Ma reggel (január 2-án) 9:20-kor a VietinBank ügyfelei a bank 1900558868-as telefonszámát sem tudták elérni.

A VietinBank az incidenst azzal magyarázva közölte, hogy a bank központja ideiglenesen nem működött egy „telekommunikációs hálózati hiba” miatt.

A bank bocsánatkérést küldött az ügyfeleknek, és közölte, hogy a hálózat üzemeltetőjével együttműködve a probléma mielőbbi megoldása érdekében dolgozik. A VietinBank tájékoztatja az ügyfeleket, amint megoldódik a probléma.

abf003cc c48a 4b16 b0da 430a059de6c4.jpg
A képernyőn hibaüzenet jelenik meg, amikor az ügyfelek hozzáférnek a VietinBank alkalmazáshoz.

„Ez idő alatt a kiemelt ügyfelek a VietinBank iPay alkalmazás 5.7.3-as verziójától kezdődően videohívási csatornán keresztül vehetik fel a kapcsolatot a call centerrel” – jelentette be a bank.

Január 2-án 11:10-kor a VietinBank központja visszaállt a normál működésre.

A 2025-ös újév első napján a VietinBank ügyfelei nem tudtak bejelentkezni a bank elektronikus banki rendszerébe.

Konkrétan január 1-jén reggel 8:45-től az e-banki szolgáltatások, az online fizetési szolgáltatások, a beszedési és fizetési szolgáltatások, valamint a non-stop pénzátutalás... átmenetileg szünetel.

A helyreállítási erőfeszítések után a rendszert még aznap déli 12 órakor sikerült helyreállítani.

A fenti szolgáltatási rendszer problémája kellemetlenségeket okozott számos ügyfélnek, akiknek pénzátutalással kell fizetniük.

Korábban, 2024 decemberében a TPBank ügyfeleinek digitális csatornái, kártyái és tranzakciószámlálói is teljesen leálltak.