Az ázsiai vezető pénzügyi magazin által szervezett Asian Banking and Finance (ABF) díjátadón azokat a pénzügyi intézményeket és bankokat tüntetik ki, amelyek innovatív megoldásaikkal és termékeikkel jelentős hatást gyakoroltak az iparágra, pozitív eredményeket elérve az ügyfelek számára.

Mindezen kritériumoknak megfelelve az ABF 2024 díjátadó ünnepségen az UOB Vietnam számos jelöltet megelőzve két fontos díjat nyert: az „Év Nemzetközi Lakossági Bankja” és az „Év Innovatív Szolgáltatása” címet. Ez pozitív elismerés a pénzügyi szakértőktől és a közösségtől az ügyfelek kiszolgálásában és a fenntartható társadalmi -gazdasági fejlődéshez való hozzájárulásban megtett hosszú útért – egy olyan küldetésért, amelyet az UOB a vietnami piacon való megjelenése óta folytat.

a111111111.jpg
Az UOB Vietnam Bank két rangos díjat nyert el az Asian Banking and Finance 2024 versenyen.

Törje át a piaci részesedését és javítsa az ügyfélélményt.

2023-ban az UOB befejezte a Citigroup lakossági banki szegmensének felvásárlását – ez egy fordulópont volt, amely jelentősen bővítette a bank működését és piaci részesedését Vietnámban. Az UOB fokozatosan átfogó lakossági bankká válik, amely minden ügyfélszegmens igényeit kielégíti változatos termék- és szolgáltatásportfólióval, beleértve: hitelkártyákat, fogyasztási hiteleket, jelzáloghiteleket, folyószámlákat, takarékbetéteket, biztosításokat és befektetéseket…

Az UOB a pénzügyi megoldások egyszerű nyújtásán túl a személyre szabott ügyfélszolgálat fokozásával és a termékfunkciók folyamatos fejlesztésével is kielégíti ügyfelei igényeit, amire a GetBanker alkalmazás kiváló példa.

Az elmúlt évben az UOB frissítette GetBanker alkalmazását a folyamat egyszerűsítése érdekében, 24 óráról egy percre csökkentve a jelentkezési időt, és olyan új funkciókkal bővült, mint a jelentkezési folyamat nyomon követése és az interaktív játékok jutalompontokkal. Ez lehetővé teszi az UOB partnerbrókerei számára, hogy gyorsan a bankhoz irányítsák a jelzáloghitelre szoruló ügyfeleket.

Az ügyfelek változó igényeinek és preferenciáinak elemzése során gyűjtött adatok alapján a bank az életstílusukhoz igazított kiváltságokat és juttatásokat is tervez, különösen a szórakozás és az országon átívelő utazások területén.

Konkrétan az UOB számos nagyszabású nemzetközi szórakoztató rendezvény kizárólagos jegyértékesítési partnerévé vált az ASEAN-országokban. Ez lehetővé teszi az UOB hitel-/betéti kártyabirtokosok számára, hogy könnyen és korán hozzájussanak jegyekhez olyan nemzetközi sztárok 2023-as fellépéseire, mint Taylor Swift és Ed Sheeran. Ezenkívül az ügyfelek személyre szabott előnyöket is kapnak az UOB utazási csomagjában, beleértve a koncerthelyszínek közelében található, gondosan kiválasztott szállodák listáját.

A „korai madár” jegyek rekord rövid idő alatt elfogytak, ami az új kártyabirtokosok számának jelentős növekedéséhez és az UOB hitel-/betéti kártyahasználat jelentős növekedéséhez vezetett. Ez jól mutatja a vonzó privilégiumok vonzerejét, és megerősíti az UOB jövőképét a potenciális területek feltárásában.

Fenntartható és innovatív üzleti gyakorlatok a társadalmi haladásért.

Gazdasági céljai mellett az UOB aktívan részt vesz a vállalati társadalmi felelősségvállalási kezdeményezésekben, ezzel is bizonyítva elkötelezettségét a helyi közösség érdekében tett helyes cselekedetek iránt. Az UOB vállalati társadalmi felelősségvállalási (CSR) programjai az oktatásra , a gyermekekre, a művészetekre és a környezetvédelemre összpontosítanak, olyan figyelemre méltó kezdeményezésekkel, mint az éves "UOB Heartbeat Run" adománygyűjtő futás, az éves "UOB Festménye az Évnek" művészeti verseny, amely segít felfedezni és ápolni a művészi tehetségeket, valamint népszerűsíti a vietnami művészetet, az erdőtelepítési kampányok, és újabban a "Zöld Cselekvés, Zöld Jövő" kampány, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy hitelek és banki tranzakciók révén járuljanak hozzá a környezetvédelemhez.

a222222.jpg
Az UOB alkalmazottai részt vesznek a "Zöld Cselekvés, Zöld Jövő" programban.

Miután hosszú utat tett meg és számos mérföldkövet ért el, az UOB folytatja útját, hogy vezető külföldi bankká váljon Vietnamban. A jövőbeli irányokkal kapcsolatban Paul Kim, az UOB Vietnam személyi pénzügyi szolgáltatásokért felelős igazgatója megerősítette, hogy a bank továbbra is számos nemzetközi szórakoztató rendezvénnyel fog együttműködni, és exkluzív promóciókat kínál majd új ügyfelek vonzása érdekében, miközben a szórakozás, az utazás, a vásárlás és az étkezés terén is fellendíti a költéseket…

a33333333.jpg
Paul Kim úr - a személyes pénzügyi szolgáltatások vezetője, UOB Vietnam Bank

„Minden évben globális partnerségeket tervezünk kialakítani a szórakoztatóiparban. A következő hat hónapban az UOB nemcsak az amerikai-brit művészek koncertjeire korlátozza majd az elővételes jegyvásárlási jogosultságát, hanem olyan C-pop és K-pop előadókra is, mint Andy Lau, a Stray Kids és a Zerobaseone” – nyilatkozta az UOB egyik képviselője.

Dang Nhung