A Sun PhuQuoc Airways és az Amadeus stratégiai együttműködési megállapodást írt alá, amely javítja az ügyfélélményt.

A Sun PhuQuoc Airways (SPA) – a Sun Group által befektetéssel és fejlesztéssel rendelkező légitársaság – hivatalosan is bejelentette stratégiai partnerségét az Amadeus IT Grouppal (Amadeus) – a világ vezető repülési és turisztikai technológiai csoportjával. Ez a megállapodás nemcsak egy modern technológiai platform kiépítését célozza, hanem stratégiai lépés is a légitársaság nemzetközi piacra való kiterjesztésében, globális disztribúciós hálózat és ügyfelek elérésében.

A két fél közötti egyetértési megállapodás tartalma szerint az Amadeus a Sun PhuQuoc Airways kulcsfontosságú területein fogja támogatni a légitársaságot: az utasszolgálati rendszer (Passenger Service System - PSS) kiépítése; egy értékesítési ökoszisztéma – hűséges ügyfelek – fejlesztése, amelynek célja a teljes utazás személyre szabása; valamint fejlett operatív megoldások integrálása, beleértve a SkyWORKS Suite-ot és a bevételszámvitelt.

A PSS rendszerrel a Sun PhuQuoc Airways foglalási, készletnyilvántartó és repülőtéri utasfelvételi rendszerekkel (DCS) lesz felszerelve. Ezt a rendszert világszerte több száz 5 csillagos légitársaság bízza meg, segítve a légitársaság összekapcsolását a nemzetközi disztribúciós rendszerrel, miközben optimalizálja a működést és bővíti a piacot. Ez a technológia lehetővé teszi a Sun PhuQuoc Airways számára, hogy globális ügyfeleket érjen el, maximalizálja a bevételeket, és lefektesse a rendszer alapjait ahhoz, hogy a jövőben nemzetközi légitársasággá fejlődjön.

A PSS-sel párhuzamosan az Amadeus támogatni fogja a Sun PhuQuoc Airways-t egy átfogó értékesítési és hűségprogram-ökoszisztéma kiépítésében, integrálva a repülési útvonalakba az kapcsolódási pontokat az adatok elemzése, a felhasználói élmény személyre szabása és hosszú távú kísérőprogramok kialakítása érdekében minden ügyfélcsoport számára. Ez a megoldás lefekteti az alapokat egy új, rugalmas, modern és ügyfélközpontú repülési szabványhoz.

Stratégiai együttműködési megállapodás aláírása a Sun PhuQuoc Airways és az Amadeus között

A Sun PhuQuoc Airways a SkyWORKS megoldást is alkalmazni fogja – egy intelligens menetrend-szerkesztőt, amely segít a teljes menetrend-létrehozási folyamat kezelésében. A SkyWORKS több nézetet biztosít a különböző üzleti forgatókönyvek értékeléséhez, lehetővé téve a Sun PhuQuoc Airways számára, hogy rugalmasan ésszerű menetrendeket hozzon létre. Ezenkívül az Amadeus bevételszámviteli platformja is integrálva lesz, hogy valós időben nyomon kövesse a bevételeket, pontosan, gyorsan és átláthatóan ellenőrizze és egyeztetje a pénzügyi adatokat – lerakva ezzel egy modern, hatékony és skálázható pénzügyi rendszer alapjait.

Azzal a küldetéssel, hogy Phu Quoc szigetét a világ elé tárja, a Sun PhuQuoc Airways úgy döntött, hogy stratégiailag együttműködik az Amadeusszal, hogy gyorsan létrehozzon egy nemzetközi szabványoknak megfelelő üzemeltetési, disztribúciós és ügyfélélményt nyújtó platformot.

Az Amadeus egy globális technológiai vállalat, amelynek küldetése az utazási élmény átalakítása. 190 országban van jelen, és világszerte ügyfeleivel és partnereivel együttműködve próbál megoldást találni az iparág legnagyobb kihívásaira, pozitív hatást gyakorolva az utazásra a világban. Az Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) rendszerét jelenleg számos vezető légitársaság, például a Singapore Airlines, a Qatar Airways, a Lufthansa, a British Airways és az Air France-KLM bízza rá magát. Ez egyben az iparági szabvány is, amelyet a légitársaságok a hatékony omnichannel integráció, a fejlett személyre szabás és a kiemelkedő működési hatékonyság miatt választanak.

Nguyen Manh Quan, a Sun PhuQuoc Airways vezérigazgatója elmondta: „A Sun PhuQuoc Airways víziója egy olyan légi üdülőhelyi utazás létrehozása, ahol minden élmény személyre szabott, érzelmes és teljes mértékben összekapcsolódik a Sun Group elegáns szolgáltatási ökoszisztémájával. Az Amadeus, a vezető 5 csillagos légitársaságok által megbízható technológiai platform kiválasztása stratégiai lépés számunkra, hogy ne csak kiváló szolgáltatást nyújtsunk, hanem elérjük a világot, hozzáférjünk a globális disztribúciós hálózathoz, és közelebb hozzuk a nemzetközi turistákat Phu Quoc és Vietnam szépségeihez.”

Az Amadeus oldalán Javier Laforgue, az Amadeus alelnöke és ázsiai-csendes-óceáni térségért felelős igazgatója a következőket mondta: „Büszkék vagyunk arra, hogy a Sun PhuQuoc Airways már a kezdeti fontos lépésektől fogva a technológiai partnerünk lehetünk. Az intelligens adatplatformmal és a rugalmas moduláris tervezési megközelítéssel az Amadeus abban reménykedik, hogy nemcsak a légitársaságot tudja hatékonyan működni az első naptól kezdve, hanem fokozatosan sikeresen terjeszkedni is, megerősítve pozícióját a potenciális üdülőhelyi repülési szektorban.”

Phu Quoc vezető nemzetközi üdülőhelyként és szórakoztató célpontként jelenik meg.

A Sun PhuQuoc Airways és az Amadeus közötti együttműködést abban a kontextusban jelentették be, hogy nemcsak Phu Quoc törekszik arra, hogy vezető nemzetközi szórakoztató és üdülőhely legyen, hanem az ázsiai légiközlekedési és turisztikai ágazat is erőteljes növekedés útján halad.

2025 első 7 hónapjában Phu Quoc több mint 5,2 millió látogatót fogadott, ami 31,8%-os növekedést jelent ugyanebben az időszakban. Ebből a külföldi látogatók száma közel 980 000 volt, ami 74,1%-os meredek növekedést jelent. A turisztikai bevétel a teljes térségben elérte a 24 866 milliárd VND-t, ami 93,6%-os növekedést jelent.

Phu Quoc a nemzetközi média nagy figyelmét is kapja, mivel Vietnam új különleges gazdasági övezete sietve készül az Ázsia-Csendes-óceáni Gazdasági Együttműködési Fórumra (APEC 2027). A képen egy a Pearl-szigetről felszálló légitársaság látható, amelynek létesítményei a legfejlettebb technológiai platformon épültek, és hozzájárulnak az élmény fokozásához, különleges benyomást és szimpátiát keltve a világ minden tájáról érkező turistákban, már az első pillanattól kezdve, hogy repülőjegyet kell foglalniuk a "Maldív-szigetek után a világ második legszebb szigetére", amelyet a világhírű Travel & Leisure utazási magazin választott meg.

A Phu Quoc nemzetközi repülőtér kibővül a 2027-es APEC konferencia kiszolgálására.

A Phu Quoc-sziget, mint úti cél kiemelkedő növekedése mellett, 2025 első 4 hónapjában Vietnam több mint 7,7 millió nemzetközi látogatót fogadott, ami 23%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Az Amadeus Travel Trends 2025 jelentése azt is kimutatja, hogy a globális turisztikai költések 35%-a az ázsiai régióból származik, és a régióban a légi utasok száma várhatóan 50%-kal fog növekedni a következő 15 évben. A modern technológiára és a fenntartható fejlődési stratégiára építve a Sun PhuQuoc Airways és az Amadeus közötti együttműködés várhatóan új mércét teremt az üdülőhelyi repülés területén, ahol minden egyes repülés elegáns, zökkenőmentes élmény az égtől a földig.

A Sun PhuQuoc Airways jelenleg egy „hub and küllős” járathálózatot épít, amelynek központja Phu Quoc, és amely közvetlenül kapcsolódik a belföldi és külföldi nagyobb városokhoz, azzal a nagy céllal, hogy Phu Quocot elhozza a világnak, és elhozza a világot Phu Quocra. A 2025 végére tervezett felszállási útvonalon az SPA a rendszereket fejezte be és szinkronizálta: a modern repülőgépflottától és az elegáns márkaismertségtől kezdve az üzemeltetési menedzsment technológiai platformjáig.

Forrás: https://phunuvietnam.vn/sun-phuquoc-airways-va-amadeus-ky-ket-hop-tac-chien-luoc-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250808162914751.htm