Nemek Közötti Egyenlőség - Fenntartható Turizmusért Alapítvány
A globális gazdasági modell szerint a turizmus egy szolgáltatóipar, amelyben magas a női munkavállalók aránya. Sok országban a nők az iparág munkaerő-állományának 50-55%-át teszik ki, különösen az olyan frontvonalbeli munkakörökben, mint a recepciós munka, a takarítónő, az éttermi kiszolgálás, az ajándéktárgyak értékesítése, az ügyfélszolgálat vagy a spa szolgáltatások. Ők azok, akik nap mint nap közvetlen élményeket teremtenek a turisták számára. Van azonban egy paradoxon: bár sok nő van jelen az operatív vonalon, sokkal kevésbé vannak jelen a döntéshozatalban, a menedzsmentben, a terméktervezésben, a pénzügyekben vagy a stratégiai pozíciókban. A nemek közötti szakadék a „vezetői - szolgáltatási pozíciókban” a globális turisztikai iparág inherens szerkezetét tükrözi: a nők több szolgáltatási szerepet töltenek be, míg a férfiak nagy arányban rendelkeznek vezetői szerepekkel.
Vietnámban számos, az ENSZ Nők, a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) és a Világbank által végzett felmérés rámutatott, hogy a vietnami turizmusban a nők egyszerű, alacsony jövedelmű munkákban koncentrálódnak, amelyek kevés digitális vagy idegennyelvi készséget igényelnek, és gyakran hiányoznak a haladó képzési lehetőségek. Még a közösségi turisztikai modellekben is nagyon korlátozott a nők döntéshozatali hatalma. Az északnyugati, a közép-felföldi vagy a dél-közép-partvidéki területeken a nők nagyban hozzájárulnak a közösségi tevékenységekhez, mint például a brokátszövés, a főzés, a vendéglátás, a kulturális történetmesélés, az élménykalauzok... de ritkán jelennek meg a menedzsment és a stratégiaalkotás szakaszában. A kulturális turisztikai termékekben számos sikeres turisztikai modellt láthatunk, amelyek a nők által teremtett "puha értékeken" alapulnak, mint például a hagyományos kulináris terek, az őslakos kézművesség, az előadóművészet, a családi kulturális történetek, az őslakosok természettel kapcsolatos ismeretei. Moc Chauban, Sa Pa-ban, Cat Catban, Hoi Anban vagy a közép-felföldön számos zöld vendéglátást helyi nők üzemeltetnek, aprólékossággal, a természettel való harmóniában és hitelességgel - olyan tényezőket, amelyeket a nemzetközi turisták nagyra értékelnek.
A nemzetközi szervezetek megerősítik, hogy amikor a nők részt vesznek a tervezési és döntéshozatali folyamatban, a turisztikai termékek gyakran humánusabbak, egyedibbek és fenntarthatóbbak. A nők mélyrehatóan értik a közösségi életet, azt, hogyan őrizzék meg a kultúrát, az életmódot és a megfoghatatlan értékeket, amelyeket a mai turisták különösen keresnek. Jó közösségi kapcsolattartók is, gondoskodnak a részletes élményekről, és rugalmasabbak a turistákkal való bánásmódban. Ezért a nők szerepének erősítése nemcsak szolgáltatóként, hanem termékalkotóként és döntéshozóként is a „kulcs” ahhoz, hogy Vietnam turizmusa civilizáltabb, minőségibb és fenntarthatóbb irányba fejlődjön.
Nemek közötti biztonság – A nők turizmusban való részvételének előfeltétele
A turisztikai ágazat fenntartható fejlődésének egyik kevésbé említett, de kulcsfontosságú pillére a nemek közötti biztonság. Ez nemcsak a nők zaklatás vagy erőszak kockázatától való védelmének koncepcióját jelenti, hanem azt a körülményt is, hogy a női turisták és női munkavállalók magabiztosan mozoghassanak, felfedezhessenek, dolgozhassanak és fejleszthessék karrierjüket a szolgáltatóiparban – a turizmusban. Sok országban a nők továbbra is ki vannak téve a zaklatás veszélyének a nyilvános helyeken, szállodákban, közlekedésben, vagy olyan pozíciókban, amelyek műszakos vagy éjszakai munkavégzést igényelnek. Ezek a kockázatok, ha nem ellenőrzik őket, jelentősen csökkenteni fogják a nők részvételét a turisztikai munkaerőpiacon.
A turisztikai ágazat csak akkor igazán egyenlő, ha a nők fenyegetésektől vagy bántalmazástól való félelem nélkül utazhatnak és dolgozhatnak; a szálláshelyek, utazási irodák, úti célok és helyi hatóságok számára előírják, hogy egyértelmű biztonsági szabályozási rendszerrel, incidenskezelési eljárásokkal, kamerás megfigyeléssel, valamint a zaklatás azonosítására és megelőzésére szolgáló személyzeti képzéssel rendelkezzenek. Számos nemzetközi modell bizonyult hatékonynak, például Japánban csúcsforgalomban nők számára fenntartott vasúti kocsik vannak; Dél-Korea gyors reagálási rendszert alkalmaz az éjszakai utazásokra; Európa a „Biztonságos Turisztikai Zónák” modelljét ajánlja az egyedül utazó női utazók számára.
