A képességek bővítése az új fázis követelményeinek való megfelelés érdekében.

HNN - A kétszintű önkormányzati modell egyre hatékonyabban működik, a digitális átalakulás gyors terjedésével minden kerületben és településen. Az egyszerűsített apparátus arra kényszeríti az összes tisztviselőt, hogy alkalmazkodjon, és rendelkezzen a feladatai ellátásához szükséges szakértelemmel és szakmai készségekkel. Ebben az összefüggésben a képességek proaktív fejlesztése már nem csupán cselekvésre való felhívás, hanem minden tisztviselő számára követelmény.

Báo Thừa Thiên Huế•12/12/2025

Phong Phu kerület tisztviselői részt vesznek a munkafolyamatok digitális átalakulásáról szóló képzésen.

Tanulj meg jobban teljesíteni

Phong Phu kerületben komoly és szisztematikus tanulási légkör uralkodott. A Városi Információs Technológiai Központ, az Elektronikus Információs Portál és a VNPT Hue előadói lépésről lépésre irányították a résztvevőket, valós esetkezelési forgatókönyveket szimulálva. A kerületi népi bizottság elnöke, Nguyen Van Dung kijelentette: „Ha a tisztviselők nem sajátítják el a technológiát, nem tudják ellenőrizni munkájuk előrehaladását és minőségét.”

Le Phi Hung úr, a Phong Phu kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselője megosztotta, hogy az új modell működtetésének kezdeti napjaiban nagy volt a munkaterhelés, és a beérkezett dokumentumok nagy száma stresszes volt; a legnagyobb aggodalmat az jelentette, hogy nem tudták időben feldolgozni az eljárásokat, és a polgárok nem tudták betartani a határidőket. Az operatív irányítási szoftver használata óta minden világos: mik a feladatok, mi a függőben, ki a felelős; a munka gyorsabb és magabiztosabb.

Nam Dong községben a „kiteljesedés elsajátításának” gondolkodásmódja túlmutat a hivatalos feladatok keretein. A község nemrégiben képzést szervezett a mesterséges intelligencia, a ChatGPT és a NotebookLM alkalmazásáról – ezekről az új eszközökről korábban kevesen gondolták volna, hogy a helyi tisztviselők használni fogják. A mesterséges intelligencia mostantól támogatja a dokumentumkészítést, a jelentéselemzést, az adatösszesítést, és jelentősen növeli a munka termelékenységét.

Nam Dong nemcsak önállóan tanult, hanem elindította a „Digitális Írástudás Mozgalmat” is, amelynek célja, hogy minden állampolgár ismerje a digitális technológia használatát és elsajátítson néhány alapvető készséget. A tisztviselők nemcsak dolgoztak, hanem házról házra jártak, hogy útmutatást adjanak a polgároknak a VNeID megnyitásához, a közszolgáltatások használatához és a készpénzmentes fizetésekhez.

A Vinh Loc községben a 2025 novemberének végén tartott mesterséges intelligencia képzés rendkívül energikus munkahelyi légkört teremtett. A község vezetői arra utasították a tisztviselőket, hogy „helyesen értsék meg – helyesen cselekedjenek – helyesen alkalmazzanak”, hogy a mesterséges intelligencia támogató eszközzé, ne pedig technológiai teherré váljon. Már rövid használat után is nyilvánvaló volt a hatékonyság; az olyan új készségek, mint a gyors fogalmazás, a jelentéskészítés és az adatelemzés, segítettek a tisztviselőknek hetente órákat megtakarítani.

Hangsúlyozd a proaktív önálló tanulás fontosságát.

Ahogy a rendszer korszerűsödik, és a helyi szintű munkaterhelés jelentősen megnő, a tisztviselők már nem kizárólag „mentorokra” vagy képzésekre támaszkodnak, hanem proaktív önfejlesztést követelnek meg, hogy képzettebbek, gyorsabbak és pontosabbak legyenek.

Nguyen Van Hoa úr, a Nam Dong község Népi Bizottságának elnöke egy valós történetet osztott meg a környékéről: Az utóbbi időben számos földigazgatási, pénzügyi és informatikai tisztviselő önként keresett olyan helyeket, ahol jobb gyakorlatok közül lehet tanulni. Senki sem kényszerítette őket erre, de minden tanulási élmény más volt. Amikor a tisztviselők elsajátították a helyes eljárásokat és a hatékony módszereket, visszatértek a községbe, és gyorsabban dolgoztak, elkerülve a korábban tapasztalt zűrzavart.

„A község vezetői nagyra értékelik a tisztviselőkben azt, hogy a készségek fejleszthetők, de az önálló tanulás szelleme csak az egyén saját tudatából fakadhat. Ezt a szellemiséget tanúsították a helyi tisztviselők a múltban” – tájékoztatott Nguyen Van Hoa úr.

Nguyen Van Manh, a Belügyi Minisztérium igazgatója szerint a minisztérium jelenleg összeállítja és felülvizsgálja az összes jelenlegi községi és kerületi szintű tisztviselő képesítését. Ezen felülvizsgálat alapján a minisztérium proaktívan tanácsot ad majd a Városi Népi Bizottságnak egy olyan terv kidolgozásában, amely a színvonal emelését és a tisztviselők munkájának minőségének javítását célozza. Ez egy proaktív lépés annak biztosítására, hogy a megfelelő személy a megfelelő munkakörben legyen a megfelelő szakértelemmel, egy korszerűsített adminisztratív apparátus, számos feladat és a gyorsan változó technológia kontextusában.

A különböző helyszíneken szerzett gyakorlati tapasztalatokból egy közös pont rajzolódik ki: a digitális átalakulás és a technológia alkalmazásának növekvő igénye a munka megoldásában és irányításában. A digitális átalakulás csak akkor lesz sikeres, ha a tisztviselők megváltoznak. A tisztviselőknek úttörőknek kell lenniük, először a megértéssel és először a cselekvéssel. Azok a tisztviselők, akik nem jártasak a technológiában, nagyon nehezen tudják majd ösztönözni a polgárokat az online közszolgáltatások használatára. Azok a tisztviselők, akik nem értik a digitalizációs folyamatot, megzavarják a munkafolyamatot.

Nguyen Van Manh úr szerint a növekvő munkaterhelés, valamint a hatékonyság és az időszerűség iránti fokozott igények közepette a város tisztviselőinek a „helyesen csinálni a dolgokat” gondolkodásmódról a „jól csinálni őket”, a „kellő felelősségvállalásról” a „merni a felelősséget” gondolkodásmódra kell áttérniük. A digitális képességek, a koordináció és a kapcsolatteremtés képessége, valamint a politikai éleslátás három kulcsfontosságú tényező ahhoz, hogy a tisztviselők vezessék a közigazgatási reformot és jobban szolgálják az embereket. Ezért az öntanulás, az önfejlesztés és az önkapacitás-növelés szelleme „puha támogatás”, de egyben döntő tényező a helyi önkormányzatok hatékonyságában is.

Hozzászólás (0)