7 év alatt aVIB hitelkártyák száma tízszeresére nőtt, ezzel a Mastercard költések tekintetében az első helyen, a piaci költések tekintetében pedig a harmadik helyen áll, és egyike annak a három vietnami banknak, amelyek mindhárom fő nemzetközi kártyaszervezettel – Visa, Mastercard és American Express – együttműködnek.
A VIB 7 év alatt tízszeres növekedéssel elérte az 1 millió hitelkártyát.
A VIB 2019-ben kezdte meg jelentős átalakulási útját, és felismerte, hogy a hitelkártyák stratégiai üzleti szegmensként játszanak szerepet a megkülönböztetésében és a digitális gazdaság élén. A vállalat kártyastratégiát épített ki, amely mélyreható beruházásokat és modern technológiát ötvöz szisztematikus módon, valamint folyamatos elkötelezettséget biztosít ügyfelei megértése érdekében.
A VIB a 2018-as szerény 92 000 kártyáról mindössze 7 év alatt tízszeresére növelte a hitelkártyák számát, és 2025 augusztusára elérte az 1 milliós mérföldkövet. 2024 végére a VIB várhatóan a piac közel 7%-át fogja birtokolni a fennálló hitelkártyák, és a piac közel 7%-át az újonnan kibocsátott kártyák tekintetében az egész iparágban (a Vietnami Bankkártya Szövetség 2024. december 31-i adatai szerint).
A VIB hitelkártyák száma és a VIB hitelkártyákkal végrehajtott tranzakciók száma 2018-tól 2025 augusztusának végéig.
Az első 1 a Mastercard költések tekintetében, az első 3 a teljes piaci költések tekintetében.
2025 augusztusának végére a VIB kártyákkal lebonyolított teljes költés 80%-kal nőtt 2024 végéhez képest, és 18-szorosára 2018 végéhez képest. 2025 első kilenc hónapjában összesen 31 millió tranzakció történt VIB kártyákkal. Az átlagos havi költés kártyánként elérte a 15,2 millió VND-t (szemben a 2018-as 7,6 millió VND-vel).
A VIB jelenleg a vietnami kártyavásárlási piac 12%-át birtokolja. Az egy VIB-kártyára jutó átlagos költés 50%-kal magasabb, mint a piaci átlag (a Vietnami Bankkártya Szövetség 2024. december 31-i adatai szerint).
Kiemelkedő növekedési eredményeknek köszönhetően 2024 végén a VIB-et a Mastercard 8 egymást követő díjjal Vietnam első számú hitelkártya-bankjaként tüntette ki: A legnagyobb teljes kártyaköltéssel rendelkező bank Vietnamban, A legnagyobb hitelkártya-költéssel rendelkező bank, A leggyorsabb hitelkártya-növekedési ütemmel rendelkező bank, Vezető bank a hitelkártyákban, Vezető bank a betéti kártyákban; A legnagyobb e-kereskedelmi kártyás költéssel rendelkező bank; A legnagyobb külföldi kártyás költéssel rendelkező bank.
A három vietnami bank egyike, amelyek Visa - Mastercard - American Express kártyarendszerrel rendelkeznek.
A VIB jelenleg 10 változatos és technológiailag fejlett kártyacsaládjával azon kevés bankok egyike, amelyek három vezető nemzetközi kártyaszervezettel – a Mastercarddal, a Visa-val és az American Expressszel – működnek együtt, hogy személyre szabott és az egyes ügyfélszegmensek egyedi költési igényeihez igazított hitelkártya-portfóliót fejlesszenek ki: a mindennapi költésekre vonatkozó magas pénzvisszatérítéstől a törzsutasmérföld-gyűjtésen és a repülőtéri kiváltságokon át az ügyfelek által saját maguk által választott funkciókat lehetővé tevő kártyákig és a vállalkozások számára optimalizáló kártyákig.
A három pillér ereje: Technológia - Tapasztalat - Előnyök
A VIB hitelkártya-szektorbeli sikere közvetlen eredménye a „Kártyatrendek élén” stratégia rendíthetetlen követésének, amely az előnyök és az ügyfélélmény tekintetében a megkülönböztetés megteremtésére összpontosít. Ez a stratégia három fő pillérben testesül meg: Vezető szerep a technológiában, Vezető szerep az élményben és Vezető szerep az előnyökben.
Technológiai szempontból a VIB egy úttörő bank, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy 100%-ban online, több platformon (MyVIB, Max Powered by VIB, VIB weboldala és partner ökoszisztémája) nyissanak kártyát, mindössze 15-30 perc alatt jóváhagyva, és virtuális kártyát kapjanak tranzakciókhoz még a fizikai kártya kézhezvétele előtt. A kártyakezelés egyszerűsödik a MyVIB-nek köszönhetően.
A VIB számos kártyaszolgáltatásban úttörő bank, olyan modern technológiákat alkalmazva, mint a Duo kártyák, az EMV Chip, a 3D Secure és a Tokenization, valamint csatlakozik az Apple Pay, a Google Pay, a Samsung Pay és a Garmin Pay szolgáltatásokhoz.
A felhasználói élmény tekintetében a VIB proaktívan személyre szabja a felhasználói élményt, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy igényeiknek megfelelően alakítsák ki a hitelkártya funkcióit. A kártyabirtokosok aktívan választhatják ki a kivonat dátumát, a fizetési díjakat, sőt, mesterséges intelligencia segítségével akár kártyákat is tervezhetnek. A VIB újonnan bevezetett Super Pay és SuperCash megoldásai lehetővé teszik a proaktív személyes pénzügyek kezelését.
A VIB proaktívan személyre szabja a felhasználói élményt, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy igényeiknek megfelelően alakítsák ki a hitelkártya-funkciókat.
A VIB vonzó pénzvisszatérítési szabályzatokkal, jutalompontokkal és törzsutas mérföldekkel is büszkélkedhet versenyképes árakon, valamint a több mint 150 partnerből álló VIB Privileges ökoszisztémával, amely az utazás, az étkezés , a vásárlás és a közlekedés területén működik. A 0%-os kamatozású VIB Pay Ease részletfizetési program és a prémium kártyákhoz tartozó kedvezményes devizadíjak segítenek az ügyfeleknek optimalizálni pénzügyeiket, miközben kifinomult életmódot élveznek.
Tuong Nguyen asszony, a VIB vezérigazgató-helyettese elmondta: „Ez egy fontos mérföldkő, amely bizonyítja a választott stratégiánk helyességét – az ügyfélből kiindulva és az ügyfélre összpontosítva. Technológiai alapjainkkal, ügyfél-megértésünkkel és úttörő szellemiségünkkel, amely a VIB munkatársainak DNS-ében van, hiszem, hogy a VIB folytatni fogja útját, hogy „vezető szerepet töltsön be a kártyatrendekben”, és átfogóbb és magas színvonalú digitális termékeket, szolgáltatásokat és élményeket kínáljon a vietnami felhasználóknak. Ez csak egy új út kezdete, amelynek célja, hogy a jövőben még több ügyfelet szolgálhassunk ki.”
Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-hang-dau-20250827120204792.htm
Hozzászólás (0)