A közigazgatási eljárások hatékonyságának javításának és a digitális kormányzás előmozdításának kulcsa.

(Chinhphu.vn) - Az információs technológia felgyorsult alkalmazása egyértelmű átalakulást hoz létre az adminisztratív eljárások megoldásában, segít lerövidíteni a feldolgozási időket, csökkenteni a papírmunkát, és javítani a polgárok és vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások minőségét, ezáltal elősegítve egy modern, hatékony és emberközpontú digitális kormányzat kiépítésének folyamatát.

Az információs technológia alkalmazása segít lerövidíteni az adminisztratív eljárások lebonyolításának idejét és csökkenteni a papírmunkát, elősegítve a digitális kormányzat fejlődését - Fotó: VGP/Thu Giang

Az információs technológia egyre inkább központi szerepet játszik a nemzeti kormányzási modell átalakításának folyamatában, és fontos hajtóerővé válik a digitális kormányzat kiépítésében, amelynek célja a modern, átlátható és szolgáltatásorientált közigazgatás megteremtése a polgárok és a vállalkozások számára.

Az erős globális digitális átalakulás közepette Vietnam arra törekszik, hogy felgyorsítsa az információs technológia alkalmazását az államigazgatásban és a közszolgáltatások nyújtásában, fokozatosan átalakítva a közigazgatási apparátus működési módszereit az emberközpontú megközelítés felé.

Csökkentse a feldolgozási időt és a papírmunkát.

Az évek során a digitális kormányzat fejlesztése számos pozitív eredményt ért el, egyértelmű átalakulást eredményezve a közigazgatási eljárásrend reformjában. Számos olyan közszolgáltatás, amely korábban megkövetelte az állampolgároktól, hogy többször utazzanak, papíralapú dokumentumokat nyújtsanak be, és napokig, hetekig várjanak, most online érhető el, jelentősen lerövidítve a feldolgozási időt.

Az, hogy a polgárok és a vállalkozások digitális környezetben „bármikor, bárhol” kapcsolatba léphetnek a kormányzati szervekkel, nemcsak a vezetés hatékonyságát javítja, hanem hozzájárul a társadalmi költségek csökkentéséhez, az átláthatóság növeléséhez és a polgárok elégedettségének fokozásához is.

Az elmúlt időszakban a minisztériumok, ágazatok és helyi önkormányzatok az informatikai infrastruktúra fejlesztésébe való beruházásokra, a közös platformok kiépítésére és az adatfelhasználás előmozdítására összpontosítottak a vezetés és az igazgatás szolgálatában.

Az egyik jelentős előrelépés a megosztott adattárak és a Nemzeti Adatintegrációs és Megosztási Platform (NDXP) létrehozása és működtetése. A rendszerek közötti adatok összekapcsolása és interoperabilitása révén fokozatosan leküzdhető az „információfragmentáció” problémája, elősegítve az adminisztratív eljárások gyorsabb és pontosabb feldolgozását.

Továbbá az elektronikus azonosítási és hitelesítési megoldások, az elektronikus számlák és a digitális aláírások széles körben elérhetővé váltak, jelentősen csökkentve a hagyományos papíralapú dokumentumok és nyilvántartások használatát a polgárok, vállalkozások és kormányzati szervek közötti tranzakciókban.

A gyakorlatban az információs technológia alkalmazásának köszönhetően számos olyan adminisztratív eljárás, amely korábban 3-7 napot vett igénybe, ma már mindössze néhány óra alatt, vagy akár teljes egészében online is elintézhető.

Ez egyértelműen bizonyítja az e-kormányzásról a digitális kormányzásra való áttérés hatékonyságát, amelyben a technológia nemcsak támogatja, hanem az államigazgatás „gerincévé” is válik.

Szabványosítsa az infrastruktúrát és mozdítsa elő az adatmegosztást.

Ennek a folyamatnak egyik kiemelkedő pontja a digitális állampolgári azonosítás bevezetése a VNeID alkalmazáson keresztül. A digitális azonosító rendszer platformot hozott létre a népességi adatok számos fontos ágazattal, például az adózással, a biztosítással, az egészségüggyel , a közlekedéssel és más alapvető szolgáltatásokkal való összekapcsolására.

A népességi adatok rendszerezése és hatékony felhasználása nemcsak az információduplikáció csökkentésében és a polgárok adminisztratív terheinek minimalizálásában segít, hanem támogatja az állami irányító szerveket az adatok valós idejű elemzésében, ezáltal javítva az előrejelzés és a döntéshozatal minőségét.

