Az emberek elégedettségére törekedve

A kétszintű helyi önkormányzati modell bevezetése óta a községi és a kerületi szint fontos láncszemmé vált az államigazgatási apparátusban, a decentralizációnak és a hatáskörök delegálásának köszönhetően közvetlenül 1060 feladatot és hatáskört kezelnek. A növekvő munkaterhelés megköveteli a községi szintű káderektől, hogy folyamatosan fejlesszék kapacitásukat és felelősségtudatukat, hogy jól tudják elvégezni feladataikat és hatékonyan szolgálni az embereket.

A Phan Dinh Phung kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és szakemberei mindig arra törekszenek, hogy az adminisztratív eljárásokat gyorsan és hatékonyan oldják meg.

Gyors alkalmazkodás

A közel 2 hónapos megvalósítás után, számos nehézség ellenére, a Thai Nguyen tartományban a községi és kerületi szintű káderek csapata erőfeszítéseket tett az emberek szolgálatára, hozzájárulva a kormányzati apparátus egyre zökkenőmentesebb és hatékonyabb működésének biztosításához.

A Phan Dinh Phung kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központban naponta több száz ember fordul meg adminisztratív ügyek intézésével. Jelenleg a teljes ügymennyiséget a Központ főként 7 szakembere fogadja és dolgozza fel. A nagy munkaterhelés ellenére a személyzet továbbra is törekszik az új szabályozások kutatására és frissítésére, hogy egyre hatékonyabban szolgálhassa ki az embereket.

Phuong Van Quan úr, a Phan Dinh Phung kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazságügyi szektorért felelős szakértője megosztotta: „Az egyesülést követően a szokásos feladatok mellett a Központ számos eljárást is átvett a kerületi és tartományi szintekről, mint például a külföldi elemekkel rendelkező házasságok anyakönyvezése, a gyermekek etnikai összetételének megváltoztatása stb..”

Az új követelményeknek való megfelelés érdekében minden tisztviselőnek proaktívan kell kutatnia a szabályozásokat, és fejlesztenie kell ismereteit annak érdekében, hogy azokat a törvényeknek megfelelően és gyorsan kezeljék, anélkül, hogy késlekednének az emberek aktái.

A Phan Dinh Phung kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjának tájékoztatása szerint július 1. és augusztus 19. között az egység 4116 közigazgatási eljárási aktát fogadott és dolgozott fel, amelyek mindegyike helyes és határidőre készült el. Luong Thi Hong Lam asszony, a Phan Dinh Phung kerület lakója megosztotta: „Amióta a kerületet összevonták, a központban a papírmunka gyors és kényelmes, ami nagyon elégedetté tesz engem.”

A Duc Xuan kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ jelenleg 6 fővel rendelkezik, köztük 1 igazgatóhelyettessel és 5 szakemberrel. Az igazgatási eljárások fogadásáért jelenleg felelős 5 szakember közül az egyesülés előtt csak 1 fő dolgozott járási szinten, a fennmaradó 4 fő a régi községi szintről származó köztisztviselő. Ezért a Központban végzett feladatok ellátása során a szakemberek számos új eljárással és feladattal találkoznak először, és nagy erőfeszítéseket kell tenniük feladataik jó elvégzéséhez.

Nguyen Dinh Cuong úr, a Duc Xuan kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese: A Duc Xuan kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ szakemberei mindig nagy felelősségtudattal rendelkeznek, proaktívan tanulják és kutatják az új szabályozásokat, biztosítva az állami szabályozások megfelelő végrehajtását az adminisztratív eljárások fogadása és feldolgozása során. Erőfeszítéseket tettek a nehézségek leküzdésére és feladataik jó elvégzésére a „munkavégzés, ne a nap végéig” szellemében...

A statisztikák szerint július 1. és augusztus 22. között a Duc Xuan Ward Közigazgatási Szolgáltató Központ 1039 közigazgatási eljárási iratot kapott, és továbbította azokat az illetékes hatóságoknak feldolgozásra. Ezek közül 971 iratot időben vagy a határidő előtt dolgoztak fel, 68 irat feldolgozása folyamatban van az előírt határidőn belül.

Jelenleg a Központ szombaton és vasárnap ügyeletes személyzetet szervez be az emberek gyors eligazítására, a sürgős adminisztratív eljárások fogadására és a szakosított szervekhez történő továbbítására, biztosítva az emberek gyors és hatékony kiszolgálását.

Trieu Quang Hung úr, a Dong Phuc Község Népi Bizottságának elnöke a Háborús Rokkantság és Mártírok Napja alkalmából meglátogatta és bátorította egy ha Trang faluban élő hadirokkant családját.

Nehézségek leküzdése, küldetéskövetelmények teljesítése

A munkaterhelés és a feladatok sokszorosára nőttek, sőt, egyes területeken most először nyúlnak hozzá a feladathoz, de a községi szintű káderek csapata mindig arra törekszik, hogy egyre jobban szolgálja az embereket.

Dong Phuc községben, közvetlenül a kétszintű önkormányzati modell bevezetését követően, a település gyorsan elvégezte a szervezeti átalakítást, biztosítva a zavartalan adminisztratív tevékenységeket, elkerülve az irányítási hiányosságokat és hatékonyabban szolgálva a lakosságot.

Jelenleg a községnek 67 kádere, köztisztviselője és közalkalmazottja van mind a pártból, mind a kormányból, akik közül 28-at más helyekről helyeztek át: 7 kádert a tartományi szintről, 8 kádert a Ba Be járásból (az átszervezés előtt) és 13 kádert más községekből. Megalakulása óta a Dong Phuc község 832 közigazgatási eljárási aktát kapott, amelyek mindegyikét időben és határidő előtt megoldották.

Trieu Quang Hung úr, a Dong Phuc Község Népi Bizottságának elnöke: Jelenleg a Dong Phuc Községnek 20 kádere és szakembere van, akik naponta utaznak otthonról a község központjába dolgozni, akik közül 12 embernek több mint 80 km-es távolságot kell megtennie naponta. Néhány káder a község központja közelében marad, de élet- és étkezési körülményeik továbbra is nehézkesek. Mindazonáltal mindig arra biztatjuk egymást, hogy szervezzük meg a saját családi munkánkat, győzzük le az összes nehézséget, és jól végezzük el a ránk bízott feladatokat...

A Dong Phuc község alkalmazottainak nemcsak az új feladatok megközelítésével és kezelésével kellett megküzdeniük, hanem az utazás és a megélhetés nehézségeivel is, mivel sok embert helyeztek át a tartományból, kerületből és más községekből ide dolgozni. A munka- és életkörülmények továbbra is korlátozottak voltak, de a felelősségérzet és az emberek iránti elkötelezettség vált a hajtóerővé minden alkalmazott számára a kihívások leküzdésében.

Hoang Nguyen Viet párttitkár és a Thanh Thinh Község Népi Tanácsának elnöke látogatást tett, hogy felmérje a helyzetet, és utasította a Ban Chang faluban az ideiglenes és romos házak elbontásával járó nehézségek elhárítását.

A tartomány számos hegyvidéki településén az emberek élete továbbra is számos nehézséggel néz szembe, miközben az online közszolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozott. Ezért a települési szintű tisztviselőknek munkájuk során mindig szorosan nyomon kell követniük az embereket, és közvetlenül kell velük kapcsolatba lépniük.

Például Cao Minh egy felföldi község, a tartomány központjától legtávolabb eső település. A község Cong Bang, Co Linh és Cao Tan községek egyesülésével jött létre, 33 faluval, 2576 háztartással, 12 208 lakossal, akik közül 1338 szegény és 450 közel szegény háztartás; a mong etnikai csoport a lakosság több mint 51%-át teszi ki.

Nguyễn Anh Tuan, a Cao Minh Község Népi Bizottságának alelnöke elmondta, hogy sok szegény és szegénységhez közeli háztartásban nincs okostelefon, sok faluban nincs térerő vagy 4G térerő, így az adminisztratív eljárások online benyújtása nehézkes.

Jelenleg a Cao Minh Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának területe még mindig szűk, hiányoznak bizonyos felszerelések, például szkennerek, kioszkok és számkiadó automaták. Ezért a község tisztviselői megpróbálják támogatni az embereket az ügyintézés során, hogy elkerüljék a sokszori oda-vissza utazást.

A község emellett 6 etnikai kisebbségi tisztviselőt is kirendelt, hogy az embereket anyanyelvükön vezessék végig az eljárásokon. Számos nehézség ellenére július 1. és augusztus 22. között a község 711 kérelmet kapott, beleértve 429 online és 281 személyes kérelmet; 684 kérelmet időben feldolgoztak, nem voltak lejárt határidős kérelmek, és 27 kérelem feldolgozása folyamatban van...

A Phu Thong Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ zökkenőmentes és hatékony működést biztosít.

A valóságban a közigazgatási egységek összevonása után a községi szintű káderek munkaterhelése sokszorosára nőtt a korábbihoz képest. Ez egyszerre kihívás és lehetőség a helyi káderek számára a gyakorlásra, tanulásra és képességeik, valamint tulajdonságaik fejlesztésére, hogy megfeleljenek az új kontextusban felmerülő feladatok követelményeinek.

Tran Dinh Thin úr, a Népi Bizottság alelnöke, a Phan Dinh Phung kerületi Adminisztratív Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: „Amikor a rendszer stabilizálódik, az egység további szakmai és technikai képzéseket kíván szervezni az egyes munkakörökhöz kapcsolódóan, segítve a személyzetet a feladataik gyors megértésében és az emberek kiszolgálásának hatékonyságának javításában...”

Az egyesülés utáni községi szintű káderek, köztisztviselők és közalkalmazottak erőfeszítései képezik az alapot egy erős, a néphez közel álló és a népért működő, alulról építkező kormányzati apparátus kiépítéséhez. Ebből a valóságból kiindulva hihetünk abban, hogy az egység, a kreativitás és a kitartás szellemében az alulról építkező káderek egyre érettebbé válnak, hozzájárulva az államigazgatás hatékonyságának és eredményességének javításához, miközben erősítik az emberek bizalmát és elégedettségét.

Forrás: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/