A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal Vietnam Travel alkalmazásának felülete.
Digitális technológia alkalmazása a turizmusban
A szakértők szerint a technológia intelligens használata segít a turisztikai tevékenységek modernebbé, optimálisabbá, hatékonyabbá és kényelmesebbé válásában, kielégítve a turisták és a vállalkozások, valamint a turizmussal foglalkozó állami ügynökségek sokrétű igényeit a fenntartható fejlődés felé. Az elkövetkező időszak egyik erős turisztikai trendje az egyéni és független turizmus. Egyre több turista kéri egyedi, privát útvonalak megtervezését, amelyeket olyan eszközök támogatnak, mint a mesterséges intelligencia, a chatbotok és a digitális alkalmazások. Emellett sok turista, különösen a fiatal turisták, gyakran proaktívan keresnek információkat, és digitális platformokon keresztül tervezik meg saját útiterveiket.
A Turisztikai Információs Központ (Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal) információi szerint az Ipar 4.0 technológia alkalmazásának előmozdítása egy intelligens turisztikai ökoszisztéma fejlesztése érdekében, a turisták digitális korban növekvő igényeinek kielégítése, valamint az állami turisztikai ügynökségek, a vállalkozások és a turisták közötti hatékony kapcsolatok támogatása a vietnami turisztikai ágazat, valamint a helyi önkormányzatok által népszerűsített fontos tartalmak egyike.
Jelenleg a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal fejlesztette ki és helyezte üzembe azokat a megosztott digitális platformokat, amelyek az iparág intelligens turisztikai ökoszisztémájának alapját képezik, beleértve: a vietnami turisztikai adatbázisrendszert; a központi és helyi szintű turisztikai statisztikai jelentéskészítő szoftvert; a "Vietnami turizmus - Vietnami utazások" nemzeti turisztikai alkalmazást; a Viet Card - Intelligens turisztikai kártya. Turizmusmenedzsment és üzleti alkalmazást; a vietnami turisztikai sárga oldalakat; az "Online - összekapcsolt - multimodális" elektronikus jegyrendszert; a multimédiás magyarázó rendszert.
Néhány lépés a vidéki turizmusban
Az utóbbi években az információs technológia erőteljes fejlődése a tartomány turisztikai ágazatának fejlődésének egyik hajtóerejévé vált. A turisztikai ágazat adatai szerint jelenleg a tartományban a turisztikai vállalkozások mintegy 90%-a alkalmazza a 4.0 technológiát szolgáltatásaik, termékeik és szolgáltatásaik, valamint a helyi arculat népszerűsítésére és kommunikációjára irányuló stratégiáiban. Emellett a turisztikai vállalkozások aktívan beruháznak olyan közösségi hálózati csatornák építésébe, tervezésébe és finomításába, mint a Facebook, a Zalo, az Instagram és a Tiktok, hogy saját tartalmakat építsenek fel turisztikai célpontjaik bemutatására és népszerűsítésére. Jelenleg a turisztikai alkalmazásszolgáltatások, mint például az online szállás- és utazásfoglalási szolgáltatások, kielégítik a turisták igényeit az új időszakban. A tartomány turisztikai célpontjain a szálláshelyek előmozdították a készpénzmentes fizetési módokat, amelyek megfelelnek a modern turisták szokásainak és kényelmének.
A turizmus digitális infrastruktúráját tekintve egyértelmű, hogy a szállodák, éttermek és szórakozóhelyek mind ingyenes wifivel rendelkeznek. Különösen a tartomány kulturális és történelmi emlékhelyeit konvertálják, titkosítják az információkat, és a látogatók kiszolgálására VRG 360 virtuális valóságot használnak. Ezek közé tartozik a Nguyen Dinh Chieu síremlék és emlékhely; a Dong Khoi Ben Tre emlékhely, a Saigon - Gia Dinh Pártbizottság Bázisának Nemzeti Emlékhelye és a Nguyen Thi Dinh emlékhely. A tartományi turisztikai ágazat továbbra is fejleszti a QR-kódok segítségével működő magyarázó rendszert a tartomány kulturális és történelmi emlékhelyein, hogy a lehető legegyszerűbb, legkényelmesebb és leggyorsabb módon juttassa el az információkat a látogatókhoz.
A mesterséges intelligencia hatásának trendjei a turizmusban
A turizmus számára a digitális átalakulás elkerülhetetlen és célszerű. A digitális technológia, különösen a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazásakor az intelligens platformok további előnyökkel járnak a turisztikai élmény, a turisztikai szolgáltatások minősége szempontjából, és hozzájárulnak a desztinációk értékének növeléséhez. Ezenkívül a digitális technológia hozzájárul a turisztikai promóció hatékonyságának javításához és a turisztikai termékek vonzerejének növeléséhez is.
Lasse Rouhiainen, a mesterséges intelligencia (MI) mélyreható kutatója szerint a turizmusra a közeljövőben hatással lehet a MI. Ez megfigyelhető az ügyfélszolgálati szolgáltatások mesterséges intelligencia segítségével történő fejlesztésének trendjében. Jelenleg mind az Amazon (Alexa), mind az Apple (Siri) világszerte szeretné bevezetni a szállodai szobákban működő rendszereket, amelyek virtuális asszisztensként szolgálnának az eszközök aktiválásával és a turisták alapvető kérdéseinek megválaszolásával, hatékonyabbá és modernebbé téve a turisztikai élményt. Vagy a chatbotok trendje a turisztikai szolgáltatások terén. A mesterséges intelligencián alapuló chatbotok hamarosan számos turisztikai vállalkozásnál a vendégekkel való interakció fő módszerévé válnak.
Emellett a turisztikai szakemberek most arra törekszenek, hogy felgyorsítsák az utazási vélemények alapján létrehozott új turisztikai termékek létrehozását. A big data elemzés és a mesterséges intelligencia megjelenésével ma már lehetséges nagy mennyiségű utazási vélemény és hozzászólás elemzése, hogy azonosítsák a turisztikai iparágban az új üzleti lehetőségek iránti potenciális keresletet. A mesterséges intelligencia nemcsak az adatok elemzésében és a turisztikai termékek fejlesztésében segít, hanem ezt felhasználhatja új turisztikai termékek bevezetésére is a turisztikai létesítmények számára a látogatói visszajelzések alapján.
A mesterséges intelligencia megnyitja az utat az okosturizmus trendjei előtt az okosvárosokban, mivel manapság a városi területekbe fektetnek be és épülnek. A digitális technológia és a mesterséges intelligencia kényelmének köszönhetően a turisták modern utazási élményben részesülhetnek a technológiai városokban virtuális utazási asszisztensek, sőt virtuális idegenvezetők segítségével. Ezenkívül a nyelvi fordítóalkalmazások segítenek a turistáknak jobban kommunikálni a világ bármely pontján, így az utazási élmény könnyebb és élvezetesebb lesz.
Cikk és fotók: Thanh Dong
Forrás: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html
Hozzászólás (0)