Ezzel párhuzamosan olyan új technológiákat is fokozatosan kutatnak és alkalmaznak a kormányzati szervek működésében, mint a mesterséges intelligencia (MI), a blokklánc és a felhőalapú számítástechnika.

A mesterséges intelligenciát a dokumentumok fogadásának és feldolgozásának, a szövegek osztályozásának, az eljárási hibák észlelésének és a közszolgáltatásokkal való elégedettség elemzésének automatizálására használják. Ez nemcsak a tisztviselők és köztisztviselők munkaterhelését csökkenti, hanem növeli a munka objektivitását és hatékonyságát is.

A blokklánc technológiát számos területen is tesztelik, például a földgazdálkodásban, a nyilvántartások nyomon követhetőségében, valamint az adatok átláthatóságának és integritásának biztosításában.

Eközben a felhőalapú számítástechnika lehetővé teszi a kormányzati szervek számára, hogy optimalizálják az infrastrukturális beruházási költségeket, növeljék a rendszer skálázhatóságát és fokozzák az adatbiztonságot az egyre növekvő információmennyiség kontextusában.

Az információtechnológia kutatása, fejlesztése és alkalmazása nemcsak a közszolgáltatások minőségének javítását célozza, hanem kulcsszerepet játszik egy nemzeti adat-ökoszisztéma kialakításában is.

A kormányzati minisztériumok és ügynökségek fokozatosan, egy megfelelő ütemterv szerint nyitják meg az adatokat, megteremtve a feltételeket a vállalkozások számára új termékek és szolgáltatások kiaknázásához és fejlesztéséhez, ezáltal előmozdítva a digitális gazdaságot és az innovációt. A nyílt adatok, ha hatékonyan kezelik és hasznosítják őket, az elkövetkező időszakban a társadalmi-gazdasági fejlődés fontos erőforrásává válnak.

Különösen az intézmények és politikák tökéletesítése tekinthető kulcsfontosságú tényezőnek az információs technológia fenntartható fejlődésének biztosításában. A személyes adatok védelméről szóló törvény, a módosított elektronikus tranzakciókról szóló törvény és a mesterséges intelligenciáról szóló törvény elfogadása teljes és egyértelmű jogi keretet teremt a technológia alkalmazásához a közszférában, miközben egyidejűleg biztosítja a polgárok jogos jogait és érdekeit a digitális környezetben.

Nemrégiben, december 5-én a miniszterelnök kiadta a 2629/QD-TTg számú határozatot, amely jóváhagyta a 2030-ig tartó Digitális Kormányzati Fejlesztési Programot, amely a digitális infrastruktúra, a digitális adatok, a digitális platformok kiépítésére, valamint olyan fejlett technológiák alkalmazására összpontosít, mint a mesterséges intelligencia, a blokklánc és a felhőalapú számítástechnika.

A digitális kormányzat kiépítésének folyamata azonban még mindig számos kihívással néz szembe. A települések közötti végrehajtási kapacitásbeli különbségek, az információbiztonsági kockázatok, a magas színvonalú informatikai személyzet hiánya, valamint a nagyméretű rendszerek integrálásának szükségessége jelentős problémákat okoz. Ha nem kezelik őket azonnal, ezek a kihívások befolyásolhatják a teljes rendszer koherenciáját és hatékonyságát.

Ezen kihívások leküzdéséhez Vietnamnak folytatnia kell informatikai infrastruktúrájának szabványosítását, tovább kell ösztönöznie az adatmegosztást és az interoperabilitást a kormányzati szervek között, és be kell fektetnie egy modern nemzeti adatközpont kiépítésébe.

Továbbá stratégiai és hosszú távú feladat egy átfogó digitális készségekkel rendelkező tisztviselőkből és köztisztviselőkből álló csapat képzése és fejlesztése, amely megfelel a digitális közigazgatás követelményeinek.

Amennyiben szinkronizált, szisztematikus és emberközpontú módon valósul meg, az információs technológia továbbra is kulcsfontosságú hajtóerő lesz, amely közelebb viszi Vietnámot egy átlátható és hatékony digitális kormányzati modellhez, jobban szolgálva az ország fejlődését a digitális korban.

Thu Giang

Forrás: https://baochinhphu.vn/chia-khoa-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-day-chinh-phu-so-102251214152437178.htm