पर्यटन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अनुप्रयोग: वियतनामी लोगों का एक नया चलन

हाल ही में, Booking.com ने आधिकारिक तौर पर यात्रा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने पर अपनी वैश्विक एआई भावना रिपोर्ट जारी की है, जो वियतनाम सहित 33 बाजारों में 37,000 से अधिक उपभोक्ताओं के सर्वेक्षणों पर आधारित है।

वियतनामी पर्यटक लियन गांव ( लाओ काई ) में संस्कृति का अनुभव करते हैं। (फोटो: काओ हुआंग)

Booking.com द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 99% वियतनामी उपयोगकर्ता एआई-एकीकृत खोज इंजनों का उपयोग करते हैं, 92% ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर एआई-आधारित सामग्री अनुशंसाओं का उपयोग करते हैं, और 95% जनरेटिव एआई टूल के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) वियतनामी यात्रियों के दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बनती जा रही है। इसी के अनुरूप, अध्ययन ने एआई को स्वीकार करने के आधार पर उपभोक्ताओं को विभिन्न समूहों में वर्गीकृत किया: लगभग आधे (47%) वियतनामी यात्री एआई के प्रति उत्साही हैं, जो एआई की क्षमताओं के बारे में जानने के लिए उत्सुक और इच्छुक हैं, जबकि 28% एआई के समर्थक हैं - जो एआई के लाभों में विश्वास करते हैं और इस तकनीक के जिम्मेदार उपयोग का समर्थन करते हैं।

यात्रा को आसान और अधिक कुशल बनाने के अलावा, एआई से समाज पर सकारात्मक प्रभाव पड़ने की भी उम्मीद है - यह एआई का एक ऐसा लाभ है जिसे 80% वियतनामी यात्रियों ने स्वीकार किया है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं (79%) ने एआई के उन सुझावों की सराहना की जिनसे उन्हें भीड़भाड़ वाले स्थानों या व्यस्त समय से बचने में मदद मिली।

वियतनामी यात्री भी अपनी यात्राओं के स्थानीय समुदायों पर पड़ने वाले प्रभाव को लेकर तेजी से चिंतित हो रहे हैं, और 76% लोग चाहते हैं कि एआई उन अनुभवों को प्राथमिकता दे जिनका उनके द्वारा देखे जाने वाले स्थानीय क्षेत्रों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

हालांकि कई लोग एआई की क्षमता को स्वीकार करते हैं, फिर भी बहुत से लोग इस तकनीक को अपनाने में सावधानी बरतते हैं। 91% उपयोगकर्ताओं ने इस तकनीक के दीर्घकालिक परिणामों के बारे में कम से कम एक चिंता व्यक्त की है। सर्वेक्षण में शामिल लगभग 4% लोगों ने खुद को एआई को लेकर सजग बताया, जो एआई के विकास या उपयोग को लेकर आशंकित हैं। 2% लोगों ने खुद को एआई को लेकर संशयवादी बताया और 6% लोगों ने खुद को एआई का आलोचक बताया, जिससे पता चलता है कि लोगों का एक बड़ा हिस्सा एआई के उपयोग को अपनाने के लिए तैयार नहीं है।

इन चिंताओं से पता चलता है कि एआई का कार्यान्वयन जिम्मेदारीपूर्वक किया जाना चाहिए, जिसमें लाभ और उपभोक्ता विश्वास के बीच संतुलन बनाए रखना आवश्यक है। ये नए दृष्टिकोण और परिप्रेक्ष्य न केवल पर्यटन उद्योग में एआई के भविष्य को आकार देने में सहायक होंगे, बल्कि वियतनाम के कई अन्य क्षेत्रों में भी इसका महत्व बढ़ाएंगे।

काओ हुआंग

स्रोत: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html