Siapa yang membawa jutaan pengunjung ke kebun binatang?

Setelah kembali ke Kebun Binatang Saigon setelah 3 tahun, Khang Pham (kelurahan Vo Thi Sau) dan Pham Ly (kelurahan Binh Thanh) terkejut melihat kebun binatang tersebut telah mengalami transformasi yang luar biasa.

“Kebun binatang ini telah menambahkan banyak spesies baru seperti kapibara. Kandang dan lanskapnya telah direnovasi, pepohonan dipangkas rapi, dan udaranya jauh lebih sejuk daripada sebelumnya,” kata Khang. Dengan lokasinya yang strategis, harga tiket yang ramah bagi mahasiswa, dan area hijau yang luas, mereka mengatakan akan sering kembali ke sana.

Kehadiran yang eksplosif di media sosial.

Kebun Binatang Saigon tidak hanya mengubah penampilannya, tetapi juga kembali bangkit di ruang digital. Menurut data dari Kompa, jumlah penyebutan lokasi ini pada tahun 2025 meningkat 5.822 kali dibandingkan tahun 2020.

Pada tahun 2020, kebun binatang berusia 161 tahun ini hampir "hilang" dari pemberitaan media sosial dengan hanya sekitar 50 sebutan. Pada tahun 2021, jumlah tersebut meningkat menjadi 509, yang sebagian besar berkisar pada permohonan bantuan kebun binatang karena kesulitan keuangan. Pada tahun 2022, diskusi merosot menjadi sekitar 15 sebutan.

Sejak tahun 2023, Kebun Binatang Saigon secara tak terduga mengalami peningkatan popularitas, dengan lebih dari 218.000 penyebutan. Pada tahun 2024, jumlah penyebutannya mencapai puncaknya pada 328.230 penyebutan, berkat serangkaian kegiatan yang merayakan ulang tahun ke-160 dan berbagai acara untuk kaum muda. Pada November 2025, jumlah penyebutan sedikit menurun tetapi tetap tinggi, melebihi 291.000.

Jumlah penyebutan Kebun Binatang di media sosial.
Sumber: Kompa
Label		Tahun 2020	Tahun 2021	Tahun 2022	Tahun 2023	Tahun 2024	November 2025
	Penyebutan	50	509	15	218000	328230	291000

Menurut Kompa, daya tarik Kebun Binatang Saigon berasal dari "bintang-bintang sehari-harinya." Mika, pengasuh kucing yang cerdas; empat kapibara Phu, Quy, Cat, dan Tuong dengan ekspresi lucu mereka; Tai No, si rakun; Dzit, si kuda nil kerdil; dan Noel, Miss Saigon Zoo… semuanya telah menjadi sensasi internet, diberi julukan, dijadikan meme, dan dibagikan secara luas oleh masyarakat. Kelompok "idola" ini saja telah menarik 51.012 sebutan.

Pendekatan "humanisasi" hewan yang alami dan jenaka memberikan setiap individu cerita yang unik, menciptakan rasa kedekatan dan hubungan dengan para penonton. Bersamaan dengan itu, kebun binatang secara rutin membagikan momen-momen perawatan, informasi kesehatan terkini untuk hewan langka, dan klip sehari-hari yang lucu, yang menunjukkan dedikasi para stafnya.

Kuartet kapibara Phu - Quy - Cat - Tuong, beruang Noel - Miss Saigon Zoo, rakun Cong Thi Tai No,... adalah beberapa hewan "kebun binatang" yang sedang menjadi sensasi di media sosial. Foto: Linh Huynh.

Di luar ruang daringnya, kebun binatang tertua di Vietnam ini memperluas kegiatan komunitasnya, berkolaborasi dengan sekolah, organisasi lingkungan, dan seniman muda untuk mengubahnya menjadi "ruang hidup" yang benar-benar bermakna.

Setelah hampir "menghilang" dari media sosial selama periode 2020-2022, Kebun Binatang & Taman Botani Saigon telah kembali dengan kuat dan menjadi wajah yang familiar di berbagai platform dari tahun 2023 hingga sekarang. Facebook adalah platform yang paling aktif, dengan halaman penggemar "Saigon Zoo & Botanical Gardens" saat ini memiliki lebih dari 206.000 pengikut.

Apa yang dilakukan kebun binatang?

