Ben Thanh Ward (HCMC) mesterséges intelligenciával működő chatbotot indít az emberek támogatására

A Ben Thanh egyházközségi vezetők és küldöttek pályázatokat hirdettek

Az ünnepségen a Ben Thanh kerületi önkormányzat elindított egy mesterséges intelligencián (MI) alapuló chatbotot, amely a polgárok fogadását és a közigazgatási eljárások lebonyolítását támogatja; valamint egy alkalmazást, amely felméri az emberek véleményét a szolgáltatási attitűddel és a közigazgatási ügyek intézésének minőségével kapcsolatban.

A szolgáltatási attitűddel és az adminisztratív iratkezelés minőségével kapcsolatos vélemények felmérésének alkalmazásával minden adminisztratív eljárás recepcióján minden köztisztviselő QR-kódja megtalálható lesz, hogy az emberek felmérhessék a szolgáltatási attitűdjüket és munkaképességüket. Az alkalmazás segít csökkenteni az adminisztratív költségeket, és segíti a kerületi vezetőket abban, hogy több információval rendelkezzenek, amelyeket gyorsan összefoglalhatnak, emlékeztethetnek, javíthatnak és javíthatnak a szolgáltatás minőségén.

A Ben Thanh kerület lakosait kiszolgáló mesterséges intelligencia által vezérelt chatbottal – digitális asszisztenssel – az emberek bárhonnan kereshetnek adminisztratív eljárásokat anélkül, hogy a kerület központjába kellene menniük. Az alkalmazás integrálja a vietnami és az angol nyelvet is, segítve a külföldi turistákat a híres ereklyék és turisztikai látványosságok megismerésében, vagy a szabályozásokkal és eljárásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolásában. A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot segít a kerületi vezetőknek a gyakran ismételt kérdések és az embereket érdeklő dolgok szintetizálásában, hogy a kezelésre és a megoldásra összpontosíthassanak.

QR-kódokat szkennelnek be a köztisztviselők értékeléséhez a Ben Thanh Ward Közigazgatási Szolgáltató Központ egyablakos ügyintézési pontján.

A Ben Thanh Ward a következő alkalmazásokat is elindította: „Ben Thanh Építési Kézikönyv”, „Ben Thanh Építési Nyilvántartás”, „Digitális Földadattérkép (WebGIS platform)”.

Mai Thi Hong Hoa, a Ben Thanh kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy ezek az alkalmazások hozzájárulnak a közigazgatási rendszer modernizálásához, a nyilvánosság és az átláthatóság növeléséhez, valamint a lakosság és a vállalkozások kiszolgálásának hatékonyságának javításához.

BINH civil szervezet

Forrás: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html