Aggódunk az augusztusi villanyszámla miatt

2025 szeptember elején, amikor elérkezett az augusztusi villanyszámla befizetésének ideje, mind a recepción, mind a közösségi oldalakon, mint például a Facebook, a Zalo..., sokan azt mondták, hogy a 2025 augusztusi villanyszámla az egekbe szökött, annak ellenére, hogy a tényleges fogyasztás ugyanannyi volt, mint korábban, még kevesebb elektromos berendezést használva is.

Nguyen Dinh Thang úr (Hoang Hoa Tham utca, Buon Ma Thuot kerület) szerint a világítás és a főzés mellett az előző nagy meleghez képest augusztusban a családja nem használt légkondicionálót, hanem főként ventilátorokat, és az időzítőt is éjfélre állította be, azt gondolva, hogy ebben a hónapban kevesebb lesz a villanyszámla. Amikor azonban megnézte az augusztusi villanyszámlát, nagyon meglepődött, mert a villanyszámla minden idők legmagasabbja volt, több mint 1,3 millió VND. Felkereste az internetet, és látta, hogy sokan osztják meg aggodalmukat és meglepetésüket családjuk villanyszámlájának növekedésével kapcsolatban.

Az Ea Kar villamosenergia-gazdálkodási csapatának dolgozói ellenőrzik az ügyfél mérőjét.

Hasonlóképpen, Ng.V.Tr. ügyfél (2B falu, Ea H'leo község) elmondta, hogy családja kevesebb áramot fogyasztott, mint júliusban és az előző nagy melegben, de az augusztusi villanyszámla több mint 961 000 VND-t mutatott, míg a múlt hónapban ez az összeg közel 585 000 VND volt. Megtudta, hogy néhány szomszéd és a környék más részein élő lakos is ugyanezt a helyzetet tapasztalta.

Ami Nguyen Van Hoan urat (8. tömb, Tan Lap negyed) illeti, az áramfogyasztás 2025 augusztusában 178 kWh volt, ami 76 kWh-val magasabb az előző hónapnál, a villanyszámla pedig több mint 206 000 VND-ról több mint 387 000 VND-ra nőtt, ami közel 88%-os növekedést jelent.

Az emberek és az ügyfelek nyomon követhetik a jelenlegi, múltbeli, óránkénti és napi áramfogyasztást az áramszektor Ügyfélszolgálati Alkalmazásának telepítésével és használatával.

Ezenkívül néhány ügyfél aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy a villanyszámlák minden hónapban pontosan ugyanazok. Az emberek úgy vélik, hogy az áramiparnak nyilvánosan biztosítania kellene egy könnyen érthető és átlátható online keresőeszközt, amely segít az embereknek nyomon követni és módosítani a fogyasztásukat.

A Dak Lak Villamosenergia-ipari Vállalat közölte, hogy 2025. augusztus 31-én a teljes tartománynak 945 182 villamosenergia-fogyasztója volt; ebből 818 241 ügyfél háztartási célokra használta az áramot, ami az összes ügyfél 86,5%-át teszi ki. A teljes villamosenergia-fogyasztás 2025 augusztusában 344 180 499 kWh volt; ebből a háztartási célú villamosenergia-fogyasztás 171 100 471 kWh volt, ami a teljes villamosenergia-fogyasztás 49,7%-át teszi ki.

2025. szeptember 1. és 4. között a vállalat 410, magas villanyszámlákkal kapcsolatos kérést fogadott és oldott meg. Az egység tisztviselőket és alkalmazottakat küldött ki, hogy közvetlenül az ügyfelekkel dolgozzanak, ellenőrizzék a mérőműszer működési állapotát, támogassák az ügyfeleket a mérőműszer utáni vezetékek és az elektromos berendezések ellenőrzésében, valamint a szivárgások és rövidzárlatok (ha vannak) kezelésében, támogassák az ügyfeleket az ügyfélszolgálati alkalmazás telepítésében, és utasítsák őket az alkalmazás használatára, hogy az ügyfelek proaktívan nyomon követhessék és ellenőrizhessék napi áramfogyasztásukat és mérőállásaikat. A tényleges ellenőrzések során kimutatták, hogy a mérőműszer megfelelően működik, a magas villanyszámla objektív okokra vezethető vissza, mint például a 2025. augusztus első napjaiban uralkodó meleg időjárás, ami megnövekedett villamosenergia-igényt és rövidzárlatokat okozott az ügyfelek mérőműszer utáni vezetékeiben.

Az áramszolgáltatók elektronikus mérőórákat cserélnek ki a lakosság számára.

Jelenleg a vállalat a közösségi hálózatokon található ügyfélajánlások áttekintésére összpontosít. Azokban az esetekben, amikor a bejegyzések tartalmazzák a panasztevő konkrét címét és adatait, a vállalat közvetlenül felveszi velük a kapcsolatot, és haladéktalanul kezeli az ügyet. Ezenkívül az egység számos online információs csatornán keresztül is fogad ügyfél-visszajelzéseket: EVNCPC CSKH ügyfélszolgálati alkalmazás, cskh.cpc.vn weboldal, Facebook, e-mail, Zalo, Ügyfélszolgálati forródrót 19001909, az Áramgazdálkodási Csoport tranzakciószámlálója...

A villamosenergia-termelés mérőeszközét illetően a használatban lévő mérőrendszert a Tudományos és Technológiai Minisztérium 2019. július 26-i 07/2019/TT-BKHCN számú körlevelének rendelkezéseivel összhangban ellenőrzik; a mérőindexek gyűjtése teljesen automatikus, emberi beavatkozás nélkül történik, biztosítva az előírásoknak megfelelő pontosságot. A lakosság és az ügyfelek a Villamosenergia-ipar Ügyfélszolgálati Alkalmazásának telepítésével és használatával, a https://cskh.cpc.vn weboldalon vagy a Central Power Corporation Ügyfélszolgálatának 19001909-es telefonszámán nyomon követhetik a jelenlegi, múltbeli, óránkénti és napi villamosenergia-fogyasztást.

Forrás: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/