Berbicara kepada Tri Thức - Znews , seorang perwakilan dari Kebun Binatang Saigon mengatakan bahwa jumlah pengunjung dan pendapatan telah meningkat sekitar 20% dalam 11 bulan terakhir, berkat pemanfaatan kegiatan pendidikan berbasis pengalaman yang efektif, peningkatan layanan, penambahan produk baru, dan implementasi program interaktif dengan hewan.

“Perubahan yang terlihat mulai muncul pada pertengahan tahun 2023, ketika kami menerapkan proyek renovasi pada hampir setengah dari kandang di kebun binatang; meningkatkan fasilitas, menstandarisasi perawatan, keselamatan, dan prosedur kebersihan, serta mendiversifikasi pengalaman pengunjung.” Secara bersamaan, kampanye media sosial menciptakan dampak yang signifikan, membuat citra kebun binatang lebih modern dan mudah diakses. Perekrutan dan pelatihan staf dokter hewan, pengasuh, dan petugas kebersihan juga ditingkatkan.

Selama fase restrukturisasi, kesejahteraan hewan diprioritaskan. Unit tersebut menerapkan ilmu kedokteran hewan, meningkatkan nutrisi, berinvestasi dalam personel tambahan, dan membangun model kebun binatang yang berfokus pada pendidikan, ekologi, dan hiburan untuk kota, meningkatkan pengalaman pengunjung melalui layanan, teknologi, dan fasilitas.

Namun, proses transisi tersebut tidak mudah: dibutuhkan investasi dalam jumlah besar, sementara beberapa kandang lama harus dibongkar dan direnovasi, yang memakan waktu lama dan memengaruhi aktivitas pengunjung; ada juga tekanan operasional pada akhir pekan dan hari libur ketika jumlah pengunjung meningkat tajam…

Hampir separuh fasilitas pertanian telah direnovasi, bangunan usang telah dihancurkan, rencana nutrisi khusus telah diterapkan, dan tur baru telah diperkenalkan – ini adalah beberapa upaya yang dilakukan baru-baru ini. Foto: Linh Huynh, Duy Hieu.

Bapak Nguyen Ba Phu, Wakil Direktur Perusahaan Hewan Kebun Binatang Saigon, menyatakan bahwa operasional kebun binatang bersifat "dinamis." Ini berarti bahwa semua prosedur diterapkan secara fleksibel, berdasarkan standar teknis tetapi terus berubah untuk menyesuaikan berbagai faktor seperti musim, cuaca, kesehatan hewan, dan preferensi pengunjung.

Selama tahun lalu, unit ini telah berfokus pada empat kelompok solusi utama:

Perbaikan habitat: Kandang diperbaiki, diperluas, dan ditanami tumbuhan hijau secara alami, sesuai dengan kebiasaan masing-masing spesies, untuk memastikan kesejahteraan hewan dan daya tarik estetika bagi pengunjung. Beberapa spesies dipindahkan ke lingkungan semi-alami.

Nutrisi khusus: Jatah pakan disesuaikan dengan musim, tahap perkembangbiakan, dan karakteristik biologis setiap spesies. Kebun binatang ini juga membeli data dari perangkat lunak data nutrisi satwa liar dari AS untuk dibandingkan dengan data terkini dan mengoptimalkan menu agar sesuai dengan sumber makanan lokal.

Teknik kedokteran hewan dan pengendalian reproduksi: Pencegahan penyakit, vaksinasi, dan prosedur pengendalian parasit dilakukan secara teratur dan terdokumentasi sepenuhnya. Selain itu, kebun binatang berusia 161 tahun ini menerima dukungan profesional dari para ahli internasional dan mengirim staf untuk mengikuti berbagai kursus pelatihan guna memperbarui pengetahuan dan standar teknis mereka.

Untuk memastikan bahwa jumlah hewan tidak melebihi batas yang direncanakan berdasarkan kondisi kandang, tenaga kerja, dan biaya operasional, serta untuk meminimalkan risiko penyakit, kebun binatang telah menerapkan langkah-langkah pengendalian reproduksi untuk kelompok hewan dengan jumlah besar yang melebihi kapasitas kandang yang direncanakan, seperti memisahkan kawanan berdasarkan jenis kelamin dan mengumpulkan telur untuk burung dan reptil.

Berkat solusi-solusi ini, pada November 2025, kebun binatang tersebut mencatat 367 individu baru, yang berkontribusi pada stabilisasi dan pengayaan populasi. Banyak spesies mencapai keberhasilan perkembangbiakan yang luar biasa, seperti flamingo, bangau mahkota, burung beo, rusa emas, dan beberapa spesies langka lainnya seperti kucing liar dan jerapah…

Setelah hampir dua dekade menunggu, kebun binatang tersebut mencatat kelahiran dan pembesaran anak flamingo pertama yang terjadi secara alami. Foto: Linh Huynh.

Selain perkembangbiakan alami, Kebun Binatang Saigon juga mengimpor beberapa spesies hewan "populer" untuk meningkatkan daya tariknya bagi pengunjung dan menambah koleksinya, terutama yang memiliki ketidakseimbangan jenis kelamin, seperti kapibara, tupai Amerika Utara, dan meerkat. Kebun Binatang ini juga menerima banyak individu yang diserahkan oleh pihak berwenang (Dinas Kehutanan Kota, Pengadilan) seperti angsa, kura-kura, dan primata.

Thúy Ngân (dari distrik Bình Hưng Hòa) adalah salah satu dari ribuan pengunjung tetap kebun binatang setiap kali ada hewan baru yang ditambahkan. “Setiap kali kebun binatang menambahkan hewan baru atau hewan baru lahir, saya mengajak teman-teman saya untuk datang melihatnya,” katanya. Kali ini, Ngân datang untuk melihat anak-anak flamingo yang baru menetas dan berfoto dengan pakaian tradisional Vietnam áo dài untuk Tet (Tahun Baru Imlek). Dia sangat menghargai upaya komunikasi kebun binatang, pembaruan informasinya, dan adaptasinya terhadap perubahan selera.

Tonggak penting tahun ini adalah peran kebun binatang sebagai perantara dalam proyek "Mengembalikan Burung Bangau". Enam burung bangau dari Kebun Binatang Corat (Thailand) diterima, dikarantina, dan diperiksa di sini sebelum dipindahkan ke Taman Nasional Tram Chim untuk membantu memulihkan spesies bangau yang dulunya umum di Delta Mekong.

Unit ini juga secara aktif berupaya dan sedang menunggu persetujuan sertifikasi kesejahteraan hewan dari Asosiasi Kebun Binatang Asia Tenggara (SEAZA), membuka peluang untuk kerja sama internasional dan pertukaran hewan individu dengan banyak sistem kebun binatang di wilayah tersebut.

Tiket diskon dan masuk gratis pada hari libur tertentu membantu meningkatkan jumlah pengunjung sebesar 25-30%, terutama keluarga muda dan sekolah, sehingga berkontribusi dalam mempromosikan citra Kebun Binatang Saigon sebagai destinasi pendidikan.

Khang Pham terkejut dengan perubahan di kebun binatang tertua di Vietnam dalam beberapa tahun terakhir. Foto: Linh Huynh.

Produk edukatif dan hiburan telah menjadi "daya tarik utama," mencatat tingkat pendaftaran yang tinggi, seperti tur kedokteran hewan junior, tur eksplorasi malam hari, dan kegiatan pengalaman terkait sains. Menurut statistik internal, lebih dari 70% orang tua mengatakan mereka akan kembali.

Rumus pemasaran viral.

Membagikan "rumus umum" untuk video viral di media sosial, seorang perwakilan dari Kebun Binatang Saigon mengatakan bahwa video dengan hewan sebagai karakter utama – konten yang singkat, mudah dipahami, dan emosional – meningkatkan kesadaran dan menyampaikan pesan tentang konservasi satwa liar. Klip kapibara berjemur, flamingo yang baru menetas, atau momen staf merawat hewan dengan cepat menyebar di media sosial, berkontribusi untuk menarik pengunjung ke kebun binatang.

Pertemuan penggemar pertama "Mika and the Idols of Zoobiz," yang diadakan pada tanggal 7 Desember, menarik banyak penggemar. Foto: Disediakan oleh perusahaan.

Kebun Binatang Saigon bertujuan untuk menjadi salah satu lembaga konservasi dan pendidikan terkemuka di negara ini, dengan menerapkan teknologi AR/VR pada pengalaman pengunjung, memperluas kerja sama internasional, dan mempertahankan perannya sebagai "paru-paru hijau" di jantung Kota Ho Chi Minh.

"Pertumbuhan luar biasa ini adalah hasil dari proses yang gigih dan upaya kolektif seluruh staf dan karyawan kebun binatang. Dari mengatasi kesulitan, kami telah meningkatkan kondisi perawatan hewan, berinovasi dalam layanan, memperbarui citra media kami, dan menargetkan pembangunan berkelanjutan di masa depan," ujar perwakilan tersebut.

Sumber: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html