धोखाधड़ी रोकने के लिए वियतिनबैंक ग्राहकों की पहचान करता है

उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी और घोटालों से बचाने के लिए, वियतिनबैंक लेन-देन गतिविधियों में तकनीक के इस्तेमाल में हमेशा अग्रणी रहा है। 1 जुलाई से, यह बैंक ग्राहकों के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को प्रभावी ढंग से लागू करने में भी अग्रणी रहा है।

ऑनलाइन लेनदेन में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लक्ष्य से स्टेट बैंक ने निर्णय 2345 जारी किया है।

इस निर्णय के अनुसार, 1 जुलाई से, 1 करोड़ VND/लेनदेन से अधिक ऑनलाइन धन हस्तांतरण या एक दिन में 2 करोड़ VND से अधिक मूल्य के कुल लेनदेन के लिए, ग्राहकों को अपना चेहरा प्रमाणित करना होगा। लेनदेन सफल होने के लिए, प्रमाणित चेहरा नागरिक पहचान चिप में संग्रहीत डेटा से मेल खाना चाहिए।

वियतिनबैंक ने 5 मिलियन से अधिक ग्राहकों के चेहरों को प्रमाणित किया है

स्टेट बैंक के अनुसार, इस समाधान का उद्देश्य ग्राहकों के लिए लेनदेन सुरक्षा सुनिश्चित करना, धोखाधड़ी और खाता चोरी से बचना है।

अर्थव्यवस्था के एक प्रमुख स्तंभ, एक प्रमुख सरकारी स्वामित्व वाले वाणिज्यिक बैंक के रूप में, वियतिनबैंक साइबरस्पेस में धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए ग्राहक डेटा एकत्र करने और उसे साफ करने के लिए समाधानों को तैनात करने के लिए संसाधनों को प्राथमिकता देता है।

2020 से, वियतिनबैंक बायोमेट्रिक तकनीकी समाधानों में निवेश कर रहा है। इसलिए, जब निर्णय 2345 जारी किया गया, तो वियतिनबैंक उन पहली इकाइयों में से एक था जिसने ग्राहकों के बायोमेट्रिक्स को प्रमाणित करने के लिए राष्ट्रीय जनसंख्या डेटा केंद्र से जुड़ने हेतु एक समाधान सेट पूरा किया।

वियतिनबैंक प्रौद्योगिकी अवसंरचना के साथ-साथ बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण समाधान के मामले में भी सक्रिय रहा है, ताकि ग्राहकों को लेनदेन प्रमाणीकरण प्रक्रिया में कठिनाइयों का सामना न करना पड़े।

वियतिनबैंक के अनुसार, बायोमेट्रिक्स के कार्यान्वयन से बैंक को ग्राहकों के डेटा को धीरे-धीरे साफ़ करने में मदद मिली है, जिससे खातों को पट्टे पर देने, उधार देने और जालसाजी कम हुई है। साथ ही, यह समाधान लोगों को अधिक सुरक्षा और संरक्षा के साथ ऑनलाइन लेनदेन करने की सुविधा भी देता है।

आज तक, वियतिनबैंक ने 50 लाख से ज़्यादा ग्राहकों का सफलतापूर्वक प्रमाणीकरण किया है। वियतिनबैंक के डिजिटल चैनल के ज़रिए धन हस्तांतरण का पैमाना प्रभावशाली रूप से बढ़ा है और हर महीने करोड़ों बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण लेनदेन हो रहे हैं। निकट भविष्य में इस संख्या में और वृद्धि होने की उम्मीद है।

वियतिनबैंक के कर्मचारी ग्राहकों को बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के बारे में मार्गदर्शन करते हुए - फोटो: वीटीबी

बायोमेट्रिक्स के कार्यान्वयन का आकलन करते हुए, वियतिनबैंक के उप महानिदेशक श्री ट्रान कांग क्विन लान ने कहा कि यह समाधान एक बड़ा कदम है, जो ग्राहकों और सामान्य रूप से बैंकिंग उद्योग दोनों के लिए कई लाभ लेकर आएगा।

"हमने बैंक खाता प्रणाली को दुरुस्त किया है, ग्राहकों के लिए सुरक्षा और संरक्षा बढ़ाई है, और साथ ही सुचारू लेनदेन सुनिश्चित किया है। अब लेनदेन ज़्यादा बार हो रहे हैं। लोग बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से धन हस्तांतरण को लेकर ज़्यादा सुरक्षित महसूस करते हैं," श्री लैन ने ज़ोर देकर कहा।

वियतिनबैंक की दीर्घकालिक ग्राहक सुश्री फाम होआंग हान ने बताया कि बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके लेनदेन प्रमाणीकरण को अपडेट करने के बाद से, उपयोगकर्ता हर बार धन हस्तांतरित करते समय सुरक्षित महसूस करते हैं और यहां तक ​​कि अपने खाते में धन छोड़ते समय भी उन्हें साइबर अपराधियों द्वारा इसे चुरा लिए जाने का डर नहीं रहता है।

स्टेट बैंक के अनुसार, चूंकि बैंकिंग उद्योग ने बायोमेट्रिक संग्रहण और प्रमाणीकरण को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है, इसलिए ग्राहकों के खातों से धन की हानि से संबंधित धोखाधड़ी के मामलों की संख्या में काफी कमी आई है।

अगस्त में पैसे गंवाने वाले ग्राहकों की संख्या साल के पहले 7 महीनों की औसत संख्या की तुलना में लगभग 50% कम हो गई। अगस्त में धोखाधड़ी से पैसा प्राप्त करने वाले खातों की संख्या भी इस साल के पहले 7 महीनों की औसत संख्या की तुलना में लगभग 72% कम हो गई।

ग्राहक वियतिनबैंक की डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का अनुभव करते हुए - फोटो: वीटीबी

100% ग्राहकों के खातों की पहचान की जाएगी

वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, वियतिनबैंक ने कहा कि वह जनसंख्या डेटा के अनुप्रयोग और डेटा की सफाई के लिए समाधानों के कार्यान्वयन को बढ़ावा देना जारी रखेगा। इसका लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि वियतिनबैंक के 100% व्यक्तिगत ग्राहकों की तुलना चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र या VneID एप्लिकेशन के माध्यम से बायोमेट्रिक जानकारी से की जाए।

इसके साथ ही, वियतिनबैंक उधारकर्ताओं की ऋण-पात्रता का आकलन करने में राष्ट्रीय जनसंख्या डेटा के अनुप्रयोग को बढ़ावा देगा, जिससे काले ऋण को कम करने में मदद मिलेगी।

"अब से लेकर साल के अंत तक, वियतिनबैंक सक्रिय रूप से ग्राहकों से संवाद करेगा और उन्हें अपने खातों की पहचान करने में सहायता करेगा। लक्ष्य सभी खातों को साफ़ करना है। और 2025 की शुरुआत तक, सभी ग्राहक अपने खातों की पहचान करने और ऑनलाइन लेनदेन करने में सक्षम होंगे" - श्री ट्रान कांग क्विन लान ने साझा किया।

"ग्राहक-केंद्रितता" के परिचालन दर्शन के साथ, ऑनलाइन लेनदेन करते समय धोखाधड़ी को रोकने और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को बढ़ावा देने के साथ-साथ, वियतिनबैंक उच्च प्रौद्योगिकी सामग्री के साथ आधुनिक उत्पादों और सेवाओं की तैनाती भी बढ़ाता है, जिससे ग्राहकों को सुविधा और बेहतर, अधिक संपूर्ण अनुभव मिलता है।

तीसरी तिमाही के अंत तक, व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए वियतिनबैंक iPay मोबाइल एप्लिकेशन ने 8.6 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना जारी रखा, जो 2023 में इसी अवधि की तुलना में 17.2% की वृद्धि है। लेनदेन की संख्या 1,377 मिलियन तक पहुंच गई, जो 2023 में इसी अवधि की तुलना में 75.6% से अधिक की वृद्धि है। iPay चैनल के माध्यम से लेनदेन का अनुपात कुल व्यक्तिगत ग्राहक लेनदेन के 92% से अधिक तक पहुंच गया।

स्रोत: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm