A MISA mesterséges intelligencia alkalmazásmegoldása, amely segíti a vállalkozások drámai növekedését, nagy benyomást keltett a Biztech 2025 konferencián és kiállításon.

2025. június 3-án délelőtt, a Biztech 2025 Konferencia és Kiállítás megnyitóján Nguyen Ngoc Le, a MISA Joint Stock Company középvállalkozási üzletágának igazgatója előadást tartott a „General MI és áttörést jelentő üzleti növekedés” témában, hogy megossza tapasztalatait a mesterséges intelligencia (MI) és az intelligens adatok alkalmazásával kapcsolatban, amelyek segítik a vállalkozásokat a termelékenység javításában az erős technológiai fejlődés és az egyre élesebb piaci verseny közepette.

Nguyen Ngoc Le, a MISA Joint Stock Company középvállalkozási üzletágának igazgatója előadást tartott a "General AI és áttörést jelentő üzleti növekedés" témában a Biztech 2025 megnyitóján.

A digitális gyártás korában a legújabb technológiák, például a mesterséges intelligencia alkalmazása a gyártásban egyre inkább kulcsfontosságú tényezővé válik. Quang úr szerint a mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok aránya a 2022-es 33%-ról 2024-re 72%-ra nőtt (az IBM, a Forbes és a McKinsey adatai szerint). Ez a technológia erőteljesen támogatja az ügyfélszolgálatot (56%), a kiberbiztonságot (51%), az ügyfélkapcsolat-kezelést (42%) és a tartalomgyártást (40%). Azok a vállalatok, amelyek adatokat használnak fel a döntéshozatalhoz, 23-szor nagyobb ügyfélvonzást érhetnek el, mint a hagyományos vállalatok.

A mesterséges intelligencia menedzsmentben való alkalmazásának trendjével lépést tartva a MISA sikeresen kifejlesztette a MISA AVA AI Assistant alkalmazását, amely közvetlenül integrálva van a MISA AMIS Unified Enterprise Management Platformba, lehetővé téve a folyamatok automatizálását és az olyan alapvető műveletek optimalizálását, mint a pénzügy - számvitel, marketing - értékesítés, humánerőforrás és működés.

Le asszony szerint 2025-ben a MISA a MISA szoftverekbe integrált mesterséges intelligencia által vezérelt ügynököket fog fejleszteni, hogy segítsék a vállalkozásokat abban, hogy több mesterséges intelligenciával vezérelt alkalmazottat alkalmazzanak az automatizált feldolgozás támogatására, ami sokszorosára növeli a termelékenységet.

A pénzügy és a számvitel területén a MISA AVA asszisztens lehetővé teszi a dokumentumok gyűjtését, ellenőrzését és az automatikus adatbevitelt, csökkentve a manuális munka idejét. Ezenkívül az adatelemzési technológia a mesterséges intelligenciával kombinálva segíti a MISA AVA-t a kiadásokban mutatkozó rendellenességek azonnali észlelésében, a potenciális pénzügyi kockázatok azonosításában és figyelmeztetésében. Ez a technológia lehetővé teszi a vállalkozások számára az erőforrás-felhasználás hatékony értékelését, a pazarlás megelőzését, a pénzügyek elemzését és előrejelzését, valamint a hitelminősítést, hogy segítsen a vállalkozásoknak gyorsan tőkéhez jutni. Jelenleg 5000 vállalkozás kapott 22 000 milliárd VND összegű hitelkeretet a mesterséges intelligenciával integrált platformon keresztül, a folyósítási sikerarány ötször magasabb, mint a hagyományos módszerek esetében.

A marketing és értékesítés területén a digitális asszisztensek olyan műveleteket támogatnak, mint a hirdetési tartalmak létrehozása, a hirdetések és az ügyfélélmény személyre szabása, automatikus ügyfélszolgálati chatbotok létrehozása, valamint a piac előrejelzése és elemzése. A tényleges eredmények azt mutatják, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása 1,71-szeresére növeli az ügyfélszolgálat termelékenységét, köszönhetően a 600 fős helyett 350 fős foglalkoztatásnak, segítve a vállalkozásokat az erőforrások optimalizálásában.

A HR területen a MISA AVA asszisztens számos funkcióval, például a toborzási e-mailek automatikus megírásával, a jelöltek adatainak azonosításával és kinyerésével fotókból, önéletrajzokból stb. segít csökkenteni a manuális munkát és 50%-kal növelni a HR termelékenységét.

A menedzsment területén a vállalkozók gyorsan tehetnek fel és válaszolhatnak kérdéseket az adatokkal, jelentésekkel stb. kapcsolatban a MISA AVA asszisztens segítségével anélkül, hogy várakozásra kellene várniuk, és számos forrásból szintetizálják az információkat. A digitális asszisztens támogatja az üzletvezetés mutatóinak elemzését és előrejelzését, valamint ajánlásokat tesz a vezetőknek - ez szilárd alapot teremt a vezetés gyors és hatékony stratégiai döntéshozatalához.

Az ügyfélszolgálat területén a MISA mesterséges intelligenciát alkalmaz a MISA AVA chatbot megépítéséhez, amely automatikusan, a nap 24 órájában, a hét minden napján feldolgozza az ügyfelek támogatási kérelmeit, közel kétszeresére növelve az ügyfélszolgálati arányt és lerövidítve a támogatási időt, segítve az ügyfeleket a kényelmesebb és optimálisabb termékélményben.

Különösen 2025-ben a MISA mesterséges intelligencia ágenseket fog kifejleszteni – egy speciális mesterséges intelligencia formát, amely képes automatikusan működni és konkrét emberi célok alapján döntéseket hozni, és összetett és rendkívül specializált feladatok elvégzésére szolgál. Az MI ágensek MISA szoftverekbe való integrálásának célja, hogy a vállalkozások több MI-alkalmazottat alkalmazhassanak az automatizált feldolgozás támogatására, ezáltal sokszorosára növelve a termelékenységet.

Beszéde végén Nguyen Ngoc Le asszony hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia egy elkerülhetetlen trend, amely megköveteli a vállalkozásoktól a gyors alkalmazkodást a versenyelőnyök megőrzése érdekében. Ezenkívül a vállalkozásoknak népszerűsíteniük kell a mesterséges intelligenciát a vezetésben a teljesítmény javítása, az adatalapú döntéshozatal kultúrájának kiépítése és a digitális átalakulás előmozdítása a mesterséges intelligenciával integrált felhőalapú számítástechnikai platformokkal. Ugyanakkor a vállalkozásoknak folyamatosan felül kell vizsgálniuk és tervezniük kell a mesterséges intelligencia alkalmazását minden folyamatban, hogy segítsenek optimalizálni a működési és vezetési hatékonyságot.

Néhány további fotó az eseményről:

A VINASA delegációja meglátogatta a MISA kiállítási standját

Nguyen Thi Phuong Quyen asszony, a MISA Joint Stock Company Középvállalkozások Üzleti Központjának igazgatója bemutatta a MISA mesterséges intelligencia integrációs megoldását a rendezvény résztvevőinek.

Forrás: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/