A Ha Tinh turisztikai humánerőforrás-állományának minőségének javítása

Számos verseny, képzés stb. szervezésének koordinálásával a Ha Tinh turisztikai ágazat fokozatosan fejleszti emberi erőforrásainak szakértelmét és professzionalizmusát.

A 2023-as Ha Tinh Hotel Recepciós Versenyén részt vevő jelöltek a recepciónál elvégzik a viselkedési tesztet.

A Ha Tinh Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériuma által a Tartományi Turisztikai Szövetséggel együttműködve november 9-10. között megrendezett Tartományi Szállodai Recepciós Verseny sikerét követően a Ha Tinh küldöttsége 8 versenyzőt küldött a Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh tartományok közötti turisztikai szálláshelyein 2023-ban megrendezett Recepciós Versenyre. Ennek eredményeként Ha Tinh 6 díjat nyert, köztük 1 első, 1 második, 1 harmadik és 3 vigaszdíjat.

A két verseny izgalmas, professzionális légkört teremtett, ahol a vendégek között – különösen a szálláshelyeken recepciósként dolgozók, illetve általában a Ha Tinh turizmusban dolgozók – versengés és eszmecsere zajlott.

Tran Thi Tham asszony - Recepciós az Eagle Hotelben (Ha Tinh város).

Tran Thi Tham asszony (a Ha Tinh városi Eagle Hotel recepciósa) elmondta: „A Hue Idegen Nyelvek Egyetemének vietnami tanulmányok karán végeztem, és közel 5 éve dolgozom szállodai recepciósként. A versenyen való részvétel és a többi versenyző teljesítményének megfigyelése során rájöttem, hogy még mindig sok hiányosságom van, és többet kell tanulnom és gyakorolnom. A verseny különösen segített abban, hogy bővítsem ismereteimet és elsajátítsam a tartomány szálláshelyeinek és településeinek turisztikai termékeinek hatékony bemutatásának módjait.”

Köztudott, hogy Tham asszony a közelmúltbeli recepciós versenyen harmadik díjat nyert tartományi szinten, valamint egy ösztöndíjat tartományközi szinten.

Than Thi Nghi asszony (bal szélen) – a Thien Y Hotel (Thien Cam turisztikai terület) igazgatója – a küldöttekkel a 2023-as Ha Tinh Hotel fogadóversenyén.

Than Thi Nghi asszony, a Thien Y Hotel (Thien Cam Turisztikai Körzet, Cam Xuyen) igazgatója így nyilatkozott: „A verseny egy nagyon jelentőségteljes szakmai tevékenység. A recepciósokat sokáig a szálloda arcának tekintették, de kevesen ismerik a szerepüket és a pozíciójukat. A verseny lehetőséget ad arra, hogy megtiszteljük és bátorítsuk a recepciósok csapatát, a versenyzők tapasztalatokat szerezzenek, a hozzánk hasonló vezetőknek pedig lehetőségük van elismerni és értékelni munkatársaink képességeit. Ennek révén egyre képzettebb emberi erőforrásokat fogunk toborozni és képezni, hogy a turistákat a lehető legjobban kiszolgálhassuk.”

Nguyen Duy Minh előadó - az Információtechnológiai és Kommunikációs Osztály vezetője (Turisztikai Információs Központ - Vietnami Nemzeti Turisztikai Igazgatóság) - a "Digitális átalakulás a turisztikai tevékenységekben Ha Tinh tartományban" című képzésen (2023. október) bemutatta a digitális átalakulás alkalmazásait a turisztikai ágazatban.

Köztudott, hogy a képzett és képzett turisztikai emberi erőforrások hiányának leküzdésére a Tartományi Népi Bizottság a közelmúltban kiadta a 767/QD-UBND számú, 2023. április 5-i határozatot, amelyben jóváhagyta a Ha Tinh turisztikai fejlesztését támogató politikák 2023-as végrehajtására vonatkozó feladatok listáját. Ide tartoznak a képzést támogató és a turisztikai emberi erőforrásokat előmozdító politikák is.

A határozat értelmében a tartomány Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériuma a Ha Tinh Egyetemmel, a Nguyen Du Főiskolával, a Tartományi Turisztikai Szövetséggel és a helyi önkormányzatokkal együttműködve 8 képzési tanfolyamot szervezett a turisztikai létesítményekben, látványos helyszíneken stb. dolgozó vezetők és kiszolgáló személyzet ismereteinek és szakmai készségeinek fejlesztése érdekében; 6 szakmai tanfolyamot az élelmiszer-feldolgozási technikákról, a recepciós munkáról, a szobaszervizről és a bártenderségről a turisztikai szolgáltató létesítmények személyzete számára, valamint 6 képzést a közösségi turizmusfejlesztéssel, idegenvezetéssel, üzleti adminisztrációval és a digitális média turizmusfejlesztési alkalmazásával kapcsolatos ismeretekről stb.

Eddig a pontig számos, a turisztikai humánerőforrás képzésével és fejlesztésével megbízott egység végezte el feladatait és számos eredményt ért el.

A Nguyen Du Főiskola tanárai Phu Lam faluban (Phu Gia község, Huong Khe kerület) gyakorolják a diákok ételkészítését.

Dang Thi Thuy Hang, a Nguyen Du Főiskola igazgatója elmondta: „A Tartományi Népi Bizottság 767. számú határozatának végrehajtása során eddig 11/15 képzést szerveztünk a tartomány egész területén található turisztikai vállalkozásokban, szállodákban, éttermekben és turisztikai területeken dolgozó vezetők és alkalmazottak szakmai készségeinek fejlesztése érdekében, amelyeken több mint 300 hallgató vett részt. A képzések a következőket foglalják magukban: élelmiszer-feldolgozási technikák, italkészítés, éttermi szolgáltatások, takarítási szolgáltatások és kommunikáció a turisztikai üzletágban”.

A Nguyễn Du Főiskolával együttműködve a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium a közelmúltban képzéseket szervezett a helyi vezetői csapatok és alkalmazottak számára, például: digitális marketing képzés a turizmusban, turizmusfejlesztési ismeretek képzése a vidéki turisztikai célpontok közösségei számára...

Le Tran Sang úr, a Ha Tinh Kulturális, Sport- és Turisztikai Osztályának igazgatóhelyettese elmondta: „A COVID-19 világjárvány utáni időszakban a turisztikai vállalkozások képzett turisztikai emberi erőforrásai csökkentek. Rendkívül sürgető a koordináció megerősítése a turisztikai ágazatban közvetlenül dolgozó munkavállalók készségeinek fejlesztését célzó képzések szervezésében. A Ha Tinh turisztikai ágazata erőfeszítéseket tesz a régóta fennálló korlátozások fokozatos leküzdésére, és a turizmust a következő időszakban kulcsfontosságú gazdasági ágazattá alakítja.”

Ha Tinh jelenleg 294 szállodával és motellel rendelkezik, több mint 7000 szobával, beleértve 2 5 csillagos, 3 4 csillagos és 8 3 csillagos létesítményt. 1553 étterem és 40 turisztikai terület és helyszín (köztük 15 elismert turisztikai terület és helyszín) található itt.

A turisztikai ágazatban a közvetlen munkaerő körülbelül 3000 fő, a közvetett munkaerő pedig körülbelül 7000-8000 fő.

Thien Vy

Forrás: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm