजार विकसित करने के लिए नीतिगत समाधानों के कार्यान्वयन के माध्यम से, व्यावसायिक गतिविधियों में ई-कॉमर्स को प्रभावी ढंग से लागू करने में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना, और नए व्यापार और प्रौद्योगिकी रुझानों के अनुकूल होने की क्षमता में सुधार करना।

सुश्री ओआन्ह ने इस बात पर ज़ोर दिया कि लगातार उतार-चढ़ाव वाले वैश्विक बाज़ार के संदर्भ में, लचीला और परिवर्तन के लिए तैयार रहने की क्षमता व्यवसायों के सतत विकास की कुंजी है। ई-कॉमर्स डिजिटल अर्थव्यवस्था में एक प्रमुख प्रेरक शक्ति बन गया है, जिसकी 2023 में 25% की प्रभावशाली वृद्धि दर है और 2025 तक कुल खुदरा बिक्री में 10% की हिस्सेदारी होने की उम्मीद है। यह प्रक्रिया न केवल बेहतरीन अवसर खोलती है, बल्कि व्यवसायों को तेज़ी से अनुकूलन करने और महत्वपूर्ण प्रगति करने के लिए भी प्रोत्साहित करती है।

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ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) के निदेशक ले होआंग ओआन्ह ने इस कार्यक्रम में अपने विचार व्यक्त किए। (स्रोत: उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय)

सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने कहा कि अनुबंध नागरिक और वाणिज्यिक संबंधों की अभिव्यक्ति का मूल रूप हैं और सामाजिक जीवन एवं आर्थिक गतिविधियों में लेन-देन प्रक्रियाओं की शुरुआत हैं। इसलिए, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में अनुबंधों का समापन भी इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन पर कानूनी विनियमन के प्रमुख मुद्दों में से एक है, जैसा कि इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स पर UNCITRAL मॉडल कानून और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों का उपयोग करके अनुबंधों के समापन पर संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन में परिलक्षित होता है।

इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन कानून 2005 और ई-कॉमर्स पर डिक्री 52/2013/ND-CP भी इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के कानूनी मूल्य को सुनिश्चित करने के लिए मौलिक विनियमन प्रदान करते हैं, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध प्रमाणीकरण का मुद्दा भी शामिल है।

उपरोक्त संगठनों की भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि ऑनलाइन वातावरण में इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों/समझौतों पर हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया के तकनीकी पहलू सुरक्षित रहें। CeCA संगठन व्यवसायों और लोगों को प्रमाणीकरण और विश्वास तकनीकों द्वारा सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का उपयोग करने में मदद करने के लिए एक डिजिटल बुनियादी ढाँचा प्रदान करेंगे, जिसका उद्देश्य तकनीकी कनेक्शन प्रदान करना और संबंधित कार्यों को करने के लिए कर अधिकारियों, बैंकों, वित्तीय संस्थानों और विवाद समाधान एजेंसियों जैसे तृतीय पक्षों का समर्थन करना है। ये संगठन इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के कानूनी मूल्य की रक्षा करने और लोगों और व्यवसायों सहित भाग लेने वाले पक्षों के लिए विश्वास पैदा करने में भूमिका निभाते हैं।

2022 से 2024 तक, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध प्रमाणन सेवाएँ प्रदान करने के लिए वियतनाम इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध विकास अक्ष के साथ जुड़ने हेतु CeCAs का समर्थन किया है। अगस्त 2024 तक के आँकड़े बताते हैं कि 48,533 उद्यमों ने प्रमाणित इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का उपयोग किया है। इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध विकास अक्ष द्वारा दर्ज प्रमाणित इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों की कुल संख्या 490,471 है।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने कहा कि इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध, जो व्यावसायिक संचालन का मूल आधार हैं, प्रभावी रूप से सुरक्षित रहेंगे और लेन-देन में कागज़/मूल प्रतियों के समान ही मूल्यवान होने की गारंटी दी जाएगी। चूँकि इन्हें हस्ताक्षर के समय ही प्रमाणित कर दिया जाता है, इसलिए व्यवसायों और व्यक्तियों को हस्ताक्षर पूरा करने के लिए प्रतीक्षा या यात्रा नहीं करनी पड़ती, और न ही किसी तीसरे पक्ष से प्रमाणीकरण का अनुरोध करना पड़ता है। शिकायतों और विवादों के उत्पन्न होने पर उपभोक्ताओं और व्यक्तियों को अधिकारों और निष्पक्षता की भी गारंटी दी जाती है।

"इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के व्यापक अनुप्रयोग से देश को प्रति वर्ष 50,000-70,000 अरब वियतनामी डोंग (VND) की बचत करने में मदद मिलेगी, जिसमें दस्तावेज़ों की छपाई, वितरण लागत और निर्धारित समय के अनुसार कागज़ी दस्तावेज़ों और अभिलेखों को संरक्षित करने की लागत शामिल है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे व्यवसायों को अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने में लगने वाले समय और लागत को कम करने में मदद मिलेगी, जिससे प्रबंधन एजेंसियों या बैंकिंग एवं वित्तीय संस्थानों के साथ लेन-देन करते समय लेन-देन का इतिहास और प्रतिष्ठा साबित करने में मदद मिलेगी," सुश्री ओआन्ह ने कहा।

ई-कॉमर्स व्हाइट बुक के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों का उपयोग करने वाले व्यवसायों की दर 2020-2022 में 29% से धीरे-धीरे बढ़कर 42% हो गई। हालाँकि, 2023 में यह घटकर 41% हो गई।

डिजिटल हस्ताक्षर और इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध व्यापार केंद्र, वीएनपीटी के निदेशक श्री डो के कांग ने भी स्वीकार किया कि कुछ ग्राहक ऐसे हैं जो चिंतित हैं और इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध सेवाओं का उपयोग जारी नहीं रखते हैं, हालांकि उन्हें यह भी पता है कि इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध स्पष्ट आर्थिक और वाणिज्यिक दक्षता लाते हैं।

डिजिटल परिवर्तन में व्यवसायों को सहायता प्रदान करने हेतु सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने हेतु सहयोग प्रतिबद्धता पर हस्ताक्षर समारोह। (स्रोत: उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय)

जांच करने पर, इस इकाई ने पाया कि इसमें कई कानूनी बाधाएं थीं, जैसे कि तीसरे पक्षों द्वारा इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के मूल्य की स्वीकृति और मान्यता का अभाव, जैसे: राजकोष, सीमा शुल्क, कर, बैंक... प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के समापन और कार्यान्वयन पर दिशानिर्देशों और विनियमों का अभाव।

"वर्तमान में, इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन कानून में इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों के मूल्य पर भी बहुत स्पष्ट नियम हैं। लेकिन दुख की बात है कि हमारे ग्राहक राज्य के नियमों के अनुसार भुगतान प्रक्रिया पूरी करने के लिए कोषागार में एक इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध लेकर आते हैं, लेकिन कोषागार अधिकारी अभी भी दस्तावेज़ों के साथ संलग्न कागज़ी अनुबंधों का एक सेट मांगते हैं," श्री कांग ने उद्धृत किया।

विएटेल टेलीकॉम कॉर्पोरेशन (विएटेल टेलीकॉम) के प्रतिनिधि श्री गुयेन डांग ट्रिएन ने इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन में सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने में डिजिटल हस्ताक्षर और प्रामाणिक पहचान की भूमिका पर ज़ोर दिया। जैसे-जैसे इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में हस्ताक्षर करना ज़्यादा लोकप्रिय होता जा रहा है, हमें और ज़्यादा सावधान रहना होगा।

श्री ट्रिएन ने कहा, "लाइसेंस प्राप्त, प्रतिष्ठित संस्था से डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करने से ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करने में मदद मिलेगी, विशेष रूप से तब जब डिजिटल हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षर करते समय समय की मोहर और ई-केवाईसी पहचान भी हो, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में दस्तावेजों या अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने वाले व्यवसाय और व्यक्ति दोनों ही पारंपरिक कागजी प्रतियों की तुलना में अधिक सुरक्षित महसूस कर सकते हैं।"

फोरम में, भाग लेने वाले व्यवसायों ने इस बात पर सहमति व्यक्त की कि व्यावहारिक कठिनाइयों को दूर करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों से संबंधित नीतियों को और बढ़ावा देने की आवश्यकता है। उच्च लागत, जटिल प्रक्रियाएँ और तृतीय पक्षों (कर प्राधिकरण, बैंक, आदि) से सीमित स्वीकृति जैसे मुद्दे अभी भी महत्वपूर्ण बाधाएँ बने हुए हैं।

इसलिए, व्यवसायों को उम्मीद है कि सरकार और संबंधित एजेंसियां जल्द ही तकनीकी मानकों से संबंधित दस्तावेज़ जारी करेंगी ताकि इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों को तीसरे पक्ष द्वारा स्वीकार किया जा सके और साथ ही इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों को एक लोकप्रिय लेनदेन उपकरण बनने के लिए समर्थन और सुविधा प्रदान की जा सके। इससे न केवल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने में मदद मिलेगी, बल्कि लेनदेन में पारदर्शिता और सुरक्षा को भी बढ़ावा मिलेगा, जिससे प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ेगी और डिजिटल आर्थिक वातावरण में सतत विकास सुनिश्चित होगा।

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स्रोत: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html