A Yen Hoa hegyvidéki településén élők szolgálati indexének titka

A kétszintű helyi önkormányzat megvalósítása és a Közigazgatási Központ működtetése számos nehézséggel nézett szembe, de Yen Hoa hegyvidéki községe az első napoktól kezdve felkészült volt. Ennek köszönhetően, több mint 3 hónapos megvalósítás után, Yen Hoa község mindig is a közigazgatási szolgáltatásokat megvalósító községek és kerületek értékelési listájának élén állt.

Gyakorlati képzés

Október végén, kora reggeltől kezdve rengeteg ember érkezett a Yen Hoa közigazgatási központba, akik dokumentumokat hoztak magukkal az eljárások lefolytatásához.

A Yen Hoa Közigazgatási Központ tisztviselői útmutatást adnak az embereknek a Nemzeti Közszolgálati Portál eléréséhez. Klip: Hoai Csütörtök

A Xop Kha faluban élő Moong Thi Thanh asszony a Yen Hoa Közigazgatási Központban jelent meg és intézkedett a járvány által károsított állatállomány támogatásának igényléséhez szükséges eljárások lefolytatásáról. Thanh asszonynak van okostelefonja, de soha nem fért hozzá telefonon az adminisztratív eljárásokhoz, ezért nagyon ügyetlen és félénk volt, amikor a községi bizottság elé került. Amint meglátta a polgárokat közeledni, Nguyen Thi Quy asszony – a Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselője – megértette az emberek pszichológiáját, ezért proaktívan kérdezte és végigvezette Moong Thi Thanh asszonyt a bejelentési eljárás lépésein. Thanh asszonyt elkísérte unokahúga, egy középiskolás diák, aki szintén mellette ült, hogy meghallgassa az utasításokat, amelyek később segíthetnek neki.

Nguyen Thi Quy asszony épp most segített Thanh asszonynak okostelefonon keresztül elérni és kitölteni a nyilatkozattételi lépéseket, ezáltal is segítve őt az új, modern adminisztratív eljárások megértésében. „Korábban mindig én vittem be a dokumentumokat a községbe, és kértem a község tisztviselőit, hogy segítsenek nekem és intézzék el helyettem. Most annyi változás történt, hogy áttértem a telefonos intézésre, ezért nagyon félénk voltam, és nem tudtam, hogyan. De most, köszönhetően a tisztviselőknek, akik lépésről lépésre megmutatják, és az unokámmal, aki velem ül és tanul, biztonságban érzem magam, és fokozatosan megszokom” – mondta Moong Thi Thanh asszony.

Tranzakció a Yen Hoa Commune Administrative Centerben 2025. október 14-én. Fotó: Hoai Thu

Reggel közel 20 ügy érkezett adminisztratív eljárások lefolytatására. Luong Van Chom úr a Canh Tang faluban elmondta, hogy az egyablakos személyzet aprólékos útmutatásának köszönhetően kevesebb mint egy óra alatt elvégezte az eljárásokat, és boldogan távozott. Mong Van Vien úr - a Községi Népi Bizottság alelnöke, a Yen Hoa Közigazgatási Központ igazgatója - elmondta, hogy a legtöbb ember nincs tisztában az új szabályozással, különösen a nemzeti közszolgálati portálon történő regisztrációval. Ezért a Központ munkatársainak kézen fogva kell megmutatniuk nekik, hogyan kell csinálni. Vannak, akik már többször is megtették, így csak emlékeztetni kell őket, hogy emlékezzenek rá, és maguk is tegyék meg.

Proaktívan szervezze meg a személyzetet és léptesse elő a digitális transzformációs csapatokat

A Tartományi Népi Bizottság Személyzeti és Üzleti Szolgálati Indexének értékelési eredményeit tartalmazó összefoglaló táblázat szerint 2025 júliusában Yen Hoa község az 1/130-as helyen állt; 2025 augusztusában a 3. helyen (92,6 pont) állt Keng Du község (1. - 93,04 pont) és Chau Tien (2. - 92,02 pont) után. Szintén ebben a tartalomban, 2025 harmadik negyedévében Yen Hoa község a 2. helyen állt 89,35 ponttal Nhan Hoa község (89,46 pont) után. Az időben és határidőn belül feldolgozott iratok arányának nyomon követésének eredményeit tekintve 2025 júliusában, augusztusában és szeptemberében Yen Hoa szintén az élmezőnyben végzett, a legmagasabb pontszámmal.

A Yen Hoa község fiatal, szakmailag kompetens és lelkes munkatársakból álló csapatot állított össze, hogy betöltsék a pozíciókat a Közigazgatási Központban. Fotó: Hoai Thu

„Csak októberben a 10-es számú vihar miatt a település több mint egy hétre áram- és internetkapcsolat nélkül maradt, minden tevékenység szünetelt, így a pontozási eredmények csökkentek” – mondta Mong Van Vien úr.

A kétszintű önkormányzati modellt követő új községi apparátus működésbe lépése utáni felzárkózás „titkáról” beszélve Dau Duc Truyen úr, a Községi Népi Bizottság elnöke elmondta, hogy a Közigazgatási Központ humánerőforrás- és személyzetének kiválasztásában és megszervezésében való kezdeményezés a legfontosabb. Ezután következett a közösségi digitális transzformációs csapatok tevékenységének mielőbbi létrehozása és maximalizálása.

A személyzet kiválasztásával és elrendezésével kapcsolatban Dau Duc Truyen úr hozzátette, hogy korábban számos járási szintű pozícióban dolgozott, így megértette a végrehajtandó fontos lépéseket és a közigazgatási reform szektor munkájának biztosításához szükséges követelményeket.

A Tartományi Népi Bizottság összefoglalja a Yen Hoa község 2025. júliusi közigazgatási eljárásának rendezésének eredményeit. Fotó: CSCC

Ezért az új község megalakulása után azonnal a Községi Pártbizottság Állandó Bizottsága proaktívan kiválasztotta a munkakör követelményeinek megfelelő, képzett kádereket. És valójában, több mint 3 hónapos működés után a Közigazgatási Központ káderei, köztisztviselői és közalkalmazottai jól előléptették szerepüket, dinamizmusuknak, lelkesedésüknek és meglehetősen szilárd szakmai felkészültségüknek köszönhetően jól végezték feladataikat. Például Nguyễn Thi Quy, Lo Thi Kim Chi, Mong Van Vien elvtársak...

A munka megszervezése után a község vezetői a nehézségek leküzdésének szellemét is terjesztették és bátorították, hogy minden káder és párttag igyekezhessen jól elvégezni feladatait.

Ami a közösségi digitális átalakulási csapatokat illeti, közvetlenül az új község működésének megkezdése után a Községi Népi Bizottság átszervezte és aktívabbá tette a digitális átalakulási csapatokat. A tagok nem aggódtak az ünnepek vagy a rossz időjárás miatt, hanem a falvakba utaztak, hogy terjesszék és útmutatást adjanak az embereknek. A megvalósítási folyamat során a kijelölt községi vezetők szorosan figyelemmel kísérték az előrehaladást, ösztönözték és támogatták a csapatokat, hogy jól végezzék feladataikat.

Yen Hoa község szakosított osztályainak és hivatalainak közszolgáltatásaival kapcsolatos adminisztratív eljárások lebonyolításának előrehaladása 2025. július 1. és október 14. között. Fotó: CSCC

„A személyzet hiánya mellett a Yen Hoa-i új kormányzati apparátusban sokan dolgoznak távol otthonuktól és családjuktól, és az élet- és munkakörülmények továbbra is hiányosak. Ennek ellenére nagy erőfeszítéseket tettek, igyekeztek egymást bátorítani és támogatni, hogy nagy felelősségtudattal győzzék le a nehézségeket az ilyen eredmények elérése érdekében. Különösen természeti katasztrófák és árvizek idején sokan félretették személyes munkájukat, az emberek gondozásának szentelték magukat, és aggódtak a munka befejezése miatt. Elmondható, hogy a konszenzus, a szolidaritás és az erőfeszítések a legnagyobb eredmények, és továbbra is ösztönözni fogjuk őket, hogy a lehető legjobban elvégezzék a rájuk bízott feladatokat” - erősítette meg a Yen Hoa Község Népi Bizottságának elnöke.

AD hirdetés

Forrás: https://baonghean.vn/bi-quyet-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-o-xa-vung-cao-yen-hoa-10309427.html