Az áramipar támogatja az embereket az ügyfélszolgálati alkalmazás telepítésében

Az internetes villanyszámla-fizetési csalások megelőzése érdekében a Lang Giang Regionális Áramgazdálkodási Csoport nemrégiben dokumentumot küldött az irányítása alá tartozó települések hatóságainak a propaganda összehangolása érdekében (a helyi intelligens műsorszóró rendszeren keresztül; közvetlen propaganda a művelődési házaknál, szórólapterjesztés...), amelynek tartalmában az áramfogyasztókat az éberség fokozására kérik: Ne adjon meg személyes adatokat; ne férjen hozzá ismeretlen linkekhez, és ne kösse össze az ügyfelek bankszámláit ismeretlen alkalmazásokkal.

A Lang Giang Regionális Energiagazdálkodási Csapat munkatársai támogatják az ügyfeleket az ügyfélszolgálati alkalmazás telepítésében a Voi piacon, Lang Giang községben.

2025 júliusa óta a Lang Giang Regionális Energiagazdálkodási Csapat tervet vezetett be, hogy támogassa az embereket a Northern Power Corporation „Ügyfélszolgálat” alkalmazásának telepítésében. Több száz műszaki munkatárs közvetlenül falvakba, piacokra, üzleti helyszínekre és sűrűn lakott területekre utazott, hogy útmutatást és támogatást nyújtson a telepítéshez. Ennek köszönhetően a környéken több ezer ügyfél értette meg egyértelműen az előnyöket, és proaktívan használta az áramszolgáltató hivatalos alkalmazását, ezáltal hatékonyan megelőzve az online csalásokat.

Az alkalmazástelepítés népszerűsítése és támogatása nemcsak abban segíti az ügyfeleket, hogy gyorsan és kényelmesen hozzáférjenek az online villamosenergia-szolgáltatásokhoz, hanem abban is, hogy az emberek nyomon követhessék és kezelhessék a napi villamosenergia-termelést, és ésszerűbben és gazdaságosabban módosíthassák az áramfogyasztási terveket.

A Lang Giang Regionális Energiagazdálkodási Csoport képviselője elmondta, hogy az év utolsó hónapjaiban az egység megerősíti az együttműködést a helyi hatóságokkal, a tömegszervezetekkel, például az Ifjúsági Unióval és a Női Unióval, valamint a falvakban/falvakban működő közösségi digitális technológiai csapatokkal, hogy támogassa az ügyfeleket az áramszektor ügyfélszolgálati alkalmazásának telepítésében közvetlenül a sűrűn lakott területeken, ipari parkokban és klaszterekben.

2025 decemberére törekedni kell arra, hogy az okostelefont használó ügyfelek 100%-a telepíthesse az áramszektor ügyfélszolgálati alkalmazását, hozzájárulva ezzel a digitális átalakulás hatékonyságának javításához és az információbiztonság védelméhez az energiaszektorban.

Bao Lam

Forrás: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg