Utasítások a mesterséges intelligencia által biztosított chatbot használatához a tisztviselők és köztisztviselők munkájának támogatására

A Tudományos és Technológiai Minisztérium nemrégiben adott ki iránymutatásokat számos általános elvet illetően a köztisztviselők, a közalkalmazottak és az állami ügynökségeknél dolgozók számára, akik nagy nyelvi modelleket (mesterséges intelligencia alapú chatbotokat) használnak munkavégzés céljából.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

Illusztrációs fotó. (Forrás: Tudományos és Technológiai Minisztérium )

A Tudományos és Technológiai Minisztérium, amely az állami kutatás, a technológiafejlesztés és az innováció állami irányításának feladatait látja el, és megfelel a mesterséges intelligencia (MI) technológia állami szervekben történő alkalmazásának gyakorlati követelményeinek, számos általános elvet tartalmazó irányelvet adott ki a köztisztviselők, a közalkalmazottak és az állami szervekben dolgozók számára, akik nagy nyelvi modelleket (MI chatbotokat) használnak munkájukhoz.

Az útmutató dokumentum célja, hogy általános, könnyen érthető alapelveket biztosítson a köztisztviselők, a közalkalmazottak és az állami szervek dolgozói számára a nagy nyelvi modellek (mesterséges intelligencia alapú chatbotok) használatához munkájuk hatékony és biztonságos támogatása érdekében.

Azokat az ügynökségeket és egységeket, amelyeknek mesterséges intelligenciával működő chatbotokat kell alkalmazniuk munkájuk során, arra ösztönzik, hogy proaktívan ismerjék meg és használják ezt a dokumentumot a szervezeteikben való telepítéshez és terjesztéshez a valóságnak megfelelő módon. A dokumentum segít biztosítani, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazásai biztonságosak legyenek és gyakorlati előnyökkel járjanak.

Mai Xuan Thanh főigazgató, Ha Minh Hai, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke és Vu Manh Cuong főigazgató-helyettes, Nguyen Thi Cuc, a Vietnami Adótanácsadó Szövetség elnöke, valamint Phan Tien Hoa, a Hanoi Adóhivatal igazgatóhelyettese végezte a gombnyomással indított "Virtuális asszisztens az adófizetők támogatására" alkalmazást.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium kijelentette, hogy az adatszolgáltatás és a mesterséges intelligencia által működtetett chatbotok használatának alapelve a következő: Ne osszanak meg államtitoknak minősülő adatokat vagy dokumentumokat, valamint érzékeny információkat, például személyes adatokat, belső dokumentumokat vagy olyan adatokat, amelyek befolyásolhatják a biztonságot vagy a szervezetet. Győződjenek meg arról, hogy a mesterséges intelligencia által működtetett chatbotoknak átadott adatok vagy információk nem ellentétesek Vietnam történelmi, kulturális, etikai, földrajzi, politikai, területi szuverenitásával vagy szokásaival. Ugyanakkor ne használjanak olyan tartalmakat, amelyek sértik a szerzői jogokat, a szellemi tulajdonjogokat vagy más kapcsolódó jogokat.

MI-alapú chatbotok használatakor kerülje a hivatalos fiókokkal (irodai e-mail fiókok, belső rendszerek stb.) megegyező nevekkel vagy jelszavakkal létrehozott fiókok létrehozását az információbiztonság érdekében. Használja a MI-alapú chatbotokat körültekintően, hatékonyan és felelősségteljesen. Ugyanakkor gondosan ellenőrizze és értékelje a MI-alapú chatbotok által nyújtott eredményeket használat előtt. Győződjön meg arról, hogy az információk pontosak, relevánsak a munkakörnyezet szempontjából, és nem okoznak félreértéseket vagy hibákat alkalmazásuk során. Ne hagyatkozzon teljes mértékben a MI-alapú chatbotokra; ötvözze azokat személyes tudásával és tapasztalatával a döntések meghozatalához.

Az ügynökségek és egységek esetében szükséges a káderek, köztisztviselők, közalkalmazottak és munkavállalók terjesztése, elterjesztése és útmutatása a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használatához az ügynökség vagy egység funkcióinak, feladatainak, hatásköreinek és jellemzőinek megfelelően. Különösen a hálózati biztonság garantálására kell összpontosítani.

A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok használatáért a szervezet vagy ügynökség vezetője a felelős. Ők felelősek a fiókok mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok segítségével történő kezeléséért és biztonságáért; abban az esetben, ha a hivatal vagy egység fiókja elveszíti az irányítást, vagy azt manipulálják, a hivatalnak vagy egységnek értesítenie kell a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotot telepítő egységet az időben történő kezelés érdekében.

A mesterséges intelligencia által támogatott chatbotok kezelésének és hozzáférési jogosultságainak összhangban kell lenniük a mesterséges intelligenciával működő chatbotokat használó résztvevők funkcióival, feladataival és jogosultságaival.

Amikor egy tisztviselő, köztisztviselő vagy közalkalmazott lemond vagy másik munkakörbe helyeződik át, a hivatalnak vagy egységnek vissza kell vonnia a biztonsági kulcsot (ha van ilyen), vagy törölnie kell a mesterséges intelligencia által biztosított chatbot felhasználói fiókot a biztonság és a szigorú kezelés biztosítása érdekében.

Fokozatosan alakítsa ki saját tudásbázisát, amelyből speciális chatbotokat állítson be az ügynökség vagy egység tevékenységeinek kiszolgálására.

Rendszeresen figyelemmel kíséri és azonnal felméri a mesterséges intelligencia által működtetett chatbotok használatának helyzetét a köztisztviselők, a közalkalmazottak és a vezetői felügyeleti körbe tartozó munkavállalók körében. A mesterséges intelligencia által működtetett chatbotot megvalósító egység felelős a részletes utasítások nyújtásáért és a rendszeres technikai támogatásért a zökkenőmentes és biztonságos használat biztosítása érdekében.

A káderek, köztisztviselők, közalkalmazottak és munkavállalók számára szükséges, hogy önállóan kezeljék és felelősséget vállaljanak az ügynökségek és egységek platformjain és információs rendszerein bejelentett személyes adatok védelméért; ne hozzák nyilvánosságra bejelentkezési fiókjaikat, és ne létesítsenek jogosulatlan kapcsolatokat az ügynökségek és egységek platformjaival és információs rendszereivel a mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok számára.

Amikor általában chatbotokat, és különösen MI chatbotokat használsz nyilvános internet-hozzáférési pontokon, semmiképpen sem engedélyezd a jelszótárolási módot használat közben. Ne adj meg személyes adatokat, személyazonossági információkat és egyéb érzékeny információkat magadról vagy másokról a MI chatbotoknak. Ne használd a chatbotokat általában, és különösen a MI chatbotokat illegális célokra, a közerkölcs megsértésére, vagy olyan cselekményekre, mint a hackelés, a deepfake-ek létrehozása vagy a csalás.

A megvalósítási folyamat során, ha bármilyen nehézség, probléma vagy súlyos probléma merül fel a mesterséges intelligencia alapú chatbotok használata során, az ügynökségeknek és egységeknek fel kell venniük a kapcsolatot a Nemzeti Digitális Transzformációs Ügynökséggel, valamint a Tudományos és Technológiai Minisztériummal támogatásért.

Köztudott, hogy a Tudományos és Technológiai Minisztérium egy Nemzeti MI Átalakítási Programot épít a mesterséges intelligencia minden területen történő alkalmazására; egy közös MI számítástechnikai infrastruktúrát épít.

A nemzeti mesterséges intelligencia átalakítási programnak a „mindenki” és az „átfogóság” szellemét kell tükröznie. Célul kell kitűzni, hogy minden állampolgárnak és köztisztviselőnek legyen virtuális asszisztense.

Ennek megfelelően a Nemzeti MI Átalakítási Program miniszterelnökhöz való benyújtásának határideje 2025 májusa, és 2025 novemberére virtuális asszisztensnek kell rendelkezésre állnia az emberek számára.