Növelje az üzleti hatékonyságot és a szolgáltatás minőségét

[hirdetés_1]

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 1. — Ellenőrizze, mérje és rögzítse az elektromos áram indexét okostelefonjával a Binh Duong Electricity Company-nál

A működés minősége a menedzsment méretével együtt növekszik.

A Southern Power Corporation (EVNSPC) információi szerint a 2016 és 2022 közötti időszakban az EVNSPC irányítási mérete növekszik. 2022 végére a kereskedelmi villamosenergia-termelés eléri a 83 milliárd kWh-t; az ügyfélkör bővülése meghaladja a 9 millió háztartási világítási ügyfelet; az elektronikus szerződések aránya eléri a 98,31%-ot; az internetes csatornákon keresztül nyújtott villamosenergia-szolgáltatásokra vonatkozó igények aránya meghaladja a 98%-ot. Ugyanakkor a működési minőséggel kapcsolatos mutatók, mint például a megbízhatóság, az energiaveszteség, az ügyfél-elégedettségi pontszám stb. egyre jobbak lesznek. Ez egyértelműen tükrözi az EVNSPC digitális transzformációs erőfeszítéseit az utóbbi időben.

Konkrétan az információs technológia (IT) és az új technológiák alkalmazását az EVNSPC határozta meg a magán IT és telekommunikációs rendszer fejlesztésére, az információbiztonságra és a 4.0 ipari forradalom technológiájának a működésre, a termelésre és az üzleti tevékenységekre való alkalmazására irányuló projektben a 2021-2025 közötti időszakban. A magán átviteli infrastruktúra Az EVNSPC irodájából 21 tagvállalathoz, 203 kerületi/városi energiavállalathoz, 21 távirányító központhoz, 243 110 kV-os transzformátorállomáshoz és 9 kapcsolt egységhez csatlakozik...

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 2. — Ügyfélszolgálat megerősítése a Southern Power Ügyfélszolgálati Központon keresztül

Az EVNSPC a digitális transzformációs projekt megvalósításának ütemtervében az informatikai eszközöket is alkalmazza a vállalatirányítási kapacitás javítására. Nevezetesen, A videokonferencia-rendszer az EVNSPC központjától 203 kerületi/városi/városi erőműhöz csatlakozik, ami segít a költségek megtakarításában és a zavartalan termelés és energiaellátás biztosításában.

Az üzleti adminisztráció területén az EVNSPC kezdetben big data-t épített és hasznosított. Ezt követően sikeresen telepített egy sor informatikai alkalmazásrendszert a csatlakozási hatékonyság javítása és az EVNSPC, valamint az egyes tagvállalatok számára az alapok megteremtése érdekében, hogy a megfelelő ütemterv szerint alakítsák át működésüket az e-üzletág felé, beleértve az elektronikus üzleti tranzakciós űrlapokat három témában: üzleti és ügyfél kapcsolatok; üzleti és üzleti kapcsolatok; üzleti és kormányzati szervek közötti kapcsolatok.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 3. — A Ba Ria - Vung Tau-i ügyfelek az Ügyfélszolgálati Alkalmazásban kereshetnek elektronikus számlákat.

Tipikus eredmények

Az EVNSPC 2021-2022-es digitális transzformációs ütemterve szerint elért eredmények a következők: A hitelesítési szolgáltatás integrálásához és a CCCD-számot használó állampolgári információk Nemzeti Adatbázissal való megosztásához szükséges technikai csatlakozás befejezése a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül 21 tagvállalat számára; Kapcsolódás az Adózási Osztályhoz és több mint 28 közvetítő fizetési szervezethez az elektronikus számlaszolgáltatások és a készpénzmentes fizetések bevezetése érdekében; A belső elektronikus dokumentumrendszer-tengely összekapcsolása az Állami Tőkegazdálkodási Bizottság dokumentumkapcsolati tengelyével, valamint az infrastruktúra előkészítése a déli tartományok és városok népi bizottságaival való csatlakozáshoz a tervek szerint.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 4. — A Can Tho Városi Villamosenergia-ipari Vállalat forródrót-javító rendszerének vezérlése

Az üzleti és ügyfélszolgálati szektorban a digitális átalakulás eredményei megváltoztatták az irányítási módszert, a vezetési stílust, a munkafolyamatot, az üzleti modellt és a működési módot az elektronikus tranzakciókra való áttérés révén. Az EVNSPC modernizálta a mérőrendszert, kihasználta a távoli elektronikus mérőadatgyűjtő szoftvert, és csatlakozott a CMIS rendszerhez az indexek rögzítésének és a számlák kiszámításának támogatása érdekében az ügyfelek számára. Ugyanakkor megkönnyíti a villamosenergia-ipar mérőrendszerének kezelését, valamint segíti az ügyfeleket a villamosenergia-fogyasztás proaktív nyomon követésében, lekérdezésében és a legésszerűbb módon történő beállításában.

Chuyển đổi số tại EVNSPC: Tăng hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ - Ảnh 5. — Kien Giang Villamosenergia-ipari Vállalat személyzet nélküli transzformátorállomásainak működésének felügyelete

Az építési beruházások területén az EVNSPC a digitális átalakulást is az egyik fontos célként és alapvető megoldásként azonosítja a munkatermelékenység, az építési minőség és a hatékonyság javítása érdekében az építési beruházások minden szakaszában. Ennek megfelelően az EVNSPC olyan konkrét célokat teljesített, mint: 1883 ajánlattételi csomag megvalósítása az elektronikus rendszeren keresztül; 274 projektben kezdődött meg az elektronikus naplók alkalmazása, ebből 24 324 elektronikus napló került bevezetésre; 630 projekt alkalmaz mesterséges intelligencia technológiát a képelemzésben az építési lépések minőségének értékelésére...

[hirdetés_2]
Forráslink