Egy mesterséges intelligencia alkalmazás hatékonyan oldja meg az adminisztratív eljárásokat a megállapodások végrehajtása során

Az apparátus korszerűsítésének folyamata során elkerülhetetlenek a közigazgatási eljárások lebonyolítása terén felmerülő problémák. Ezen kihívások hatékony megoldása érdekében a VNPT Csoport azt javasolta, hogy a tartományok és városok vezetői fontolják meg és kezeljék prioritásként a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazások erőteljes bevezetését.

A kétszintű önkormányzati apparátus szervezésével, a decentralizációval, a hatáskör-átruházással és a hatáskör-megosztással kapcsolatos szakmai szakértői ismeretekről szóló nemrégiben megrendezett országos online képzési konferencián a VNPT Csoport képviselője bemutatta a közigazgatási eljárásfeldolgozási folyamatot támogató mesterséges intelligencia alapú megoldásokat. Ezek olyan MI-alkalmazások, amelyek mélyen integrálódnak a közigazgatási eljárásfeldolgozó rendszerbe, és segítik a tisztviselőket és a köztisztviselőket a közigazgatási eljárások hatékonyabb lebonyolításában az átmeneti időszakban.

Huynh Quang Liem, a VNPT Csoport vezérigazgatója elmondta, hogy a VNPT mesterséges intelligenciával vezérelt asszisztensei integrálva vannak az adminisztratív eljárások feldolgozási folyamatának fontos szakaszaiban történő támogatására. Konkrétan a mesterséges intelligenciával vezérelt asszisztensek osztályozzák és ellenőrzik az intelligens nyilvántartásokat, támogatják a döntéshozatalt és a nyilvántartások feldolgozását, automatizálják a jelentéskészítést és a statisztikákat. Ezáltal hozzájárulnak a személyzet termelékenységének javításához, biztosítják az átláthatóságot és a méltányosságot az adminisztratív eljárások feldolgozásában, valamint pontos és időszerű adatokat szolgáltatnak a vezetői munkához.

A mesterséges intelligencia által fejlesztett alkalmazásmegoldás különösen csökkenti a manuális, ismétlődő és hibákra hajlamos feladatok számát, segítve a munkatársakat abban, hogy a szakmai feladatokra összpontosíthassanak, és összetettebb, mélyrehatóbb problémákat oldhassanak meg. Ezenkívül a mesterséges intelligencia asszisztens is integrálva van, hogy egyetlen, intelligens digitális kapcsolódási pontként működjön, átfogóan támogatva az embereket és a vállalkozásokat az egyesülési folyamatból eredő összes adminisztratív eljárásban.

Ennek a mesterséges intelligenciával működő asszisztensnek a fő funkciója, hogy automatikusan válaszoljon az információkra a nap 24 órájában, a hét minden napján. Ez az alkalmazás generatív mesterséges intelligencia technológiát használ, hogy pontosan és azonnal megértse és megválaszolja a polgárok és vállalkozások kérdéseit több ezer adminisztratív eljárással kapcsolatban, mint például az új közigazgatási határok, névváltoztatások, a szükséges dokumentumok módosítása (háztartási regisztráció, állampolgársági igazolvány, vállalkozói engedély...).

Ugyanakkor a mesterséges intelligencia asszisztens könnyen érthető, személyre szabott módon tájékoztatja a fúziót követően felmerülő új szabályzatokról és szabályozásokról (például: adózás, földhasználat, oktatás , egészségügy). A felhasználó által megadott információk (módosítandó dokumentum típusa, régi/új cím, vállalkozás típusa) alapján a mesterséges intelligencia asszisztens automatikusan azonosítja a végrehajtandó adminisztratív eljárásokat, és részletes utasításokat ad az egyes lépésekhez és az elkészítendő dokumentumokhoz.

A VNPT elsajátítja a mesterséges intelligencia technológiáját, hogy specializált mesterséges intelligencia asszisztenseket hozzon létre és fejlesszen ki a társadalom szolgálatára.

A VNPT képviselője szerint az apparátus átszervezése és korszerűsítése során elkerülhetetlenek a felmerülő problémák és kihívások a közigazgatási eljárások lebonyolítása terén. A közigazgatási határok, nevek és a kapcsolódó szabályozások változása zavarossá és bizonytalanná teszi az embereket és a vállalkozásokat az információk tekintetében, ami hirtelen megnöveli a kérdések feltevésének és az adminisztratív eljárások lebonyolításának szükségességét. Ezenkívül a bérszámfejtés korszerűsítése kapcsán a tisztviselők és a köztisztviselők csapatának meg kell ismernie az új üzleti folyamatokat, és kezelnie kell a növekvő számú dokumentumot, ami nagy nyomást és a késedelmek, valamint a hibák potenciális kockázatát okozza.

A kihívások proaktív megismerése és megértése, az egyesülési folyamat zökkenőmentes és átlátható lebonyolítása, valamint az emberek és vállalkozások számára okozott kellemetlenségek minimalizálása érdekében a VNPT azt javasolja, hogy a tartományok és városok vezetői fontolják meg és kezeljék prioritásként a mesterséges intelligencia alkalmazások erőteljes bevezetését ezen a területen.

A mesterséges intelligencia alkalmazása a közigazgatási eljárások lebonyolításában nemcsak optimális megoldás a kormányzati apparátus megszervezése és szervezése során felmerülő kihívásokra, hanem stratégiai lépés is, amely a település jövőbeli fejlődését a digitális kormányzás felé formálja, javítva a versenyképességet és az emberek és a vállalkozások elégedettségét.

THU QUYNH

Forrás: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html