उन अधिकारियों से सख्ती से निपटें जो मनमाने ढंग से ग्राहकों के लिए lienviet24h खाते खोलते हैं

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लोगों द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, 3 दिनों (9-11 जुलाई) के लिए, झुआन जियाओ कम्यून के मुख्यालय में, टीपीबैंक और एलपीबैंक के कर्मचारी उपस्थित हुए, और लोगों से फोन नंबर, नागरिक पहचान पत्र प्रदान करने, उनके चेहरे की तस्वीरें लेने और "व्यक्तिगत पहचान कोड के निर्माण को पूरा करने" के लिए समर्थन देने के लिए मोबाइल फोन सौंपने के लिए कहा।

बैंक कर्मचारियों ने यह काम पुलिस अधिकारियों द्वारा VNeID लेवल 2 व्यक्तिगत पहचान प्रक्रिया पूरी करने के बाद किया। इसके बाद, कुछ लोगों को फ़ोन ट्रैश में एक टेक्स्ट मैसेज मिला जिसमें लिखा था कि बैंक खाता बनाने का काम पूरा हो गया है और उन्होंने मामले को स्पष्ट करने का अनुरोध किया।

सूचना मिलने के बाद, एलपीबैंक के नेताओं ने तुरंत एलपीबैंक लाओ कै शाखा से घटना की रिपोर्ट करने का अनुरोध किया।

विशेष रूप से, 8 जुलाई को, एलपीबैंक के बाओ थांग लेनदेन कार्यालय ने झुआन जियाओ कम्यून की पीपुल्स कमेटी और झुआन जियाओ कम्यून पुलिस को एक दस्तावेज भेजा, जिसमें स्तर 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान को पूरा करने वाले लोगों के लिए मुफ्त बैंक खाते खोलने में समन्वय करने का अनुरोध किया गया था।

यह समन्वय प्रक्रिया कम्यून खेल एवं सांस्कृतिक केंद्र में क्रियान्वित की जाती है और लोगों को इसकी घोषणा की जाती है।

घटना की पुष्टि करते हुए, एलपीबैंक लाओ कै शाखा के निदेशक ने कहा: "ई-वॉलेट (lienviet24h एप्लिकेशन) खोलना पूरी तरह से निःशुल्क है और बैंक के नियमों के अनुसार किया जाता है।

हालाँकि, कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, बड़ी संख्या में लोगों के इकट्ठा होने के कारण, कुछ कर्मचारियों ने स्पष्ट सलाह और निर्देश नहीं दिए। कुछ लोगों को एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बारे में स्पष्ट समझ नहीं थी और वे सूचना सुरक्षा को लेकर चिंतित थे, इसलिए वे परेशान हो गए और उन्होंने खोले गए खाते को हटाने के लिए कहा।

यह महसूस करते हुए कि खाते विशिष्ट निर्देशों और ग्राहकों की सहमति के बिना खोले गए थे, एलपीबैंक के नेताओं ने तुरंत बाओ थांग लेनदेन कार्यालय से अनुरोध किया कि वे झुआन गियाओ कम्यून के स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करें, सक्रिय रूप से बातचीत का आयोजन करें, संतोषजनक स्पष्टीकरण प्रदान करें और लोगों को यह वचन दें कि यदि कार्यान्वयन प्रक्रिया बैंक के नियमों के अनुरूप नहीं है तो सिस्टम पर खोले गए सभी खातों को बंद कर दिया जाएगा।

इस घटना के जवाब में, एलपीबैंक कानूनी नियमों का पालन करने और उल्लंघनकर्ताओं से सख्ती से निपटने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि ग्राहक वास्तव में lienviet24h का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो बैंक 3 दिनों के भीतर खोले गए खातों को बंद कर देगा और सभी संबंधित जानकारी गोपनीय रखने के लिए प्रतिबद्ध है ।

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