Ez már a második egymást követő év, hogy az MSB-t ebben a kategóriában díjazták.
Nguyen Quoc Khanh úr, az MSB Technológiai Osztályának igazgatója, megkapta a Kiemelkedő Digitális Transzformációs Bank díjat.
Korábban, 2021-ben az MSB hivatalosan is elindított két kulcsfontosságú technológiai projektet, a Digitális Gyárat és az Alapvető Banki Modernizációt, amelyeket a digitális átalakulás „gerincének” tekintenek. 2022-re ezek a projektek kiemelkedő eredményeket értek el. Az Alapvető Banki változtatási projekttel az MSB úttörő szerepet játszik az új alapbanki rendszernek a vietnami legmodernebb T24 Transact verzióra való átalakításában. A projekt teljesítette az elemzési fázis üzleti és technikai követelményeit. Ugyanakkor az MSB szorosan figyelemmel kíséri a testreszabási, finomhangolási és tesztelési követelményeket is, biztosítva, hogy az alaprendszer 2023 harmadik negyedévében üzembe álljon. A „Digitális Gyárral” 2022 végére az MSB sikeresen bevezetett 8 ügyfélutat, amelyek során a kártyautak, a fedezetlen hitelutak és a nem életbiztosítási utak mind 100%-ban digitalizáltak. A sok papírmunkát igénylő manuális műveleteket felváltva az MSB-hez forduló ügyfelek egy teljesen online, nagymértékben automatizált folyamatot tapasztalhattak meg. A regisztrációtól, jóváhagyástól, elbírálástól a folyósításig vagy kibocsátásig minden lépés közvetlenül a digitális platformon, internetre csatlakoztatott elektronikus eszközön keresztül végezhető el. Másrészt a folyamatok és eljárások sikeres digitalizálása a hagyományos módhoz képest javítja és lerövidíti az ügyfelek számára a termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférés és azok használata idejét.
Pontosabban, a vaytinchap.msb.com.vn weboldalon az ügyfelek mindössze 5 perc alatt könnyedén igényelhetnek kölcsönt, akár 100 millió VND összegig, anélkül, hogy igazolniuk kellene jövedelmüket. A termék a személyes pénzügyi tranzakciók ökoszisztémájának kiteljesítését elősegítő lépések egyikének tekinthető, zárt kört hozva létre a számlanyitástól a pénzügyi termékek, például bankkártyák, hitelkártyák vagy kölcsönök kibocsátásáig és kezeléséig. A vállalkozások a https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ weboldalon szupergyors, fedezetlen kölcsönöket vagy akár 200 milliárd VND összegű átfogó hitelt is igényelhetnek, és 4 egyszerű lépésben online nyújthatják be kérelmüket ahelyett, hogy a pulthoz kellene menniük. A szupergyors, 3 munkanapon belüli kölcsönjóváhagyási idővel az MSB jelenleg úttörő a piacon a kölcsönfolyamat teljes digitalizálásában. Különösen a vállalati ügyfelek számos olyan pénzügyi tranzakciója, amely korábban tranzakciós pontra való felkeresést igényelt, most online is elvégezhető, beleértve a számlanyitást, a hitelkérelmek feldolgozásának állapotának nyomon követését, a folyósítást, a számlanyitást, a nemzetközi fizetéseket, a devizavételt és -eladást akár 60 pontig terjedő ösztönzőkkel...
Az MSB célja, hogy folyamatosan fejlessze termékei és szolgáltatásai digitális tartalmát.
Az MSB áttörést jelentő ügyfélszám-növekedésének alapja a modern, hatékony és az igényeket pontosan kielégítő pénzügyi megoldások biztosítása. 2022 végére az MSB több mint 4 millió egyéni és közel 72 000 vállalati ügyfelet szolgált ki. Az e-banki csatornán az egyéni ügyfelek száma 57%-kal nőtt 2021 azonos időszakához képest, az eKYC-n keresztül magánszemélyek és vállalkozások esetében 85%-kal, illetve 259%-kal nőtt az új ügyfelek száma. Az e-banki csatornán lebonyolított tranzakciók teljes száma és értéke meghaladta a 70 millió tranzakciót és az 1122 billió VND-t.
A „tisztán digitális” termékek és szolgáltatások minőségének javítása érdekében az MSB fokozatosan megvalósítja az STP (straight-through processing) program bevezetését – automatizálja a teljes folyamatot az elejétől a végéig, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy a tranzakciókat teljesen online dolgozzák fel, ezáltal könnyedén hozzáférjenek a banki termékekhez és rugalmasan használhassanak más szolgáltatásokat bonyolult műveletek vagy munkatársak segítsége nélkül.
A 2023 és 2025 közötti időszakban az MSB továbbra is közel 2000 milliárd VND-t fektet be technológiába, megvalósítva azt a célt, hogy a tranzakciók 70-80%-át digitális csatornákon bonyolítsák le, miközben a termékbevezetési időt 4 hétre/termékre csökkenti.
A digitális átalakulás átfogó változásokat hozott az MSB működésének minden területén, ami fontos alapot jelent ahhoz, hogy a bank modern digitális platformon alapuló, a legjobb szolgáltatásminőséget nyújtó bankká váljon, miközben segíti az ügyfeleket abban, hogy „új magasságokba” érjenek a pénzügyi termékek és szolgáltatások, valamint az üzleti tevékenységek megtapasztalásának útján. A díj ismét elismeri az MSB erőfeszítéseit a lenyűgöző megoldások létrehozásában, és összefogva fejleszti Vietnam digitális gazdaságát .
[hirdetés_2]
Forráslink
Hozzászólás (0)