Tam Ky kerület elindította a kerület elektronikus információs oldalát és mesterséges intelligenciával működő asszisztensét az adminisztratív eljárások támogatására - Fotó: LE TRUNG
Do Van Minh úr, a Tam Ky kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a ma bemutatott három tartalom „fontos láncszem” az innovációs folyamatban, mind a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása, mind a közösség kreativitásának felkeltése érdekében, bővítve a kapcsolódási lehetőségeket a helyi vállalkozások fejlődése érdekében.
A kerület elektronikus információs oldala, amely a https://tamky.danang.gov.vn/ címen található, egy „digitális ablak”, amely összeköti a kormányt a lakossággal. Időszerű, átlátható információkat nyújt, szinkronizálva a város elektronikus információs rendszerével.
Az adminisztratív eljárásokat támogató mesterséges intelligencia asszisztens (amely a Kórházi Információs Portálon található) egy úttörő eszköz, amely segít az embereknek könnyen keresni, kérdéseket feltenni és megválaszolni, csökkentve az „Eredmények irányítása, fogadása és visszaküldése” osztály munkaterhelését.
Támogassák az embereket abban, hogy bármikor, bárhol feltehessék és megválaszolhassák a közigazgatási eljárásokat, csökkentsék a várakozási időt a kerületi közigazgatási szolgáltató központban, növeljék az online jelentkezések benyújtásának arányát a Nemzeti Közszolgálati Portálon.
Ezáltal hozzájárulva a helyi digitális átalakulás előmozdításához, fokozatosan alkalmazva a mesterséges intelligenciát az emberek szolgálatában.
Főbb funkciók, mint például az adminisztratív eljárások, űrlapok, online jelentkezési útmutatók keresése, kérdések fogadása és a hozzáférési kódok szerinti válaszadás.
Körzeti információs oldal - Fotó: LE TRUNG
A Körzeti Népi Bizottság utasította a szakosított osztályokat, hogy frissítsék a mesterséges intelligencia asszisztens bemeneti adatait (például az adminisztratív eljárások listáját, a fájlösszetevőkre vonatkozó információkat; a kiadó szervet, a végrehajtó szervet; a végrehajtás szintjét; díjakat, költségeket; a végrehajtás napjainak számát; a jelentkezési lapot; a kerületben végrehajtott 342 adminisztratív eljárás nemzeti közszolgáltatásokhoz való kapcsolódási pontját).
Az eljárás nagyon egyszerű:
1. lépés: A felhasználók beolvassák a QR-kódot ( a https://trolyphuongtamky.minds.vn/ címen), majd regisztrálják személyes adataikat a szolgáltatás használatához (például teljes név, telefonszám, e-mail cím (ha van)). A regisztráció után a felhasználók egy egyedi, 6 jegyű hozzáférési kódot kapnak.
2. lépés: Az emberek kérdéseket küldenek be az adminisztratív eljárásokkal kapcsolatban: Válassza ki a feltenni kívánt eljárás típusát; írja le részletesen a kérdést; csatoljon dokumentumfájlokat (ha vannak). Ezután küldje el a kérdéseket, és várja meg a választ.
3. lépés: Az emberek kikeresik az eredményeket és megtekintik a tisztviselők válaszait:
+ Adja meg a 6 jegyű hozzáférési kódot
+ A beküldött kérdések listájának megtekintése
+ Olvassa el a részletes válaszokat (a mellékelt linken keresztül megtekintheti és letöltheti az űrlapot, valamint elérheti a Nemzeti Közszolgálati Portált).
Ez a módszer segíthet az embereknek abban, hogy személyes megjelenés nélkül gyorsan tájékozódjanak, kérdéseket tegyenek fel és válaszokat kapjanak a közigazgatási eljárásokról.
Mesterséges intelligencia asszisztens támogatja az adminisztratív eljárásokat - Fotó: LE TRUNG
A kerületi népbizottság szerint a kezdeti teszteredmények tekintetében a belső tesztelési fázis azt mutatta, hogy a köztisztviselők jelentősen csökkentették az emberek felkutatásával és közvetlen útmutatással töltött időt. A mesterséges intelligencia asszisztens a kerületi tisztviselők által kezdeti bemeneti adatokként megadott információk alapján támogatja a válaszok tartalmát, anélkül, hogy más forrásokból származó információkat venne át.
Az emberek kényelmesen kezelhetik a rendszert telefonjukon, és hozzáférési kódokkal nyomon követhetik az eredményeket. A kerületi népbizottság kezdetben egy olyan verziót indított el, amely a népszerű adminisztratív eljárásokkal kapcsolatos kérdéseket és válaszokat támogatta.
Ezután kibővíti a hatókört, mélyebben integrálódik az eredmények fogadásának és visszaküldésének folyamatába, és a tényleges igényeknek megfelelően replikálja.
A Tam Ky Ward Népi Bizottság célja, hogy a közszolgáltatásokat közelebb hozza az emberekhez, bárhol és bármikor, helyes, elegendő és könnyen érthető információkkal. A mesterséges intelligencia asszisztens nem helyettesíti a tisztviselőket, de segít nekik jobban teljesíteni: gyorsan, következetesen és átláthatóan reagálni.
Forrás: https://tuoitre.vn/phuong-o-da-nang-su-dung-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-20250919155010435.htm
Hozzászólás (0)