Mit mond a Vietcombank bizonyos szolgáltatási díjak július 1-jétől történő módosításáról?

Köztudott, hogy a Vietcombank 2023. július 1-jétől módosítani fogja bizonyos szolgáltatási díjait. Tudna részletes tájékoztatást adni a díjmódosításról és annak céljairól?

A Vietcombank 2023. július 1-jétől módosít bizonyos típusú kártyával kapcsolatos szolgáltatási díjakat, beleértve néhány csoportot is, a következő célokkal:

Először is, ösztönözze az ügyfeleket, hogy mágneskártyáikat chipkártyákra váltsák át. Ennek megfelelően a Vietcombank 10 000 VND/kártya/hónap technológiai betéti kártya fenntartási díjat számít fel. Ez a díj csak azokra az ügyfelekre vonatkozik, akik még nem váltották át mágneskártyájukat chipkártyára, és az ügyfelek ezt a díjat visszatérítik, ha a díj beszedésétől számított 3 hónapon belül chipkártyára váltanak és/vagy zárolják a mágneskártyájukat.

A Vietcombank abban reménykedik, hogy arra ösztönzi ügyfeleit, hogy hamarosan chipkártyákra váltsanak a biztonság növelése érdekében, miközben megfelelnek az Állami Bank és a Nemzetközi Kártyaszervezet kártyatechnológiai előírásainak.

Az ügyfelek kártyaváltásának megkönnyítése érdekében a Vietcombank jelenleg számos konverziós csatornát biztosít ügyfelei számára, beleértve a pénztári csatornákat és a digitális csatornákat. Az ügyfelek egyszerűen online válthatják át kártyáikat a VCB Digibankon, és választhatják, hogy a kártyát teljesen ingyenesen a vietnami címükön kapják meg.

Másodszor, ösztönözze az ügyfeleket a digitális csatornákon történő tranzakciókra. Ennek megfelelően a Vietcombank kártyaaktiválási díjakat számít fel a pénztárnál, közvetlen kártyakiszállítási díjakat és fizikai kártyalemondási díjakat alkalmaz, hogy ösztönözze az ügyfeleket a digitális csatornákra való áttérésre, miközben csökkenti az ügyfelek és a társadalom költségeit, időt takarít meg és hozzájárul a környezetvédelemhez.

Az ügyfelek ingyenesen regisztrálhatnak a kibocsátásra, és a Vietcombank nem fizikai kártyatermékeit felhasználva digitális csatornákon is megtapasztalhatják a kártya előnyeit, azzal a kiemelkedő előnnyel, hogy nem kell várniuk a kártya kibocsátására, hanem a regisztráció után azonnal használhatják a kártyát egyszerűen, kényelmesen és gyorsan...

Harmadszor, az ügyfélszolgálat minőségének javítása és az ügyfelek kártyahasználati folyamat során történő maximális támogatása érdekében, ezen díjváltozások részeként 2023. július 1-jétől a Vietcombank elengedi a Vietcombank által kibocsátott belföldi kártyatranzakciók ellenőrzési díját a jelenlegi 50 000 VND/tranzakció ellenőrzési díj helyett a belföldi kártyák esetében (ÁFA-val együtt). Különösen a minimális fizetési összeg elmulasztásáért felszámított díjat illetően: a Vietcombank nem módosítja az alkalmazandó díjmértéket, csak a minimális díjat módosítja, hogy az megfeleljen az általános piaci szintnek.

A mágneskártyákról chipkártyákra való átállás a bank egyik célkitűzésének tekinthető, ezért elmondaná nekünk, mi a különbség a chiptechnológiás kártyák között, és miért érdemes az ügyfeleknek a mágneskártyáikat chiptechnológiára cserélniük?

A kártyatermékek biztonságának növelése és hasznosságának optimalizálása érdekében a Vietcombank mindig arra törekszik, és készen áll arra, hogy támogassa az ügyfeleket a Vietcombank betéti és hitelkártyáinak ingyenes átváltásában mágneses technológiájú kártyákról érintésmentes chip technológiájú kártyákra (Chip contactless).

A mágneses technológiájú kártyák és a chiptechnológia összehasonlítása egyszerűen a következőképpen érthető: a mágneskártyák mágnescsíkokat tartalmazó kártyák, amelyek feladata a kódolt ügyféladatok tárolása. A mágneskártyákon lévő adatok véglegesen a mágnescsíkon (a kártya hátulján) tárolódnak, és csak egyszer vannak kódolva, így könnyen fennáll a kártyaadatok ellopásának és a tranzakciós csalások kockázata.

A chipes kártyákat „intelligens kártyáknak” is nevezik. A kártya felületén egy mikrochip található, és ez az alapvető különbség a chipes és a mágnescsíkos kártyák között. A chipes kártyák esetében a tranzakciós adatok közé tartoznak a chipen (a kártya elején) állandóan tárolt adatok és a tranzakciós jelszavak, amelyek minden tranzakcióval változnak.

A Vietcombank jelenleg az összes banki kártyatermékénél alkalmazza az érintésmentes chiptechnológiát. A chipkártya-technológia széles körben elterjedt a világon , és hatékonynak bizonyult a kártyatranzakciókkal kapcsolatos csalások csökkentésében. Az érintésmentes tranzakcióknál a kártyabirtokosoknak csak a szimbólummal ellátott fizetési elfogadó eszközhöz kell érinteniük a kártyájukat, és máris befejezhetik a tranzakciót. Különösen a kis értékű bankjegyek esetében az ügyfeleknek nem kell aláírniuk a kártyaszámlát...

Mesélne bővebben a Vietcombank idei termékstratégiáiról, amelyekkel az ügyfelek igényeit kívánja kielégíteni?

Ezekkel a célokkal összhangban a Vietcombank június 21-én elindította a VCB DigiCard nem fizikai kártyaterméket, amely teljesen mentes a kibocsátási díjaktól és az éves díjaktól, számos ösztönzővel együtt. Ez egy digitális platformon épült kártyatermék. Az ügyfelek közvetlenül a VCB Digibank mobilalkalmazásban, a weboldalon vagy az EKYC online azonosításon keresztül regisztrálhatnak kártyanyitáshoz. A közeljövőben egy sor érintésmentes chiptechnológiás kártyaterméket is bevezetünk, amelyek a jelenlegi kártyatermékek továbbfejlesztései, és számos funkcióval és változatos ösztönzővel bővültek, megfelelve az ügyfelek igényeinek. Ugyanakkor folyamatosan fejlesztjük és fejlesztjük a digitális fizetési csatornákat, hogy hálózatot és digitális ökoszisztémát hozzunk létre az ügyfélkártyák kibocsátásában és használatában, a kényelem és az ügyfélélmény optimalizálása érdekében.

Forráslink: https://thanhnien.vn/vietcombank-noi-gi-ve-dieu-chinh-mot-so-loai-phi-dich-vu-tu-17-185230626092655822.htm