A mesterséges intelligencia alkalmazása az emberek fejlesztésére, nem pedig helyettesítésére

(Chinhphu.vn) – „A mesterséges intelligencia csak akkor igazán értékes, ha felelősségteljesen és humánusan alkalmazzák” – hangsúlyozta Nguyen Van Khoa, az FPT vezérigazgatója, és felszólította a vezérigazgatókat, hogy a mesterséges intelligenciát az emberek fejlesztése, ne pedig helyettesítése irányába közelítsék meg.

Nguyen Van Khoa,az FPT vezérigazgatója megosztotta velünk a 2025-ös Leaders Forum rendezvényen.

A közelmúltban, a Ho Si Minh-városban megrendezett 2025-ös Vezetői Fórumon szakértők felvetették a kor kérdését: „Vajon a mesterséges intelligencia miatt elveszítjük emberi mivoltunkat, vagy inkább eszközzé válik a vezetők számára, hogy mélyebben feltárják az emberi mivoltunkat?”

A közel 800 vezető, vezérigazgató és adminisztrátor részvételével a Fórum ritka teret nyitott a párbeszédnek, ahol a vezetők, vezérigazgatók és adminisztrátorok közvetlenül hallgathatták meg egymást, vitathatták meg magukat és reflektálhattak önmagukra.

MI életre keltése, az emberiség szolgálata

Nguyen Van Khoa, az FPT vezérigazgatója egy olyan vállalat szemszögéből nyilatkozott a beszélgetésen, amely 2019 óta tölti be a mesterséges intelligencia igazgatói posztját, és negyedévente MI-konferenciákat szervez a felsővezetők összekapcsolására és az egyes egységekben a MI-használat előrehaladásának naprakész tájékoztatására. A beszélgetésen Nguyen Van Khoa úr megerősítette, hogy a MI nem csupán technológia, hanem az élet lehelete. A mesterséges intelligencia beépítése a munka minden területére az emberi kapacitás növelését, nem pedig az emberek helyettesítését szolgálja.

Az FPT vezérigazgatója elmondta, hogy az FPT jelenleg 1000 mesterséges intelligencia alapú ügynököt telepített 84 000 alkalmazott kiszolgálására; a CodeVista programozó asszisztenstől az AI Mentor személyre szabott tanulási platformon át a myFPT-ig, az FPT Chat-ig, az FPT Place humánerőforrás-menedzsment és digitális kommunikációs ökoszisztémáig... Ezek konkrét példák az FPT „MI az életben” stratégiájára.

Továbbá az FPT egy „átfogó mesterséges intelligencia ökoszisztémát” épít, amelyet három fő cél köré terveztek: „Profit - Termelékenység - Csere”. Ahol a „profit” a profit növelését, a „termelékenység” a munkatermelékenység javítását, a „csere” pedig az innováció előmozdítását szolgálja.

A Csoport azt is célul tűzte ki, hogy az innovációs ötletek 20%-a közvetlenül a mesterséges intelligenciához kapcsolódjon az iKhien programon keresztül – ez egy belső innovációs platform, ahol évente 2500-3000 kezdeményezést regisztrálnak.

Különösen 2024-ben az iKhien kezdeményezés közel 30%-kal fogja növelni a munkatermelékenységet, több mint 865 milliárd VND profitot termelve, amelyből a mesterséges intelligencia mintegy 23%-ot tesz ki, ami 200 milliárd VND-nek felel meg.

A mesterséges intelligencia alkalmazása az emberek fejlesztésére, nem pedig helyettesítésére

A kultúra stratégiai szűrő a digitális átalakulásban

Az FPT vezérigazgatója szerint, ha gyorsan akarunk haladni, technológiára van szükségünk, ha hosszú távon akarunk haladni, kultúrára. A technológia az eszköz, a kultúra az identitás. Ez egyben az FPT elkötelezettsége az emberekbe való hosszú távú befektetés iránt is.

Csak 2024-ben a Csoport több tízezer alkalmazott számára indított mesterséges intelligencia népszerűsítő programot, és mélyreható tanfolyamokat tervezett vezetők és középvezetők számára. A cél az alkalmazottak 100%-ának mesterséges intelligencia oktatása, segítve őket abban, hogy proaktívak és magabiztosak legyenek, és elkerüljék azt a mentalitást, hogy a mesterséges intelligencia korszakában lecserélik őket.

A „gyors reagálású” megközelítés egy konkrét példája az FPT története, amely 3 új munkaplatform használatára váltott, beleértve a myFPT Next alkalmazást, a belső csevegőalkalmazást – az FPT Chat-et és a belső közösségi hálózatot – az FPT Place-t.

A myFPT Next alkalmazás egy „szuperalkalmazás” szerepét tölti be, amely 5 alapérték köré épülő fontos funkciókat integrál: kommunikáció; teljesítménymenedzsment; elismerés; személyes fejlődés; jólét. Ezzel a „szuperalkalmazással” a Csoport tagegységei létrehozhatják és csatolhatják az egyes egységek saját „minialkalmazásait” a közös platformhoz, javítva a belső kapcsolatokat és optimalizálva a felhasználói élményt. Ugyanakkor a belső csevegőplatform, az FPT Chat és a belső közösségi hálózat, az FPT Place felváltja a Meta megszűnt Workplace és WorkChat szolgáltatásait.

Kezdetben az alkalmazottak szkeptikusak voltak, de a gyakorlati használati érték előtérbe helyezésének, a munkavállalók számára legfontosabb hasznos funkciók – mint például a fizetések, bónuszok, biztosítások stb. – myFPT Next alkalmazásba való áthelyezésének, a feladatok közvetlen FPT Chat-en történő kiosztásának fejlesztésének, valamint a vezetőség úttörő tesztprogramjának köszönhetően a használati arány mindössze két hónap után elérte a 87,6%-ot.

Az FPT vezérigazgatója általánosságban hangsúlyozta, hogy az FPT felelősen és humánusan közelíti meg a mesterséges intelligenciát, az embereket helyezve a középpontba, hogy a technológia a fejlesztés, ne pedig a helyettesítés eszközévé váljon.

Ezzel az irányvonallal az FPT vezérigazgatója felszólította a vietnami üzleti vezetőket, hogy a mesterséges intelligenciát ne csak a termékek, hanem a gondolkodásmód, a kultúra, a munkamódszerek és az emberi erőforrás-kapacitás fejlesztésének újraalkotásának lehetőségének tekintsék.

HM

Forrás: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm