A szolgáltatási és szállodaipar kihívásai Hanoiban napjainkban

A Hanoi Statisztikai Hivatal adatai szerint a júliusi havi turisták teljes száma Hanoiban 468 ezerre becsülhető, ami 2,9%-os növekedést jelent az előző hónaphoz és 16,6%-os növekedést az előző év azonos időszakához képest. Fotó: Khanh Huy

A Hanoiba látogató turisták száma több mint 33%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest.

2024 első 7 hónapjában Hanoiba látogató turisták száma a becslések szerint 3 494 ezer, ami 33,2%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Ebből a júliusi nemzetközi látogatók száma 300 ezerre becsülhető, ami 4,1%-os növekedést jelent az előző hónaphoz és 20,8%-os növekedést az előző év azonos időszakához képest.

2024 első 7 hónapjában a nemzetközi látogatók száma becslések szerint 2 433 ezer volt, ami 43,4%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Ezen belül a koreai látogatók száma elérte a 285 ezret (14,4%-os növekedés); Kínából 280,4 ezret (82,8%-os növekedés); az Egyesült Államokból 170,8 ezret (28%-os növekedés); Japánból 140,1 ezret (31%-os növekedés); Egyesült Királyságból 139,5 ezret (48,2%-os növekedés); Franciaországból 113,5 ezret (56,4%-os növekedés); Németországból 84,5 ezret (54,6%-os növekedés); Malajziából 62,9 ezret (15,9%-os növekedés); Szingapúrból 54,8 ezret (10,4%-os növekedés).

A belföldi turisták számát júliusban 168 ezerre becsülik, ami 0,9%-os növekedést jelent az előző hónaphoz és 9,8%-os növekedést az előző év azonos időszakához képest. 2024 első 7 hónapjában a Hanoiba látogató belföldi turisták számát 1 061 ezerre becsülik, ami 14,7%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest.

A szálláshelyek és egyéb turisztikai szolgáltatások működtetésével kapcsolatban: a városban jelenleg 3760 turisztikai szálláshely található 71 200 szobával, ebből 606 szálloda 1-5 csillagos besorolású 26 600 szobával, ami a szobák teljes számának 37%-át és a turisztikai szálláshelyek teljes számának 16%-át teszi ki. Júliusban az 1-5 csillagos szállodák átlagos szobakihasználtsága 58,6%-ra becsülhető, ami 9,2%-os csökkenést jelent 2023 azonos időszakához képest. 2024 első 7 hónapjában az 1-5 csillagos szállodák átlagos szobakihasználtsága elérte a 61,8%-ot (2023 azonos 7 hónapjának időszakában 60,4%-kal nőtt).

Jelenleg Hanoiban 45 vendéglátóhely, 43 bevásárlóközpont, 7 szórakoztató létesítmény és 2 egészségügyi szolgáltató létesítmény található, amelyeket a turisták kiszolgálására vonatkozó szabványoknak megfelelőként ismertek el. A szabványoknak megfelelő bevásárló-, vendéglátó- és szórakoztató szolgáltató létesítmények rendszere számos turistát és lakost vonzott vásárlásra.

A szállodaipar még nem tért vissza a járvány előtti szintre

Mauro Gasparotti, a Savills Hotels igazgatója szerint számos pozitív jel ellenére a szállodaipar tevékenysége még nem tért vissza a járvány előtti szintre a szobakihasználtság csökkenése miatt. Eközben a legtöbb belföldi úti célban az átlagos szobaárak majdnem elérték a járvány előtti szintet. Hanoiban egyes szállodákban a szobaárak nagyobb mértékben javultak, mint 2019-ben, de összességében Vietnam szobaár-növekedése még mindig alacsonyabb, mint a régió más országaiban.

A hagyományos turisztikai piacok, mint például Oroszország és Kína lassú fellendülése, valamint a tengerparti turisztikai célpontok kínálatának az elmúlt években tapasztalt erős növekedése a szobakihasználtsági arányokat befolyásoló fő tényezők. A Savills Hotels szerint 2020 és 2024 júniusa között körülbelül 45 000 közép- és felsőkategóriás szobát helyeznek üzembe, ami a szobakínálat 25%-os növekedésének felel meg.

Mauro Gasparotti úr a piaci áttekintésről így nyilatkozott: „Elmondható, hogy a kereslet szinte teljesen helyreállt, azonban az üdülőhelyi piac továbbra is számos kihívással néz szembe – a nagyszabású projektek indulásakor egyes helyeken tapasztalható túlkínálattól kezdve a változatos és minőségi kínálat hiányáig a régió más úti céljaihoz képest.”

A múltban sok befektető sietett megragadni a turisztikai ágazat fejlődési lehetőségeit, de nem gondolta át alaposan a modell- és termékválasztékot. Sok projektet a meglévő vendégcsoportok növekedési ütemének kielégítésére építettek, ahelyett, hogy az új kereslet vonzására szolgáló termékek bevezetésére összpontosítottak volna. A tengerparti célpontokban található apartmanok erre jó példa, és láthatjuk azokat a nehézségeket, amelyekkel sok apartmanprojekt szembesül, amikor a piac nem kedvező, némelyiknek akár ideiglenesen fel is kell függesztenie a megvalósítást.

„Az utóbbi időben erős tendenciát figyeltünk meg a szállodaüzemeltető márkákkal való együttműködés és az újrapozícionálás terén, mivel számos szálloda- és apartmanprojekt szeretné növelni versenyképességét és piaci részesedését, néhányuk már arculatváltáson dolgozik, míg sok szálloda a kulináris élményeit is korszerűsíti” – tette hozzá Mauro Gasparotti úr.

Vietnamban folyamatosan növekszik a szállodaüzemeltető márkákkal rendelkező projektek száma. A következő három évben a nemzetközi üzemeltető márkákkal rendelkező szállodaprojektek várhatóan a Vietnámban működő közép- és felsőkategóriás projektek teljes számának 40%-át fogják kitenni, ami meredek növekedés a 2013-as 25%-hoz képest.

Az üdülőhelyi piac elmúlt évekbeli ingadozásai megnehezítették a szállodaipar számára a jó profitmarzsok fenntartását. Minél nagyobb a projekt léptéke, annál nehezebb szembenézni a piaci változásokkal. Ezért a működési hatékonyság optimalizálása egyre fontosabbá válik, különösen az iparágat kiszolgáló minőségi emberi erőforrások hiányának összefüggésében.

A piaci körülmények, a projektjellemzők és az iparági trendek megértése fontos tényezők a projekttervezési folyamatban ahhoz, hogy ki lehessen választani az optimális üzleti modellt, amely megfelel a piaci igényeknek, és alkalmas a befektető stratégiájára és erőforrásaira. Ehhez a befektetőknek alapos megvalósítási ütemtervre van szükségük a kezdeti tervezési lépésektől kezdve.

Az elkövetkező időszakban a kínai piac fellendülése, a vízumprogramokkal és a turizmus élénkítésével együtt várhatóan tovább gyorsítja majd a turisztikai tevékenységek fellendülését. A piacnak diverzifikálnia kell a turisztikai termékeket és a szolgáltatások minőségét, hogy megfeleljen a turisták és az üzleti utazók igényeinek. Ehhez együttműködésre van szükség az ágazatban működő települések, vállalkozások és magánszemélyek között, hogy nagyobb értéket teremtsenek a turisztikai termékek számára, ezáltal növelve a turisztikai ágazat pozícióját a nemzetközi turisztikai térképen.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html