Vietnámban az utóbbi években egyre nagyobb figyelmet kap ez a kérdés. A turisztikai biztonságról szóló jogi keretrendszer kidolgozásával párhuzamosan számos település vezető szerepet vállalt a nők és gyermekek számára barátságos úti célok építésében. Da Nang, Hoi An, Sa Pa és Quang Ninh jellemzően mind bevezette a „biztonságos és barátságos turizmus nők és gyermekek számára” modelljét, a fontos pillérekre összpontosítva. Ezek a kiszolgáló személyzet kapacitásának javítása, civilizált magatartási kódexek kidolgozása az úti célokon, a közvilágítás és a biztonsági kamerák bővítése, biztonságos utcák építése a gyalogosok számára, valamint a nemek közötti egyenlőség szempontjainak megfelelő szállási színvonal javítása. Ezek az erőfeszítések nemcsak a nők számára biztonságosabb környezet megteremtésében segítenek, hanem javítják az úti célok minőségét is, növelve a nemzetközi turisták elégedettségét, miközben a biztonság és az egyenlőség iránti igény fokozatosan a fő kritériummá válik az utazási cél kiválasztásában.
A vietnami turizmus a „befogadó jelleg” felé halad
Az elmúlt évtizedben az „inkluzív turizmus” jelentős nemzetközi trenddé vált, amelyet különösen a Turisztikai Világszervezet (UNWTO) támogat és népszerűsít. Figyelemre méltó, hogy a turizmusnak megélhetést kell teremtenie a hátrányos helyzetű közösségek, köztük a nők, a szegények és az etnikai kisebbségek számára. Bár a nemzetközi trendek befolyásolják, a vietnami turizmusnak továbbra is megvannak a maga sajátosságai, különösen a kormányzási modellek átalakítása és a nők szerepének erősítése terén a helyi turisztikai gazdaságban.
Valójában az „inkluzív turizmus” modelljét fokozatosan kezdik megfelelően elismerni. Bizonyítékként szolgálnak erre a mong, dao és ede nők megélhetését támogató projektek, amelyek családok által kínált szállásokat és őshonos termékeket fejlesztenek. Számos tartomány digitális készségfejlesztő programokat indított a turizmusban dolgozó nők számára. A nem kormányzati szervezetek támogatják a nőket abban, hogy vállalkozásokat indítsanak a zöld turisztikai ellátási láncban. Ezek a programok nemcsak a nők jövedelmének növelésében segítenek, hanem a közösségi döntéshozatali folyamatokban való részvételük kiterjesztésében is.
A technológia példátlan lehetőségeket nyit a nők számára a turisztikai üzletágban. A családoknál megszálló nők közvetítők nélkül kezelhetik foglalásaikat, fizetéseiket és ügyfél-visszajelzéseiket. Az olyan platformok, mint az Airbnb, a Booking, a Facebook és a TikTok lehetővé teszik a nők számára, hogy közvetlenül bemutassák termékeiket a nemzetközi piacokon. Az online tanulási eszközök segítenek nekik elsajátítani a marketinget, az ügyfélszolgálatot és a pénzügyi menedzsmentet. Ez a „decentralizáció” segíti a távoli területeken élő nőket abban, hogy a nagyvállalatokkal egyenrangúan hozzáférjenek a piachoz – amit korábban aligha tehettek meg.
Emellett a zöld és fenntartható turizmus, a kibocsátáscsökkentés és a kultúra megőrzésének trendje is új teret nyit a nők számára. Vietnam számos régiójában a nők azok, akik ápolják a hagyományos kézművességet, tiszta mezőgazdasági termékeket állítanak elő a turizmus számára, megőrzik a helyi konyhát, és kis- és közepes méretű közösségi turisztikai modelleket irányítanak. A nők felhatalmazása segíthet nekik abban, hogy jobban profitáljanak ezekből a trendekből, és egyúttal motiválhatja őket arra, hogy többet tegyenek meg.
A társadalmi problémán túl a nemek közötti egyenlőség kézzelfogható gazdasági előnyökkel is jár. Az UNWTO kutatása azt mutatja, hogy a nők vezetőivel rendelkező turisztikai vállalkozások általában következetesebb szolgáltatásminőséget és magasabb látogatói elégedettséget kínálnak. Azok a vállalkozások, amelyek igazgatótanácsaiban nemi szempontból sokszínűbb a nemek közötti egyenlőség, nagyobb valószínűséggel növelik a profitjukat, mint azok, amelyekben tisztán férfi vagy női vezetés van.
Forrás: https://baophapluat.vn/thuc-day-xu-huong-du-lich-binh-dang-gioi.html
Hozzászólás (0)