Szingapúr pénzügyi központja „stratégiai válaszút előtt”

Ázsia és a világ egyik legnagyobb pénzügyi központjaként Szingapúr stratégiai kihívással néz szembe: hogyan őrizheti meg vonzerejét a mesterséges intelligencia (MI) kontextusában, és az üzleti tevékenységek külföldre helyezésének (offshoring) trendje mélyrehatóan átalakítja a globális pénzügyi ágazatot. Ez nemcsak a foglalkoztatási adatok szempontjából rövid távú kihívás, hanem Szingapúr azon képességének is próbája, hogy képes-e politikát tervezni, átalakítani az iparágat és fenntartani az évtizedek alatt felépített versenyelőnyét.

Szingapúr pénzügyi szektora, amelyet egykor felhőkarcolókkal tarkított látképéért és zökkenőmentes működéséért dicsértek, erőteljes szerkezetátalakítási időszakba lép. Fotó: Szingapúri tájkép. (Fotó: THX/TTXVN)

Kettős nyomás a technológia és a költségek részéről

Szingapúr pénzügyi szektora, amelyet egykor felhőkarcolókkal tarkított látképéről és zökkenőmentes működéséről ismertek, intenzív szerkezetátalakításon megy keresztül. A mesterséges intelligencia szinte minden olyan működési területet áthatott – az adatbeviteltől, a jelentéskészítésen és az ügyfélszolgálaton át egészen a kockázatértékelés bizonyos részéig –, amelyeket korábban emberek kezeltek.

A DBS Bank nemrégiben bejelentette, hogy mintegy 4000 alkalmi pozíciót szüntet meg, és rutinfeladatainak egy részét mesterséges intelligenciával helyettesíti, ami egy szélesebb körű iparági trendet tükröz: a költségek optimalizálását, a hatékonyság javítását és az emberi erőforrások magasabb hozzáadott értékű pozíciókba való átcsoportosítását.

A technológiai hullámmal párhuzamosan számos szingapúri nemzetközi pénzügyi intézmény támogatja az Indiába, a Fülöp-szigetekre, Vietnamba... történő kiszervezési stratégiákat, hogy alacsonyabb költségek mellett kihasználják a bőséges műszaki humánerőforrást. Ennek a trendnek egy tipikus példája a Standard Chartered Bank, amely 80 munkahelyet szüntetett meg Szingapúrban, és működésének egy részét Indiába helyezte át.

HR szakértők szerint a hatás az alap- és középszintű munkakörökre koncentrálódik – ezek könnyen szabványosíthatók és távmunkában végezhetők. A vállalkozások célja nemcsak a költségmegtakarítás, hanem a kockázatok elosztása és a működés globális szintű optimalizálása is.

Kormányzati válasz: Az iparág átképzése és újrapozicionálása

A szingapúri kormány, amely széleskörű tapasztalattal rendelkezik a makromenedzsment terén, nem néz tétlenül. A SkillsFuture programot továbbra is népszerűsítik, arra ösztönözve a munkavállalókat, hogy egész életükben tanuljanak, és fejlesszék készségeiket az új követelményeknek való megfelelés érdekében. Ugyanakkor a szingapúri kormány 6 nagybankkal működött együtt a mesterséges intelligencia által érintett pozíciók azonosítása, átképzési programok bevezetése és a karrierváltások támogatása érdekében a munkavállalók megélhetésének védelme érdekében.

Szingapúr pénzügyi szektorának szerkezete azonban továbbra is kockázatokat jelent a műveletek magas aránya miatt – ez a csoport olyan munkahelyeket foglal magában, amelyek automatizálásra hajlamosak. A magas hozzáadott értékű ágazatokra, mint a fintech, a zöld finanszírozás és a vagyonkezelés, való áttérés időt, beruházási tőkét és a munkaerő erőteljes alkalmazkodását igényli.

Tanulságok a Hongkong Különleges Közigazgatási Területről (Kína)

Szingapúrhoz képest Hongkongot kevésbé közvetlenül érinti a mesterséges intelligencia és az offshore tevékenység, mivel iparági struktúrája előnyben részesíti a „front office operations”-et – ami általában az ügyfelekkel kapcsolatos tevékenységekre és tranzakciókra utal, amelyek a pénzügyi intézmények, jellemzően bankok, értékpapír-társaságok vagy más pénzügyi intézmények frontvonalában zajlanak.

Hongkong pénzügyi szektora régóta a magas színvonalú back-office üzleti műveletekre összpontosít, amelyek összetett kommunikációt és ítélőképességet igényelnek, és olyan összetett helyzetkezelési készségeket igényelnek, mint a kereskedés, a vagyonkezelés, a vállalati pénzügyek, az egyesülések és felvásárlások, valamint a vagyonkezelés.

Ezek a pozíciók gyakran magas szintű szakértelmet, személyes kapcsolatokat, piacismeretet és nem szabványos döntéshozatali folyamatokat igényelnek, automatizáltságuk szintje pedig jóval alacsonyabb, mint az adatfeldolgozásé vagy a back-office funkcióké.

Ez magyarázza azt is, hogy Hongkong miért mutatott nagyobb ellenálló képességet ebben a hatáshullámban. Ezenkívül, mint globális pénzügyi központ, Hongkong egyedülálló földrajzi elhelyezkedése, szoros kapcsolatai Kína szárazföldi részlegével, szabad tőkeáramlása és erős jogrendszere páratlan előnyt biztosítanak számára ezekben a magas hozzáadott értékű ügyfélkapcsolatokban.

Ezen vállalkozások sikere nagymértékben függ a szakértők tapasztalatától, intuíciójától és hálózataitól, nem csak az adatoktól és az algoritmusoktól. Ezért, míg a mesterséges intelligencia elsősorban a rutinfeladatokat érinti, a hongkongi pénzügyi ágazat által támasztott „intelligencia” és „hálózati” előnyök viszonylag ellenállóbbá teszik a kockázatokkal szemben a hatások első hullámában.

Ez nem jelenti azt, hogy Hongkong teljesen immunis a mesterséges intelligencia hatásaira, de a piac alapvető üzleti jellege miatt a mesterséges intelligencia hullámának és az offshore-olásnak a hongkongi pénzügyi ágazatra gyakorolt ​​közvetlen hatása viszonylag csekély, és az átalakulásra nehezedő nyomás inkább a hatékonyság javítására, mint a tömeges elbocsátásokra összpontosul.

Szingapúr pénzügyi szektora fordulóponton van. A technológia és a munkahelyek elvesztése kettős nyomása átfogó újrapozicionálási stratégiát igényel: az emberi készségek fejlesztésétől és az üzletágak diverzifikálásától kezdve a pozíciók megerősítéséig olyan területeken, amelyeket gépekkel nehéz helyettesíteni.

Hosszú távú tervezési hagyományainak és hatékony végrehajtásának köszönhetően Szingapúrnak továbbra is lehetősége van arra, hogy a kihívásokat előnyökké alakítsa. Ha sikerül „műveleti központból” intelligens, magas értékű pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó „mozdonysá” alakulnia, a szigetország nemcsak jelenlegi pozícióját védi meg, hanem megszilárdítja vezető szerepét a globális pénzügyi térképen.

A VNA szerint

Forrás: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm