AI hanya efektif jika bisnis menguasai data dan orang-orang

(Dan Tri) - Menurut para ahli ESG, AI dapat meningkatkan kinerja manajemen, tetapi hanya dapat dimaksimalkan ketika bisnis memiliki data yang terstandarisasi dan tim dengan kapasitas yang memadai untuk mengontrol dan menganalisis.

Pada tahun 2040, AI dapat menyumbang $130 miliar bagi perekonomian Vietnam

Menurut Laporan Ekonomi AI Vietnam 2025 yang diterbitkan oleh Pusat Inovasi Nasional (NIC), kecerdasan buatan (AI) menjadi kekuatan pendorong transformasi yang kuat, yang membentuk kembali ekonomi dan masyarakat global. Teknologi ini tidak hanya mendorong inovasi dan meningkatkan produktivitas, tetapi juga memberikan solusi bagi berbagai tantangan kompleks di berbagai bidang.

Bagi negara-negara seperti Vietnam, AI membuka peluang strategis untuk mempercepat pertumbuhan, meningkatkan daya saing, dan menciptakan ekonomi yang kuat dan siap menghadapi masa depan. Diperkirakan pada tahun 2030, AI dapat berkontribusi sekitar $5 triliun bagi ekonomi global. Vietnam dianggap sebagai ekonomi digital dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara dengan tingkat pertumbuhan tahunan hingga 20%.

AI dapat menyumbang sekitar $5 triliun terhadap ekonomi global (Foto: Freepik).

Pemerintah telah menerapkan banyak kebijakan utama seperti Resolusi 57/NQ-TW dan Strategi Nasional AI (Keputusan 127/QD-TTg) untuk mendorong transformasi digital yang komprehensif.

Menurut perkiraan Boston Consulting Group (BCG), pada tahun 2040, ekonomi AI di Vietnam dapat mencapai 120-130 miliar dolar AS, dengan sekitar 45-55 miliar dolar AS berasal dari pertumbuhan pendapatan konsumen dan 60-75 miliar dolar AS berasal dari laba berkat peningkatan produktivitas. Ini dianggap sebagai waktu "emas" bagi bisnis dan pembuat kebijakan untuk memanfaatkan potensi AI, yang akan menempatkan Vietnam di peta ekonomi digital global.

Di Vietnam, AI telah menerima sambutan positif baik dari masyarakat maupun bisnis. Survei menunjukkan bahwa 75% masyarakat Vietnam menyatakan antusiasme terhadap teknologi—angka yang jauh lebih tinggi daripada di banyak negara maju. Banyak bisnis telah mulai mengintegrasikan AI ke dalam operasional mereka, mulai dari pimpinan hingga departemen operasional, menggunakan perangkat cerdas untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan kualitas pengambilan keputusan.

Di sektor logistik, tren penerapan teknologi 4.0 sedang marak. Menurut survei Asosiasi Layanan Logistik Vietnam (VLA) pada tahun 2023, 65% pelanggan memprioritaskan pemasok yang bersertifikat lingkungan, dan 47% bisnis telah mencapai standar ISO 14001 tentang manajemen lingkungan.

Selain itu, 68% perusahaan logistik menengah dan besar telah menerapkan IoT dalam manajemen pergudangan dan transportasi; 52% menerapkan Big Data dan AI untuk memperkirakan permintaan dan mengoptimalkan rute; 35% menguji blockchain untuk ketertelusuran dan manajemen rantai pasokan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi 4.0 membantu mengurangi biaya logistik rata-rata sebesar 23% dan mempersingkat waktu pemrosesan pesanan hingga 35% dibandingkan dengan metode tradisional.

Oleh karena itu, AI semakin disebutkan sebagai alat pendukung yang ampuh untuk tata kelola perusahaan, terutama ketika persyaratan untuk transparansi, efisiensi, dan pembangunan berkelanjutan meningkat.

Seberapapun hebatnya AI, ia tetap membutuhkan kepemimpinan manusia.

Bapak Pham Viet Anh - Doktor Manajemen Lingkungan dan Keberlanjutan (DBA) mengatakan - dalam proses mendampingi sejumlah bisnis untuk menerapkan strategi ESG, ia menyadari bahwa sebagian besar bisnis Vietnam masih dalam tahap awal proses transformasi - termasuk transformasi digital dan transformasi hijau.

Dalam gambaran tersebut, AI hanyalah sebuah alat dalam ekosistem transformasi digital, bukan solusi "satu atap". Kendala terbesar saat ini adalah kualitas dan ketersediaan data.

AI tidak akan efektif jika data masukannya tidak memadai. Sederhananya, AI hanya dapat bekerja dengan baik jika didukung oleh data yang bersih, lengkap, dan terstruktur dengan jelas. Jika sebuah bisnis belum menyelesaikan transformasi digital, datanya akan tetap terfragmentasi atau bahkan usang. Pada saat itu, AI tidak akan dapat membantu menyelesaikan masalah dan terkadang bahkan akan menghasilkan keputusan yang salah,” ujarnya.

Kenyataannya, hanya segelintir perusahaan besar yang dapat menerapkan AI secara proaktif dan efektif, terutama mereka yang memiliki fondasi teknologi yang kuat, seperti perusahaan di sektor teknologi informasi. Bagi mereka, AI hampir menjadi kompetensi inti yang dapat diintegrasikan ke dalam operasional, keuangan, produksi, atau layanan pelanggan.

Tuan Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

Namun, bagi sebagian besar bisnis yang tersisa, termasuk perusahaan-perusahaan besar di sektor manufaktur atau konsumen, AI masih diujicobakan di departemen-departemen tertentu, tanpa integrasi mendalam ke dalam keseluruhan sistem operasi. Meskipun bisnis-bisnis ini sepenuhnya menyadari peran AI, penerapan praktisnya masih terbatas oleh sumber daya teknis dan finansial, terutama sumber daya manusia.

Menurut Bapak Viet Anh, hanya mengandalkan perangkat AI yang disediakan eksternal saja tidaklah cukup. Bisnis membutuhkan tim internal dengan pengetahuan yang memadai untuk mengendalikan, mengevaluasi, dan menggunakan hasil analisis AI secara efektif. Beliau menyebutkan bahwa AI kini dapat melakukan tugas-tugas seperti menganalisis data keuangan, mengevaluasi indikator lingkungan-sosial-tata kelola (ESG), membuat laporan real-time... dengan kecepatan puluhan kali lipat lebih cepat daripada pakar keuangan tradisional.

Namun, semua hasil tersebut perlu ditinjau oleh manusia untuk memastikan akurasi dan relevansi dengan konteks spesifik setiap bisnis. "AI dapat menghasilkan laporan keuangan dalam hitungan menit, sesuatu yang sebelumnya membutuhkan waktu berhari-hari bagi tim ahli untuk memprosesnya. Namun, tanpa orang yang berkualifikasi untuk meninjau hasilnya, bisnis dapat membuat keputusan yang salah hanya karena mereka terlalu mempercayai alat ini," tegasnya.

Pakar ESG ini juga mencatat bahwa integrasi AI ke dalam sistem manajemen perlu dilakukan secara sistematis. Jika AI hanya digunakan dalam metode "tanya jawab" yang sederhana, bisnis tidak akan mampu memanfaatkan kedalaman perangkat ini. Agar AI benar-benar menciptakan nilai, diperlukan kombinasi yang erat antara data terstandarisasi, sistem teknologi yang stabil, dan sumber daya manusia yang mampu menganalisis, mengkritik, dan mengambil keputusan.

“AI adalah alat yang sangat ampuh yang dapat mengukur berbagai metrik bisnis, mulai dari biaya energi, emisi, kepatuhan regulasi, hingga kinerja penjualan, perputaran modal... Namun pada akhirnya, para pengambil keputusan tetap harus manusia - orang-orang yang memahami bisnis mereka, memahami pasar, dan bertanggung jawab atas risikonya,” ujarnya.

Sebagai konsultan untuk bisnis yang menerapkan ESG, Tn. Pham Viet Anh percaya bahwa penggunaan AI secara efektif bukan hanya masalah teknologi, tetapi juga strategi jangka panjang yang terkait dengan pembangunan berkelanjutan.

Jika bisnis berinvestasi dengan tepat—pada manusia, sistem, dan data—AI akan menjadi alat penting untuk membantu meningkatkan kinerja, mengurangi risiko, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat. Sebaliknya, jika bisnis menggunakan AI secara dangkal, tanpa memahami dan mengendalikan input dan output, mereka tidak hanya akan gagal memanfaatkan peluang, tetapi juga dapat menghadapi risiko operasional yang signifikan.

AI membuat pekerjaan lebih mudah

Bapak Dang Bui Khue, Direktur Pembangunan Berkelanjutan TUV NORD Vietnam, menyampaikan bahwa banyak bisnis di Vietnam tidak memiliki sistem pengumpulan data terpusat. Padahal, data memainkan peran yang sangat penting dalam implementasi ESG. Untuk mengatasi masalah data, bisnis perlu melakukan transformasi digital agar data terpusat.

"Transformasi digital akan membantu bisnis mengumpulkan data lebih cepat dan akurat. Dari sana, bisnis dapat mengembangkan strategi manajemen dan bisnis," tegasnya.

Bapak Dang Bui Khue - Direktur Pembangunan Berkelanjutan TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Menurutnya, selama menjadi konsultan bisnis, banyak akuntan yang berbagi bahwa berkat AI, pekerjaan mereka menjadi lebih mudah. ​​AI membantu mereka dalam mencari dokumen pajak, bahkan menghitung pajak dengan sangat cepat. Ia mengatakan bahwa banyak bisnis di Vietnam telah menerapkan AI dalam manajemen kantor mereka. Namun, hasil yang dicapai akan bergantung pada tujuan penggunaan dan penggunanya.

Misalnya, AI membantunya menyelesaikan pekerjaan 3-4 kali lebih cepat dari biasanya. Khususnya, jika selama proses penilaian ESG, setiap kelompok industri memiliki standarnya sendiri, ia harus membaca banyak laporan dan peraturan. Namun, AI membantunya menemukan peraturan dan standar spesifik dari kelompok industri tersebut tepat setelah memasukkan pesanan.

Selain itu, AI membantunya mensintesis pengetahuan dari banyak bidang yang kompleks dan bahkan dapat memberikan solusi pemecahan masalah untuk referensi.

Misalnya, ketika mengevaluasi industri minyak dan gas, ia biasanya harus membawa serta staf teknis. Namun, jika staf teknis tidak bersamanya, ia dapat menggunakan AI untuk mencari teknologi dan pengetahuan dasar industri tersebut, lalu melakukan penilaian awal.

Selain itu, ia dapat menggunakan AI untuk mengingatkan pekerjaan dengan sangat efektif. Ia yakin bahwa penerapan AI dalam manajemen tidak terlalu mahal, tetapi sepadan dengan investasinya bagi bisnis. Di masa depan, semua bisnis Vietnam akan membutuhkan AI dalam manajemen untuk meningkatkan efisiensi kerja.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm