A készpénzmentes fizetések trendjének előmozdítása

A modern fogyasztási trendeket követve a készpénzmentes fizetés (TTKDTM) különféle formáival, mint például az internetbank, a mobilbank, a QR-kód, az e-pénztárca, a hitelkártya/betéti kártya..., egyre népszerűbb fizetési móddá válik sok ember és vállalkozás számára.

Javítsa az ügyfélélményt

Manapság az e-kereskedelem segíthet az embereknek a napi alapvető kiadásaik nagy részét kifizetni, az áramtól, víztől, telefonszámláktól, busz-/vonat-/repülőjegyektől és tandíjaktól kezdve a szórakoztató tevékenységekig, mint például a filmnézés, a szupermarketekben, a kisboltokban és az online vásárlás, gyorsan és kényelmesen.

Az e-kereskedelem nemcsak a fogyasztók egyik népszerű fizetési szokásává vált, hanem a nagyvállalatok, a kiskereskedelmi létesítmények, a hagyományos piacok, sőt még a kávézók, a szendvicses árusok is gyorsan alkalmazkodtak, és a Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money e-pénztárcákon keresztül csatlakoznak a szolgáltatókhoz, hogy optimalizálják a vállalkozások fizetési folyamatát, javítva a vásárlói élményt.

Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerint 2023 végéig a minisztérium együttműködött a Viettel Vinh Longgal a „Market Model 4.0 - TTKDTM” bevezetésében a Vinh Long piac kiskereskedői számára. A mai napig több mint 240 kiskereskedő regisztrált a Vinh Long piacon, hogy TTKDTM elfogadóponttá váljon, amelyek 30 bankhoz és elektronikus pénztárcához kapcsolódnak.

Nguyen Anh My, a Vinh Long piacon található Khanh Bang cipőkioszk tulajdonosa elmondta: „A COVID-19 világjárvány óta sok vásárló online fizetésre váltott. Mivel most már mindenki telefont használ, a QR-kódos fizetésnek köszönhetően, ha a vásárlók elfelejtenek pénzt hozni, vagy nincs elég pénzük, gyorsan fizethetnek a telefonjukon keresztül. Emellett időt takarítok meg a pénzváltással és a visszajáróval is.”

Tran Thu Hang (26 éves, Vinh Long város Truong An kerületében lakik) mobiltelefonján mindössze néhány egyszerű lépéssel gyorsan megvásárolta kedvenc termékét egy e-kereskedelmi platformon, és online fizetett személyes e-pénztárcájának összekapcsolásával.

Thu Hang elmondta: „A TTKDEM nemcsak a fizetési időt takarítja meg, hanem néha számos más gyakorlati előnnyel is jár, például promóciókkal, vonzó kedvezményekkel, utalványokkal, visszatérítésekkel, pontokkal... Manapság számos üzleti helyszínen közvetlenül vásárolva könnyen láthatók a QR-kódok, vicces képekkel díszített e-pénztárca számok, amelyek segítenek az ügyfeleknek minden fizetéskor izgatottabbnak lenni.”

Digitális banki szolgáltatások támogatása és népszerűsítése

Az utóbbi időben a tartomány kereskedelmi bankfiókjai előmozdították a digitális átalakulást, modern és kényelmes e-kereskedelmi termékeket és szolgáltatásokat fejlesztettek ki a központ megvalósítási tartalmával összhangban: 24/7 gyors pénzátutalás QR-kód használatával, e-pénztárca, mobilpénz...

Szolgáltatások kerültek bevezetésre a digitális környezetben: takarékbetétek, fizetési számlák megnyitása és használata, pénzátutalások, fogyasztási hitelek, termelési és üzleti hitelek... Együttműködés szolgáltatókkal, áru-, áram-, víz-, telekommunikációs, egészségügyi, oktatási ... szolgáltatókkal az e-kereskedelem és az elektronikus banki szolgáltatásokon keresztüli fizetések bevezetésének előmozdítása érdekében.

Vo Thanh Tung úr, a Vietnami Ipari és Kereskedelmi Részvénytársaság Kereskedelmi Bankjának Vinh Long fiókjának (VietinBank Vinh Long) igazgatója elmondta:

„A VietinBank Vinh Longnál az e-kereskedelmi tranzakciók a fióki ügyfelek teljes fizetési tranzakcióértékének 72%-át teszik ki. 2023 végére a VietinBank Vinh Long több mint 500 QR-fizetési elfogadóhelyet alakított ki, több mint 70 000 VietinBank Ipay-t használó ügyfelet foglalkoztatott, és közel 711 000 tranzakciót bonyolítottak le az elektronikus csatornán, a tranzakciók értéke meghaladja a 9000 milliárd VND-t, ami hozzájárul a pénztáraknál lebonyolított tranzakciók nyomásának csökkentéséhez és az ügyfélélmény javításához.”

A fióktelep emellett behajtási megoldásokat is megvalósít orvosi és oktatási tevékenységekhez, technológia-alapú termékeket és szolgáltatásokat kínálva, amelyek számos, a „digitális pénzügyi asszisztensekhez” hasonló funkcióval rendelkeznek...

Különösen a fogyasztási cikkek kereskedelme terén a VietinBank Vinh Long több mint 80 POS fizetési elfogadóhelyet fejlesztett ki, hozzájárulva a költségek csökkentéséhez, miközben javítja a szolgáltatás minőségét és kényelmet biztosít az emberek és a vállalkozások számára.

Truong Thi Oanh asszony, a Vietnámi Állami Bank Vinh Long fiókjának igazgatóhelyettese szerint: „Számos modern banki termékkel és szolgáltatással fejlesztik és fejlesztik a fizetési tevékenységeket, az e-kereskedelem meredeken megnőtt, az internetbankon és a mobilbankon keresztül lebonyolított fizetési tranzakciók száma pedig megnőtt.”

Számos hitelintézet továbbra is alkalmazza a digitális banki szolgáltatások igénybevételekor fizetendő díjak alóli mentességet és azok csökkentését célzó politikákat. A tartományi bankszektor az elkövetkező időszakban továbbra is támogatni fogja a 2021–2025 közötti időszakra vonatkozó készpénzmentes fizetési projekt megvalósítását az Állami Bank elnöke és a Tartományi Népi Bizottság irányításával.

Olyan megoldások bevezetése, amelyek elősegítik a digitális átalakulást, hozzájárulva az ügyfelek kényelméhez, biztonságához és élményéhez. Ugyanakkor a biztonság és a védelem garantálására irányuló munka megerősítése az ügyfelek fizetései és tranzakciói során.

A Vietnámi Állami Bank Vinh Long fiókja szerint 2023 végére az egész tartományban 150 ATM és 804 POS üzemel majd (ami 5 POS-szal több, mint 2022-ben). Az elektronikus banki szolgáltatások (internetbank, mobilbank stb.) igénybevételére regisztrált ügyfelek összesített száma a becslések szerint körülbelül 458 400 ügyfél (ami 25,5%-os növekedés 2022-höz képest); a tranzakciók száma eléri majd a mintegy 10,7 millió tételt, a tranzakciók értéke pedig 161 700 milliárd VND.

Cikk és fotók: THAO TIEN

Forrás