A mesterséges intelligencia megváltoztatja a fiatalok utazási szokásait

A Z generáció – az 1997 és 2012 között született fiatalok – úgy nőttek fel, hogy a mesterséges intelligencia (MI) mindennapi életük szerves része, és nemcsak utazásaik megtervezéséhez használják a technológiát, hanem az utazás minden szakaszában alkalmazzák is. Ez jól mutatja a mesterséges intelligencia integrációjának és használatának szintjét, valamint az elvárásaikat, amelyek a jövőben a turisztikai ágazat fejlődését fogják alakítani.

Az információtechnológia alkalmazása a turizmusban (illusztratív fotó)

A mesterséges intelligencia (MI) fontos szerepet játszik és befolyásolja a Z generáció utazási szokásait – derül ki a Booking.com, a világ egyik vezető online utazási platformjának legfrissebb, mesterséges intelligenciáról (MI) szóló jelentéséből.

A kutatások azt mutatják, hogy a Z generáció 85%-a „ismerősnek” tartja magát a mesterséges intelligencia technológiájával kapcsolatban, míg 20%-uk azt mondja, hogy jól érti a mesterséges intelligencia működését, a fennmaradó 65% pedig az alapfogalmakat érti. Ez a mély ismeretség és bizalom arra készteti őket, hogy a mesterséges intelligenciát ne csupán eszközként, hanem nélkülözhetetlen társként is tekintsék az útjaik során.

„A mesterséges intelligencia megváltoztatja az utazási szokásokat, a tervezéstől a tevékenységek megtapasztalásáig. A Z generáció megmutatja nekünk, hogyan illeszkedhet be ez a technológia természetes módon a mindennapi életbe. A személyre szabott keresési eredményektől az intelligensebb ajánlásokig a Booking.com a mesterséges intelligencia segítségével teszi a tervezést és a felfedezést könnyebbé, átfogóbbá és zökkenőmentesebbé. Mivel a Z generációs utazók új elvárásokat támasztanak, továbbra is a mesterséges intelligenciát fogjuk használni, nemcsak a választás egyszerűsítésére, hanem arra is, hogy mindenki számára értelmes utazásokat inspiráljunk és tegyenek lehetővé” – mondta Branavan Aruljothi, a Booking.com vietnami országigazgatója.

• A digitális átalakulás felgyorsítása, intelligens turisztikai ökoszisztéma kialakítása és fejlesztése Vietnámban

• Digitalizáció az „intelligens turisztikai ökoszisztéma” kiteljesítéséhez

• Program kiadása az intelligens turizmus digitális átalakulásának előmozdítására a turisztikai ágazatban

MI mint szokás: Hogyan hozza a Z generáció a technológiát a mindennapi életbe?

A Booking.com felmérése szerint a Z generáció a mindennapi életének elengedhetetlen részeként használja a mesterséges intelligencia technológiát. A Z generáció naponta többször is interakcióba lép mesterséges intelligencia által támogatott eszközökkel, mind munka, mind szórakozás céljából. Pontosabban, a Z generáció 75%-a használ minden nap mesterséges intelligenciával integrált keresőmotorokat, és ez egyben a mesterséges intelligencia használatának módja is. 66%-uk minden nap használ generatív mesterséges intelligencia által támogatott eszközöket, mint például a ChatGPT, a Gemini vagy a Claude. 59%-uk mesterséges intelligencia által vezérelt ajánlóeszközökre támaszkodik olyan streaming platformokon, mint a Netflix vagy a Spotify. 70%-uk minden nap interakcióba lép okoseszközökkel (biztonsági kamerák, termosztátok, arcfelismerés...).

Ez az ismeretség életmódbeli döntéseikben is megmutatkozik: 48%-uk használ mesterséges intelligenciát egészségük nyomon követésére, 43%-uk intelligens vásárlási ajánlásokat kap, 37%-uk pedig éttermek ajánlására. Mivel a mesterséges intelligencia a mindennapi döntések szerves részévé válik, nem meglepő, hogy a Z generáció 44%-a utazási inspiráció keresésére és utazások foglalására használ mesterséges intelligenciát.

Mesterséges intelligencia az utazásban: társ minden utazáson

A Z generáció számára a mesterséges intelligencia utazási alkalmazása sem kivétel, sőt, a mesterséges intelligencia az egész utazás részét képezi. Ez a bizalom abban is megmutatkozik, ahogyan utaznak, és a mesterséges intelligenciát minden szakaszban használják, az utazások előtt, alatt és után. Az utazás előtt: Szinte minden Z generáció (99%) mesterséges intelligenciát használ az utazásra való felkészüléshez, a konkrét igényeiken alapuló személyre szabott ajánlásoktól (42%) az új úti célok kutatásáig és az ideális utazási időpontig (40%). Az utazás során: 99% az utazási célponton is megbízik a mesterséges intelligenciában, különösen a helyi nyelvek, táblák, menük vagy beszélgetések értelmezésében (53%), valamint az utazás során a látnivalókról szóló érdekes információk megszerzésében (47%). Az utazás után: 96% a visszatérés után is használja a mesterséges intelligenciát, főként a jövőbeli utazásokhoz személyre szabott ajánlások kapásához (49%) vagy értékelések írásához (46%).

A jövőben a Z generáció 99%-a arra számít, hogy a mesterséges intelligencia segíteni fog nekik új utazások megtervezésében, az úti célok felkutatásától (42%) a helyi élmények előrejelzésén (40%) át a megfelelő étterem ajánlásáig (38%).

Légy befogadó, de figyelmes

Annak ellenére, hogy a mesterséges intelligencia egyik fő mozgatórugói, a Z generáció némi óvatossággal közelíti meg a technológiát, és egyértelmű elvárásai vannak a technológiai szolgáltatók működésével kapcsolatban. A tisztesség, az elszámoltathatóság és az átláthatóság a legfontosabb prioritások. A Z generáció szinte mindegyikének (93%) vannak közös aggályai a mesterséges intelligenciával kapcsolatban.

A Z generáció tagjai sokat aggódnak a következők miatt: A kockázata annak, hogy a mesterséges intelligencia felváltja az emberi munkahelyeket, beleértve a sajátjukat is (51%). Aggodalmak a személyes adatok védelmével és azzal kapcsolatban, hogy a vállalatok hogyan használják fel az adataikat (46%). A mesterséges intelligencia azon lehetősége, hogy elfogultságot vagy igazságtalanságot vigyen be az élményekbe (44%). Azt is aggódják, hogy az alacsonyabb költségvetésű utazók jelentéktelenné válhatnak (49%). És egy kis, de figyelemre méltó százalékuk (18%) kényelmetlenül érzi magát amiatt, hogy a mesterséges intelligencia teljesen függetlenül hoz döntéseket.

Ezek az eredmények azt mutatják, hogy a Z generáció nyitott a technológiai fejlődésre, és okosan is alkalmazza azokat. Az utazási ipar számára ez egyértelmű utat nyit a jövőre nézve: a mesterséges intelligencia fejlesztése praktikus és hozzáférhető módon, miközben biztosítja a kényelmet, a könnyű kezelhetőséget és az átfogóságot – azokat a tényezőket, amelyeket a Z generáció a legjobban értékel.

Forrás: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-thay-doi-thoi-quen-du-lich-cua-gioi-tre-20250911101729614.htm