प्रांतीय बलों के अलावा, विएटेल ने तूफानों और संचार से प्रभावित प्रांतों की सहायता के लिए 100 बीटीएस स्टेशन और केबल लाइन सूचना प्रतिक्रिया दल; 150 फिक्स्ड ब्रॉडबैंड सब्सक्राइबर घटना प्रबंधन दल; और 30 जनरेटर मरम्मत दल तैनात किए हैं। प्रांतों में सूचना प्रतिक्रिया सामग्री (ऑप्टिकल केबल, ट्रांसमिशन वेल्डिंग उपकरण, सैटेलाइट फोन, आदि) का भंडार उच्च स्तर पर है।
क्वांग निन्ह, हंग येन और निन्ह बिन्ह में मोबाइल प्रसारण वाहन तैनात किए गए हैं। प्रभावित इलाकों में नौ वाहन तैनात करने के लिए तैयार हैं।
मोबाइल प्रसारण वाहन तैनात कर दिए गए हैं और वे आदेश प्राप्त करने के लिए तैयार हैं।
पूर्वोत्तर और उत्तर-पश्चिम क्षेत्रों को जोड़ने वाली सभी केबल लाइनों में कम से कम 3 बैकअप कनेक्शन दिशाएँ होती हैं, और वार्ड/कम्यून क्लस्टरों में केबल लाइनों में 1-3 बैकअप कनेक्शन दिशाएँ होती हैं। इनमें से ज़्यादातर प्रबलित केबल लाइनें होती हैं जो प्राकृतिक आपदाओं के प्रभावों को झेल सकती हैं।
विएटेल स्टोर्स में संचालन जारी रखने और लोगों को अपने फ़ोन चार्ज करने में मदद करने के लिए जनरेटर और गैसोलीन की व्यवस्था है। 21 जुलाई को, विएटेल ने तूफ़ान प्रभावित क्षेत्रों के 25 लाख ग्राहकों को चेतावनी संदेश भेजे और तूफ़ान से पहले और बाद में ग्राहक सेवा कार्यक्रम और सहायक संचार सेवाएँ जारी रखेगा।
विएटल त्वरित और सटीक प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए चैटबॉट/कॉलबॉट जैसी एआई तकनीक का उपयोग करते हुए, कई चैनलों, कई प्लेटफार्मों पर 24/7 ग्राहकों को समर्थन देने के लिए तैयार है।
विएटेल के अनुसार, 2025 की शुरुआत से ही, कंपनी ने विस्तृत आपदा निवारण योजनाएँ विकसित की हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि विएटेल प्रांतीय भवनों के 100% कार्यकारी बोर्डों के पास दो स्वतंत्र केबल लाइनें हों, और ट्रांसमिशन लाइन के 100% प्रमुख स्टेशनों पर स्थिर जनरेटर लगे हों। प्राथमिकता वाले स्टेशनों पर काम करने के लिए अनुभवी कर्मचारियों को तैनात किया जाता है।
इसके अलावा, लैंग सोन, तुयेन क्वांग, थाई न्गुयेन और काओ बांग प्रांतों में केंद्रित 66 ट्रांसमिशन चैनलों को वार्ड/कम्यून स्तर पर जन समितियों के मुख्यालयों से जोड़ने की गारंटी है। क्वांग निन्ह प्रांत में, कमांड मुख्यालयों तक पहुँचने वाली केबल प्रणालियों को भूमिगत कर दिया गया है, जिससे स्थिर ट्रांसमिशन और सुचारू संचार सुनिश्चित होता है।
गुयेन डुक
स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/viettel-san-sang-cac-phuong-an-ung-cuu-thong-tin-trong-bao-wipha/20250721060215220
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