Fejleszd a mesterséges intelligencia eszközeinek üzleti és ügyfélszolgálati alkalmazásában rejlő készségeidet

(ABO) Június 5-én reggel a Tien Giang tartomány Ipari és Kereskedelmi Minisztériumának Iparfejlesztési és Kereskedelemfejlesztési Központja a Ho Si Minh-városi Gazdaságtudományi Egyetem Emberi Erőforrás és Üzletfejlesztési Intézetével együttműködve megszervezte az Üzleti Készségek és Ügyfélszolgálat képzés megnyitó ünnepségét, melynek témája a "Mesterséges Intelligencia (MI) eszközök alkalmazása 2025-ben" volt, több mint 70 diák számára, akik a tartomány vállalkozásai és szövetkezetei.

Pályanézet.

A kurzus megnyitóján a Tien Giang Iparfejlesztési és Kereskedelemfejlesztési Központ igazgatóhelyettese hangsúlyozta, hogy a digitális átalakulás korában élünk, ahol a mesterséges intelligencia már nem fogalom, hanem mélyen jelen van az élet minden területén – a termeléstől, az oktatástól, az egészségügytől a kereskedelemig, a szolgáltatásokig és a menedzsmentig. Különösen az üzleti élet és az ügyfélszolgálat területén a mesterséges intelligencia nemcsak egy támogató eszköz, hanem egy platform is a stratégiai javaslatok szintetizálására és kidolgozására a versenyelőnyök megteremtése érdekében, ezáltal optimalizálva a költségeket, az időt és az emberi erőforrásokat.

A diákok és az oktatók egyaránt megismerkednek a mesterséges intelligencia eszközeivel.

A kurzus 2 napon (június 5-én és 6-án) zajlik, tapasztalt oktatók irányításával a hallgatók ismereteket szereznek a mesterséges intelligenciáról, a ma általánosan használt eszközökről és platformokról, valamint a munkában közvetlenül alkalmazható módszerekről, az intelligens ügyfélszolgálattól az adatkezelésen és a marketingtartalom-készítésen át az üzleti folyamatok optimalizálásáig.

Konkrétan a hallgatók a következő tartalmakkal ismerkednek meg: A mesterséges intelligencia rendszerek és a végfelhasználói szolgáltatások piacának áttekintése; MI-alapú beszélgetési készségek; utasítások a mesterséges intelligencia alapú chatbot eszközök használatához tartalomkészítésben, jelentésírásban, megbeszéléseken való jegyzetelésben, idegennyelv-tanulásban, fordításban, képalkotásban, audio- és videokommunikációban ...

Ugyanakkor ez egy lehetőség a diákok számára a kapcsolataik bővítésére, a megosztásra, az egymástól való tanulásra, az együttműködés és a fejlődés lehetőségeinek keresésére.

QUANG MINH

Forrás: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/