Utasítások a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használatához a tisztviselők és köztisztviselők munkájának segítésére.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium nemrégiben kiadott irányelveket, amelyek felvázolnak néhány általános elvet a köztisztviselők, a közalkalmazottak és az állami ügynökségek dolgozói számára, akik nagyméretű nyelvi modelleket (mesterséges intelligencia alapú chatbotokat) használnak munkavégzés céljából.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

Illusztratív kép. (Forrás: Tudományos és Technológiai Minisztérium )

A Tudományos és Technológiai Minisztérium, hogy betöltse az állami irányítás feladatát a tudományos kutatás, a technológiafejlesztés és az innováció felett, valamint hogy megfeleljen a mesterséges intelligencia (MI) technológia állami szervekben történő alkalmazásának gyakorlati követelményeinek, iránymutatásokat adott ki néhány általános elvet illetően a köztisztviselők, a közalkalmazottak és az állami szervekben dolgozók számára, akik nagy nyelvi modelleket (MI chatbotokat) használnak munkavégzés céljából.

Ez az útmutató általános, könnyen érthető alapelveket kíván nyújtani a köztisztviselők, a közalkalmazottak és a kormányzati szervek dolgozói számára, hogy a nagy nyelvi modelleket (mesterséges intelligencia alapú chatbotokat) hatékonyan és biztonságosan használhassák munkájuk támogatására.

Azokat a szervezeteket és egységeket, amelyeknek mesterséges intelligencián alapuló chatbotokat kell alkalmazniuk munkájuk során, arra ösztönözzük, hogy proaktívan ismerkedjenek meg ezzel a dokumentummal, és használják fel azt szervezeteiken belüli, saját igényeiknek megfelelő módon történő megvalósításhoz és terjesztésükhöz. Ez a dokumentum segít biztosítani, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása biztonságos legyen és gyakorlati előnyökkel járjon.

Mai Xuan Thanh főigazgató, Ha Minh Hai, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke, Vu Manh Cuong főigazgató-helyettes, Nguyen Thi Cuc, a Vietnami Adótanácsadó Szövetség elnöke és Phan Tien Hoa, a Hanoi Adóhivatal igazgatóhelyettese végezte az „Adófizetők Virtuális Asszisztense” alkalmazás elindításához szükséges gomb megnyomásának ünnepségét.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium egyértelműen kimondja, hogy az adatszolgáltatásra és a mesterséges intelligencia által támogatott chatbotok használatára vonatkozó alapelvek a következők: Semmilyen államtitoknak minősülő adatot vagy dokumentumot, valamint érzékeny információt, például személyes adatokat, belső dokumentumokat vagy a biztonságot vagy a szervezetet befolyásoló adatokat nem szabad megosztani a mesterséges intelligencia által támogatott chatbottal. Biztosítani kell, hogy a mesterséges intelligencia által támogatott chatbotnak átadott adatok vagy információk ne legyenek ellentmondásban Vietnam történelmi hagyományaival, kultúrájával, etikájával, földrajzával, politikai nézeteivel, területi szuverenitásával vagy szokásaival. Továbbá ne használjon olyan tartalmat, amely sérti a szerzői jogokat, a szellemi tulajdonjogokat vagy más kapcsolódó jogokat.

MI-alapú chatbotok használatakor kerülje az olyan fiókok létrehozását, amelyek felhasználóneve vagy jelszava megegyezik a hivatalos fiókokéval (munkahelyi e-mail fiókok, belső rendszerek stb.) az információbiztonság érdekében. Használja a MI-alapú chatbotokat óvatosan, hatékonyan és felelősségteljesen. Használat előtt gondosan ellenőrizze és értékelje a MI-alapú chatbot által nyújtott eredményeket. Győződjön meg arról, hogy az információk pontosak, relevánsak a munkakörnyezet szempontjából, és nem okoznak félreértéseket vagy hibákat alkalmazásuk során. Ne hagyatkozzon teljes mértékben a MI-alapú chatbotokra; használatukat ötvözze személyes tudásával és tapasztalatával, hogy megalapozott döntéseket hozhasson.

A hivatalok és egységek esetében szükséges a tisztviselők, köztisztviselők és alkalmazottak tájékoztatása és útmutatása a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használatáról az hivatal vagy egység funkcióinak, feladatainak, hatásköreinek és sajátosságainak megfelelően. Hangsúlyt kell fektetni a kiberbiztonság biztosítására.

A mesterséges intelligencia által működtetett chatbotok használatáért a szervezet vagy ügynökség vezetője a felelős. Ők felelősek a mesterséges intelligencia által működtetett chatbot fiók kezeléséért és biztonságáért; abban az esetben, ha az ügynökség vagy egység fiókja veszélybe kerül vagy megszemélyesítik, a ügynökségnek vagy egységnek értesítenie kell a mesterséges intelligencia által működtetett chatbot telepítési egységet az időben történő intézkedések érdekében.

A mesterséges intelligencia alapú chatbotokban a hozzáférés-kezelésnek és az engedélyeknek összhangban kell lenniük a mesterséges intelligencián alapuló chatbotot használó résztvevők funkcióival, feladataival és jogosultságaival.

Amikor egy tisztviselő, köztisztviselő vagy közalkalmazott lemond vagy másik pozícióba helyeződik át, a hivatalnak vagy egységnek le kell kérnie a biztonsági kulcsot (ha van ilyen), vagy törölnie kell a mesterséges intelligencia által biztosított chatbot felhasználói fiókot a biztonság és a szigorú kezelés biztosítása érdekében.

Fokozatosan építsd fel a saját tudásbázisodat, majd hozz létre speciális chatbotokat az ügynökséged vagy egységed működésének támogatására.

Rendszeresen figyelemmel kíséri és haladéktalanul értékeli a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használatát a tisztviselők, köztisztviselők és az irányításuk alá tartozó alkalmazottak által. A mesterséges intelligenciával működő chatbotot telepítő egység felelős a részletes használati útmutatók biztosításáért és a rendszeres technikai támogatásért a zökkenőmentes és biztonságos használat biztosítása érdekében.

A tisztviselők, köztisztviselők és alkalmazottak számára szükséges, hogy önállóan kezeljék és felelősséget vállaljanak az ügynökség vagy egység információs platformjain és rendszerein bejelentett személyes adatok védelméért; nem hozhatják nyilvánosságra bejelentkezési fiókjaikat, és nem létesíthetnek jogosulatlan kapcsolatokat az ügynökség információs platformjai és rendszerei, valamint a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot között.

Amikor általában chatbotokat, és különösen mesterséges intelligenciával alapú chatbotokat használsz nyilvános internet-hozzáférési pontokon, semmiképpen sem engedélyezd a jelszótárolást használat közben. Ne adj meg személyes adatokat, személyazonossági információkat vagy egyéb érzékeny információkat magadról vagy másokról a mesterséges intelligenciával alapú chatbotnak. Ne használd a chatbotokat általában, és különösen a mesterséges intelligenciával alapú chatbotokat illegális célokra, a közerkölcs megsértésére, vagy olyan tevékenységekben való részvételre, mint a hackelés, a deepfake-ek készítése vagy a csalás.

A megvalósítási folyamat során, ha bármilyen nehézség, akadály vagy komoly probléma merül fel a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használata során, az ügynökségeknek és egységeknek fel kell venniük a kapcsolatot a Tudományos és Technológiai Minisztérium Nemzeti Digitális Transzformációs Osztályával támogatásért.

Állítólag a Tudományos és Technológiai Minisztérium egy nemzeti mesterséges intelligencia átalakítási programot dolgoz ki, amelynek célja a mesterséges intelligencia alkalmazása minden területen, valamint egy közös mesterséges intelligencia számítási infrastruktúra kiépítése.

A nemzeti mesterséges intelligencia átalakítási programnak „országos” és „átfogó” megközelítést kell tükröznie, amelynek célja, hogy minden állampolgárnak és köztisztviselőnek legyen virtuális asszisztense.

Ennek megfelelően a Nemzeti MI Átalakítási Program miniszterelnökhöz való benyújtásának határideje kihirdetésre 2025 májusa, és egy virtuális asszisztensnek 2025 novemberéig kell elérhetővé válnia a polgárok számára.