A másodpercek alatti eKYC számlanyitástól a LiveBankon keresztül lebonyolított non-stop tranzakciókon át az online üzleti kifizetésekig a TPBank bizonyította technológiai innovációs képességét, amelyet folyamatosan belföldi és nemzetközi elismerésekben részesítettek.

Kevesen tudják elképzelni, hogy a 2011-ben szerkezetátalakításra kényszerült TPBank ma a bankok vezető csoportjává emelkedhet. A fiókbővítés hagyományos modellje helyett a TPBank vezetése az egyetlen utat választotta: a digitális csatornák fejlesztését. „A nehéz időkben előbukkan a találékonyság” – ahogy Nguyen Hung vezérigazgató egyszer megjegyezte –, ez a merész döntés nyitotta meg az utat a fejlődés előtt.

Ma a TPBank ügyfeleinek tranzakcióinak több mint 98%-a digitális csatornákon keresztül zajlik, több mint 14 millió felhasználóval, így a bank a rendszer egyik legnagyobb ügyfélkörrel rendelkező bankja. Ez az áttörés a TPBank által mindig is követett technológiai filozófiából fakad: AI-Top, Data-First, Cloud-Ready.

1. oldal (3).png
A TPBank ügyfeleinek tranzakcióinak több mint 98%-a digitális csatornákon keresztül történik, több mint 14 millió felhasználóval.

„Okosítsd” az élményt

A TPBank nemcsak a banki szolgáltatásokat hozza el a digitális környezetbe, hanem folyamatosan intelligens technológiai rétegeket is hozzáad az élmény fokozása érdekében. A TPBank alkalmazás segít az ügyfeleknek néhány másodperc alatt számlát nyitni az eKYC segítségével, arcfelismeréssel fizetni, hangutasítással pénzt utalni, vagy csevegni, mint egy üzenetküldő alkalmazásban.

A LiveBank 24/7 rendszer valósággá tette a „soha nem alvó bank” koncepcióját, ahol az ügyfelek bármikor számlát nyithatnak, kártyákat bocsáthatnak ki, megtakarításokat helyezhetnek el vagy pénzt vehetnek fel, kizárólag biometrikus adatok használatával.

A vállalati szektor számára a TPBank Biz új pénzügyi menedzsment módot nyitott: online kifizetés mindössze 5 perc alatt, integrálva a BizConnex ökoszisztémát, és támogatva a kis- és középvállalkozásokat a pénzügyi szolgáltatások gyors és átlátható elérésében.

A TPBank alapvetően a működési digitalizációra összpontosít. Közel 300 RPA robotot, big data elemzéseket és mesterséges intelligenciát telepítenek a folyamatok automatizálására, a költségek optimalizálására és a kockázatkezelés javítására. Ez nemcsak a bank hatékonyabb működését segíti elő, hanem megalapozza az új szolgáltatások gyorsabb ütemű fejlesztését is.

2 + előnézeti kép.png
A TPBank folyamatosan új intelligens technológiákat fejleszt a felhasználói élmény fokozása érdekében.

Az E-Vietnam törekvés kísérése

Az ügyfelek pénzügyi élményének fejlesztése mellett a TPBank aktívan hozzájárul a nemzeti digitális transzformációs programhoz. Az emberek támogatása társadalombiztosítási számláik VNeID-hez való csatlakoztatásában, számos szabályozás bevezetése az online pénzátutalási díjak elengedésére, valamint a pénzügyi szolgáltatások univerzalizálási programjainak bővítése egyértelműen bizonyítja a TPBank elkötelezettségét egy virágzó digitális Vietnam felépítése iránt.

Nguyen Hung vezérigazgató egyszer hangsúlyozta: „Az emberek valódi szükségletei a digitális átalakulás sikerének kulcsfontosságú tényezői. A mindennapi apró előnyök azok, amelyek szokásokat teremtenek, majd nagy változásokká alakulnak át.”

Az év eleje óta a TPBank folyamatosan elismerésben részesült a pénzügyi technológia területének fontos díjkategóriáiban. A The Asian Banker a bankot a „Leginnovatívabb digitális banki termék Ázsia-Csendes- óceán térségében” díjjal tüntette ki a ChatPay-jel – egy chatszerű pénzátutalási funkcióval. Az Ázsiai Fejlesztési Bank (ADB) két fő díjjal tüntette ki a TPBankot: „Vezető partnerbank Vietnámban” és „Vezető kereskedelemfinanszírozási bank kkv-k számára”. Ez a TPBank technológiai kapacitásának és nemzetközi hírnevének bizonyítéka.

3. kép (8).JPG
A VDA 2025 díjátadón a TPBankot kiemelkedő digitális átalakulásért ismerték el számos technológiai megoldásával: TPBank alkalmazás, Livebank 24/7, TPBank Biz és belső digitális átalakulási alkalmazás.

Az az esemény, hogy a TPBank második egymást követő évben is elnyerte a VDA 2025 díjátadó díjátadón a TPBank App, a Livebank 24/7, a TPBank Biz és a belső digitális transzformációs alkalmazás megoldásaival, nemcsak ismét megerősíti úttörő pozícióját a digitális transzformációban, hanem azt is mutatja, hogy a „lila bank” tovább halad az intelligens pénzügyi szolgáltatások útján – összekapcsolja a technológiát a valós igényekkel, elkísérve az ügyfeleket és az országot a digitális korban.

Huy Bui

Forrás: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html